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3italia › Comments
Cosa alquanto strana: un'ora fa cercando di collegare l'iPad con l'hotspot dell'iPhone ho visto in diretta la scomparsa del menù in questione e subito dopo perdere completamente la rete 3G anche se da foto graficamente la mostra. Risultato: l'iphone se non ho una wifi non si collega più al traffico dati 3G. Consigli?
Nessuno è incappato in niente di simile? Nessuno nessunissimo? Daje non può essere. ...
- Massimiliano Fabrizi
La tre oggi ha dato problemi anche a me
- DonnaAnnaM
Aspetta lo ha fatto a me oggi pomeriggio
- catepol
Impossibile attivare la rete dati da cellulare con @3italia. Pensavo d'averla risolto spegnendo e riaccendendo ma no... Se tolgo il wifi non si connette ancora ma che palle
- catepol
Peró il menú hotspot è presente.
- catepol
Ah ecco, quindi anche a te. Ma la cosa strana è che è scomparso il menù dell'hotspot. Guardate la seconda foto. Stavo moccolando perché non si connetteva l'ipad in hotspot e guardavo il menù dell'iphone. Ho visto proprio la striscetta grafica chiudersi e non ricomparire più. :-(
- Massimiliano Fabrizi
adesso ho iniziato a brasarlo. Sto facendo un ripristino. Ma che due maroni sta scaricando il 5.1 e mi dice un'ora. Che faccio scollego? Sarebbe anche la prima volta in tre anni che mi accingo a fare un ripristino. Potrei anche stare bene a non sapere cosa si prova.
- Massimiliano Fabrizi
Aspetta che ho twittato a @3italia dicendo che c'è questo problema di non connessione alla rete dati, vediamo se rispondono. Del menú non so. Spegni e riaccendi solo per ora...
- catepol
Risposta immediata dice che c'è un disservizio
- catepol
Almeno un altro su Twitter con stesso problema di connessione... Il Social care dice che ci stanno lavorando...
- catepol
C'è mezza Italia su Twitter con lo stesso problema di connessione beeeeeneeeeeee
- catepol
Ma del fatto della scomparsa del menù? Mo' gli twitto anch'io.
- Massimiliano Fabrizi
@catepol te il menù con l'hotspot se ho capito bene non ti è scomparso, giusto? Oppure ti è scomparso e poi riapparso? Hai scritto solo che è presente. Non vorrei che fosse solo un mio problema, a sto punto.
- Massimiliano Fabrizi
È presente ora (non credo sia scomparso)...
- catepol
Porco il mondo che c'ho sotto i piedi! Non ho preso l'ipad 3g perché avevo l'hotspot dell'iphone. Mo' sono cavoli amari. Speriamo che si risolva tutto. C'hanno il week end, speriamo bene.
- Massimiliano Fabrizi
Aggiornamento Dom 6 Maggio: dopo oltre 24 ore è magicamente ricomparso, al suo stesso posto e anche funzionante, il menù Hotspot. I misteri dei software...
- Massimiliano Fabrizi
from FFHound!
Ciao Massimiliano, scusaci, leggiamo ora del tuo problema, se ti ricapita non esitare a contattarci! #SocialCare3
- 3italia
Altra sospensione immotivata del traffico @3Italia in un mese. Impossibile risolvere al 133. Un giorno senza telefono. Non siete seri.
Ciao, per un’assistenza puntuale mandaci in DM il tuo nome e numero telefonico e cercheremo di aiutarti! #SocialCare3
- 3italia
pure a voi immesage va una merda? devo capire se c'azzecca a 3italia o apple (se comenti da android cancello)
pure tim lo fa
- cogitabondo
a me va bene
- Laura (goldie)
sicuro frato?
- Angelo Fissore ✞
a momenti angeli, mi ha dato problemi nei giorni di pasqua. mo' pare apposto
- cogitabondo
mai dato problemi, ormai lo preferisco a whatsupp
- videogirl
Possiamo esserti utili Angeli'? :-) #SocialCare3
- 3italia
è imassage, non va anche su wifi
- Luca
(nel senso che ci mette una vita a consegnare i mex)
- Luca
E ringraziamo @3italia per aver fatto di tutto per non aiutarmi in una semplicissima richiesta. Davvero complimenti, bravissimi.
Cambio da PIVA a Società, non è possibile. Sono cliente da 2 anni, o forse più, e non hanno trovato un modo per fare un semplicissimo cambio di intestazione. L'unica proposta è stata quella di fare un altro contratto con la nuova Società, una proposta meravigliosa. Allo stato attuale sono vincolato personalmente e senza possibilità di cambio. Bella cosa vero?
- Stefano Mainardi
Quasi nessun servizio consente operazioni del genere. Potrebbero esserci (in alcuni casi, non dico che questo lo sia) implicazioni fiscali "retroattive" che invaliderebbero tutto.
- Eugenio
Quali sarebbero le "implicazioni fiscali retroattive che invaliderebbero tutto"? Tra l'altro tutti permettono operazioni del genere.
- Stefano Mainardi
Con la ricaricabile puoi fare quello che vuoi, con un contratto di abbonamento purtroppo no, nonostante l'enorme controsenso delle tariffe e tassazioni identiche. (chi ha p.iva generalmente usufruisce delle stesse tariffe delle società)
- Veronica [FairyVisions]
No Stefano. Purtroppo il problema burocratico che hai con 3 lo avresti anche con gli altri operatori. E' proprio un "bug" (se così vogliamo chiamarlo) del sistema abbonamenti TLC italiano :-(
- Cristiano Fino ®
Quale sarebbe il problema burocratico?
- Stefano Mainardi
Spiegatemi poi, visto che secondo voi non è possibile farlo, a cosa servono moduli del genere http://www.tre.it/assiste...
- Stefano Mainardi
Non a quello che serve a te, evidentemente :-D
- Cristiano Fino ®
quella è una cessione, tu vuoi fare un cambio di intestazione: di solito quella roba lì si fa quando grande azienda decide di lasciare numero di telefono a dipendente che va via
- Luca
Come dice Luca
- Veronica [FairyVisions]
No. Il problema è che non lo vogliono fare. Ho pagato per anni una tassa governativa uso affari con un contratto consumer, e la motivazione è che i loro sistemi non possono passare una tariffa consumer ad una uso affari equivalente. Che a tutti gli effetti è una cazzata, perché potrebbe essere fatta a livello amministrativo.
- Stefano Mainardi
Quindi non stai chiedendo qualcosa che sia compreso nelle modalità di gestione contratti, stai chiedendo qualcosa che, secondo te, è possibile. Giusto?
- Veronica [FairyVisions]
Non ho capito la domanda.
- Stefano Mainardi
Quello che chiedi Stefano è qualcosa che tu ritieni sia possibile fare, ma non è evidentemente compreso in quello che 3italia dice di poter fare. :D
- Veronica [FairyVisions]
Ok, quindi?
- Stefano Mainardi
quindi non puoi cambiare da privato a business, sono due regimi differenti (pagano anche tassa concessione goverantiva differente) - se è questo il problema
- Luca
Come ho scritto non era un contratto privato, ma un contratto business con tassa governativa uso affari. Il problema è nel piano che mi avevano fatto sottoscrivere, che era un piano "consumer".
- Stefano Mainardi
strano, allora
- Luca
appunto
- Stefano Mainardi
è che, quando fa comodo a qualcuno di loro, il venditore probabilmente in questo caso, allora si riesce a fare. quando poi devi rimetterci le mani invece tutto diventa impossibile.
- Felter Roberto
Esatto Felter :) Il problema non è nel venditore, è l'azienda che ha rifiutato di gestire la pratica/non ha voluto perderci tempo proponendomi una soluzione fittizia. Amen, ho sbagliato io a rinnovare il contratto a suo tempo, di sicuro sarà l'ultima volta.
- Stefano Mainardi
attenzione: i sistemi di gestione delle telco sono piuttosto rigidi, per evitare che ci siano 1milionedimilioni di offerte diverse per qualsiasi cliente, ci sono pacchetti più o meno rigidi entro cui muoversi - se ti hanno infilato in una delle pieghe del sistema, sei sfortunato ma probabilmente non c'è davvero modo di tirartene fuori, non è questione di fare eccezioni o essere...
more...
- Luca
Lo capisco benissimo. Appunto rigenerare la posizione su un nuovo contratto = pratica d'ufficio. Senza chiedermi penali, se vogliono mantenere il cliente. Secondo loro sono un cliente "5 stelle" con il call center dedicato, probabilmente non sono così interessante per vedermi accogliere una richiesta del genere. Pensa che ho anche proposto di riavviare i 30 mesi sulla nuova posizione....
more...
- Stefano Mainardi
uhm, ma hai provato ad andare in un flagship 3, un negozio di quelli ufficiali?
- Luca
Si. Ho un amico che ha un 3 store. Anche loro passano per gli stessi call center.
- Stefano Mainardi
dai non prendiamoci in giro, se il passaggio diretto non è possibile, che ci vuole a fare un altro contratto intestato alla società e poi passargli il numero di telefono? che poi alla fine mi par di capire sia questa la vera esigenza.
- spider
non un 3 store, un negozio di quelli di proprietà di 3...
- Luca
esatto Spider, la motivazione è che non possono farlo perché ho una tariffa che nel business non esiste, ma ovviamente ho chiesto di passarmi ad una equivalente (che poi cambia solo il nome), ma nulla da fare. La cosa curiosa è che fanno accendere contratti business a PIVA con tariffa consumer (+ tassa governativa affari) e poi hanno il problema di gestire i passaggi perché in business...
more...
- Stefano Mainardi
Luca, non ho capito cosa sono questi negozi e dove si trovano
- Stefano Mainardi
ce ne sono un paio sicuramente a roma, immagino anche a milano, sono quelli dove i dipendenti sono dipendenti 3 e non gente che ha un franchising - detto questo, se qualcuno ha fatto un casino nell'attivarti il contratto, oggi loro non possono semplicemente spostare con un click il tuo profilo: passa ad altro operatore e rientra, è la via più facile
- Luca
Non è un casino che ha fatto il venditore, sono loro che permettono di attivare contratti PIVA con piani Consumer, non prevedendo però i subentri di cui sopra. Passerei pure ad altro operatore se non avessi una penale stratosferica da pagare.
- Stefano Mainardi
guarda che i CRM di quella roba lì sono una brutta bestia, ci sta che abbiano dei bug che tirano fuori 'ste schifezze qua...
- Luca
Sono convinto che i CRM siano penosi. Ma è una pratica comunque gestibile d'ufficio, fuori dal CRM, tipo accendere un nuovo contratto, chiudere l'altro, ed evitare di chiedermi penali :)
- Stefano Mainardi
Stefano, ci spiace vedere questa tua insoddisfazione, sai perfettamente che ti abbiamo assistito più volte in ogni modo, più di questo purtroppo come #SocialCare3 non possiamo fare. Gireremo queste tue manifestazioni e segnalazioni al pool, ma ti preghiamo di capire che non è colpa nostra se le cose stanno in un certo modo :-)
- 3italia
Che mi avete assistito in "ogni modo" mi pare davvero un affermazione eccessiva. Comunque mi pare chiaro che quando parlo di 3italia parlo dell'azienda, non parlo di voi che riapondete sui SN, ovviamente. Un salutone a tutto il pool che non leggerà le mie lamentele.
- Stefano Mainardi
from iPhone
... In ogni modo a noi possibile! :) Comunque Stefano sia noi che il pool abbiamo letto le tue lamentele, purtroppo non possiamo fare altro rispetto a ciò che già ti è stato proposto, per quanto possibile - sul serio - restiamo a tua disposizione ora e in futuro! #SocialCare3
- 3italia
Voi sicuramente non potete fare altro, chi invece poteva fare altro non ha voluto farlo. Chiudo qui la polemica, e in futuro credo avrete un cliente in meno. Per il resto grazie della cortesia, dell'interesse e delle risposte.
- Stefano Mainardi
Stefano, capisco l'arrabbiatura, ma la protesta è abbastanza sterile. Come ti è stato già fatto notare, le telco hanno dei CRM rigidi per evitare di fare casini; è già abbastanza complicato gestire una telco con il marketing che si inventa nuove tariffe e promo ogni settimana, figuriamoci se poi si desse la possibilità di fare SQL sul DB a mano per fare quello che si vuole....
more...
- Giovanni Bajo
Che sia sterile è una tua personale valutazione. A me non me ne frega una cippa dei CRM di Tre, se rileggi quello che ho scritto capirai che non possono soddisfare una richiesta semplicissima, e questo porta a lamentarmi, è tutto molto più semplice di quello che hai scritto tu. La storia delle SQL a mano è comunque avvincente.
- Stefano Mainardi
giovanni o è zuppa o è pan bagnato. Se non si può, non si può, se si può passando ad un livello più alto si può ma non vogliono. Credo che Stefano si stia lamentando proprio per questo secondo caso. Se ritieni che io non sia abbastanza importante da farlo, ne prendo atto e me ne andrò appena possibile. E solitamente i clienti sono contenti di sapere come si comporta la propria telco quando non sei un "nuovo abbonato", per cui ciò che racconta Stefano potrebbe essere molto interessante per molti.
- Felter Roberto
se permettessero a tutti di fare quello che gli pare, con N milioni di clienti, si ritroverebbero con il caos nei conti, nei profili dei clienti ecc: vietano tutto, è un compromesso stupido, ma li tiene in piedi
- Luca
Grazie Luca di aver detto la tua banalità giornaliera.
- Stefano Mainardi
prego, non c'è di che: se vuoi mi metto una scopa in culo e ti ramazzo la stanza (cit)
- Luca
:)
- Stefano Mainardi
Ora vediamo se questo #SocialCare3 serve davvero a qualcosa @3Italia
con me, di solito, funziona... bravi, relativamente veloci e cortesi (no, non è uno spot :D)
- Francesco Boschetti
A me ieri, a seguito di segnalazione qui, ha telefonato una che non sapeva l'italiano dicendo (mia traduzione): "Ma lei ha già una pratica sì per la medesima richiesta sì percui deve aspettare che la chiamano per altra richiesta sì." Ora i miei soldi se li sono presi un po' di mesi fa, quando pensano di rendermeli? Sono 40 euro + IVA.
- Stefano S.
Si ma la mia pazienza si è esaurita, quindi o risolvono o blocco i contratti e cambio operatore, è molto semplice.
- Stefano Mainardi
Stefano, siamo qui e ti stiamo assistendo. Se vuoi spiegaci ulteriormente il problema in DM e ti aiuteremo! #SocialCare3
- 3italia
La vostra operatrice dice che devo attendere una risposta, la risposta è che c'è una fattura bimestrale sbagliata in cui non è stato conteggiato lo sconto di 40 euro + IVA. Aspetto il rimborso o lo sconto sulla prossima fattura, ma quando c'è stato il caso contrario non avete temporeggiato altrettanto :-P
- Stefano S.
(Ok, rispondevate all'altro Stefano)
- Stefano S.
Vorrei disattivare gli sms pubblicitari tipo "Adesso3" "3CONSIGLIA" che @3Italia invia incessantemente 3-4 volte al giorno. Come posso fare?
Come scritto su Twitter, i clienti possono disattivare i servizi SMS pubblicitari (Adesso 3, Adesso 3 ADV e 3 Consiglia) sia tramite chiamata al Servizio Clienti sia attraverso i canali automatici: 1) Chiamata al 133 (attraverso il 133 i clienti possono chiedere anche l'attivazione) 2) chiamando il 4321 ...
- 3italia
... 3) Selfcare mobile (attraverso la sezione Servizi in Abbonamento presente nella home base di Pianeta 3 e nella sezione 133 online) 4) Self Care Fisso (servizi Adesso 3, Adesso 3 ADV) attraverso la sezione Area Clienti 133/Il MIo Profilo/Gestione Usim/Servizi e Opzioni #SocialCare3
- 3italia
Provato a contattare @3italia sia qui che su twitter per risolvere il problema col Nexus, ma il #socialcare latita... :/
qual è il problema con Nexus ? e quale Nexus ?
- Opensource Obscure
Siamo a disposizione! #SocialCare3
- 3italia
Ok, visto DM, inoltriamo subito segnalazione e ti facciamo sapere quanto prima! #SocialCare3
- 3italia
Grazie. :)
- *Chiara* ★ ★ ★
Grazie a te...#SocialCare3
- 3italia
@Opensource Obscure dopo l'hard reset il Nexus non s'è ancora ripreso del tutto e vivo nel terrore che riprenda il riavvio in loop. Oltre ad un altro episodio inquietante; durante una telefonata proprio al 133 di 3italia, lo schermo ha cominciato a flashare ogni 3 per 2, impedendomi di visualizzare il tastierino e poi anche di chiudere la telefonata. Non sono serena per niente... E ho davanti ancora millemila rate per pagare 'sto telefono... >_>
- *Chiara* ★ ★ ★
Ciao Chiara, il Servizio Clienti ci conferma di aver gestito la tua richiesta #SocialCare3
- 3italia
Qualcuno a Mii ha problemi con connessione dati della tre ? grazie.
potresti mandare un messaggio a @3italia qui su ff
- mbuto
Gli ho mandato un bel fax dove dico che ho bloccato il rid in banca , è da una settimana che nn funzia il webpocket e pare continui fino al 31 , purtroppo ora è l'unica linea che ho , ho ordinato l'adsl con ngi .
- Giorgio Aliprandi
io purtroppo non ti posso aiutare, altro che facendo "up"
- mbuto
Siamo a disposizione Giorgio! Mandaci in DM i tuoi dati e spiegazione del problema, ti assisteremo! #SocialCare3
- 3italia
Dopo 2 mesi (e millanta telefonate) @3Italia mi dà ragione. Velocità è un'altra cosa, ma ogni volta che ho sollecitato via tw han chiamato
3italia liked this
Evviva il #SocialCare3 come dicevamo!
- 3italia
#nuovoipad vero ? “@3Italia: Giovedì non andare a letto presto, #NotteBianca con noi! . Da h 24 rinfresco e sorprese in questi 3Store...”
3italia liked this
Indovina un po'... #thenewiPad
- 3italia
Ora però un pò mi arrabbio con voi @3italia. Com'è possibile che, ormai da anni, avete problemi sui server e non li avete ancora sistemati?
Napolux liked this
tecnicamente si chiama budget
- Max Kava
Ciao Cla, stiamo lavorando per risolvere ogni problema ma intanto, se serve assistenza, siamo qui! #SocialCare3
- 3italia
@MaxKava: magari potrebbero evitare di pagare il cinema ed avere server affidabili evitando anche di fare casini su casini.
- Stefano S.
lol sono anni che "ci stiamo lavorando", manco avessero il numero di server di google.
- M0rF3uS #pucciaffa_ftw ✠
Per it'S. me. e tutti: stiamo facendo la sola cosa che, qui, possiamo fare per venirvi incontro: darvi assistenza tramite un canale "non convenzionale" come i social media. In tal senso restiamo completamente a vostra disposizione #SocialCare3
- 3italia
Tradotto in italiano: "non ne sappiamo nulla, ma voi state buoni"
- Napolux
"son le applicazioni di terze parti che lo intasano!"
- deadmanwriting
ripeto, tecnicamente si chiama 'budget' :)
- Max Kava
Ad ogni modo, restiamo a vostra disposizione #SocialCare3
- 3italia
Purtroppo finchè non cambia l'architettura, c'è poco da fare :(
- Max Kava
beh, qualcosa si può fare sempre. magari cambiare i fornitori. Io - con la mia azienda - ci proponiamo, D'altronde il mestiere lo conosciamo perché lavoriamo per altre telco. Se ci fosse bisogno..
- salvio
Massimo, è che è così da anni e anni, oramai. Io ho fatto passare a 3 non meno di una decine di persone, le quali tutte puntualmente mi chiedevano: ma come mai l'area clienti non va? Vagli a spiegare che i soldi servono a Raul o Madalina.. e che gli altri non ci sono perché altrimenti come faresti a spendere solo 10cent per minuti di chiamata o sms o 5€ per 3 giga di internet quando le altre telco devi spendere almeno il 50% in più..
- salvio
prendete un paio di sistemisti, gli offrite chiamate gratuite e traffico dati infinito a vita e vi rifanno il server
- Cristian Conti
from YouFeed
È incredibilmente frustrante doversi trovare ad "usare" l'area clienti, down il 70% delle volte in cui m'è servita, e con un'usabilità imbarazzante. L'app per iOS ha reso l'interfaccia un po' più comoda, ma i server, sempre quelli sono. La giudico una carenza molto grave, forse la singola maggior pecca di 3. E, per rispondere a Max, non capisco come non si possano allocare risorse (poi così ingenti?) per risolvere un segmento cruciale dell'assistenza al cliente.
- Francesco Minciotti
Salvio/Cristian/Francesco: non è una questione di capacità tecnica ma di budget... in altre parole, non è difficile tecnicamente, è difficile economicamente. E non sto difendendo la scelta, sto solo spiegando. Poi va beh, personalmente ritengo il "ci stiamo lavorando" delle aziende una presa in giro, meglio un "sappiamo che fa schifo e cerchiamo di aiutarti in altro modo anche con i...
more...
- Max Kava
cara @3Italia, perché se via sms segnalate una url questa poi risulta non attiva?
Ciao, ti abbiamo risposto su Twitter! #SocialCare3
- 3italia
L'hai aperta dal telefono?
- Stefano S.
visto, appena riesco vi rispondo! sono un po' incasinata.
- margotta
no, aperta da computer.
- margotta
E funziona? Perché a volte a me non accetta l'URL se non uso il DNS di tre.
- Stefano S.
no, non funziona. pare che la superinternet mi si riattivi da sola oggi. staremo a vedere.
- margotta
No, aspettate un attimo. Non riesco ad accedere al servizio clienti online Tre perché non ho la password ancora. Non possono mandarla via sms perché ho solo traffico dati. Se voglio contattare via e-mail il servizio clienti devo essere registrata! Ma chi è il GENIO che ha progettato queste procedure? CHI?
maxmax, Laura (goldie), Nasini and 2 other people liked this
"Inserisci il tuo numero Tre, ti verrà inviato un SMS con la password temporanea. Se hai un piano tariffario dedicato esclusivamente alla navigazione Internet, ti sarà richiesto il PIN originario della USIM e un indirizzo e-mail dove ricevere la password." E invece no, mi manda comunque l'sms che non posso vedere.
- Raffiro
Se metti la scheda in un telefono, per vedere l'SMS?
- Angelo Ghigi
non funzionerebbe comunque, ha solo traffico dati. ho dovuto chiamare l'assistenza a pagamento per farmi inviare via mail la pwd. due volte. no comment, va
- Raffiro
sicura che il traffico dati non ha l'sms?
- Mario Pietre
io sono scesa dal monte con la piena (intendo: magari non ho neanche capito di cosa stai parlando), però con la chiavetta dati (vodafone) mandavo e ricevevo sms
- frine
Io ho la chiavetta 3 e ricevo gli sms
- Karin
sì, sicura. con la tre no, e infatti le indicazioni sulle pagine erano coerenti, peccato poi che non funzioni nulla. sono riuscita solo con la telefonata al servizio clienti, dopo dodicimila scelte.
- Raffiro
la mia scheda è la usim per Ipad, non una chiavetta.
- Raffiro
bastava cliccare su "accesso ipad" mentre sei in copertura 3g...
- Luca
Con la Tre mandi e ricevi sms con le SIM dati, te lo assicuro. L'ho fatto fino a pochi mesi fa.
- Stefano S.
Su iPad puoi ricevere sms di servizio, ricevo regolarmente quelli della Vodafone.
- Stefano S.
@Luca, già, peccato che da lì ti faccia accedere solamente alla tua scheda anagrafica ma la password è mancante e non puoi inserirla.
- Raffiro
(...) io ho allegramente verificato volta per volta la mia situazione finanziaria, boh
- Luca
Ci ho anche provato a farmeli mandare gli sms, ma niente, niet. Boh, che vi devo dire.
- Raffiro
(non ho ipad dietro, magari è cambiato e hai ragione tu eh)
- Luca
Dunque, gli sms sono da attivare da qualche parte. Non ricordo bene ma cerco.
- Stefano S.
Anch'io ricevo SMS su iPad con SIM Vodafone
- Giovanni Sarbia
L'accesso da Ipad mi fa vedere appunto il mio profilo ma per modificare la pwd devi averne una iniziale temporanea, cosa che appunto dal sito non ti mandano. @It's me grazie mille :) No ma per fortuna ho risolto, ma ci sono volute solo 48 ore e due telefonate in attesa al 133. Ah, senza contare che l'account così creato è solo per l'area clienti. Poi ne devi fare un altro diverso per lo Shop. Rido moltissimo.
- Raffiro
In Impostazioni/Messaggi/Mostra campo oggetto. Così per i messaggi di servizio dovrebbe comparirti il popup, senza quell'impostazione diceva che avevi un sms ma non riuscivo a vederlo. Parlo di Vodafone, la SIM 3 era in una chiavetta.
- Stefano S.
Mentre non riceve altri sms (devo provare con quelli "industriali") malgrado al mittente compaiano come consegnati. Speriamo che iOS 5.1 risolva anche questo.
- Stefano S.
grazie provvedo al settaggio :)
- Raffiro
Tentare non nuoce.
- Stefano S.
raffiro, segnala a @3italia: dopo vari tentennamenti sono stato chiamato dal loro servizio clienti e mi hanno assegnato una password telefonicamente
- ArMyZ e S.elene
Grazie Army, come dicevo alla fine telefonicamente sono riuscita a parlarci e mi hanno mandato la password per e-mail. Indirizzo dettato lettera per lettera quando la mia mail è nella mia scheda cliente, eh? Vabbe', hanno chiari problemi.
- Raffiro
Ciao Raffiro, stiamo lavorando per risolvere ogni problema e ci scusiamo. Nel frattempo se possiamo ancora esserti utili facci sapere! #SocialCare3
- 3italia
Welcome to Three World. S.
- ArMyZ e S.elene
Bentrovati ArMyZ e S.elene :)
- 3italia
Esiste una applicazione decente con widget per monitorare costi e soglie traffico con una ricaricabile Tre? ho provato Widget 3 Italia ma funziona solo per il credito e non per le soglie (credo che vada a leggere direttamente i dati dalla pagina web di tre). Cari signori di Tre, la volete fare una app per i vostri stronzissimi clienti ?
SanPippe liked this
l'app c'è e legge tutto, o almeno cosi dovrebbe fare, ma i server di 3 non rispondono mai quindi l'app è praticamente inutilizzabile http://friendfeed.com/ilporta...
- M0rF3uS #pucciaffa_ftw ✠
come immaginavo allora.. @3italia sveglia !
- Cristian Conti
Se può andare bene ci sono delle app generiche: tu imposti le soglie e loro ti avvisano quando ti avvicini "troppo" (ed eventualmente bloccano il traffico dati)
- cecca
io uso 3g watchdog, ma non riesco a vedere quale giorno parte il rinnovo e quindi il reset delle soglie, non posso vedere nemmeno quanto credito ho, che schifo.
- M0rF3uS #pucciaffa_ftw ✠
Su onavo e su quello di Miui date si possono impostare.
- Ph.D.avide in the TARDIS
from Android
mi sono spiegato male, dal portale tre non posso vedere la data, e quindi non posso impostarla nemmeno su 3g watchdog :D
- M0rF3uS #pucciaffa_ftw ✠
Le soglie 3 sono al 1° del mese per i dati ed alla domenica per telefonate e SMS.
- Stefano S.
io uso questa, autore italiano, c'è anche la versione free : http://www.appbrain.com/app... , ho un simpatico widget sulla home del tel che mi dà min - sms - trafficodati, comodissimo
- Duffy
Il problema di qualunque app/widget è sempre nella possibilità di recuperare i dati da 3.
- Stefano S.
che il sito 3 sia down ogni 6 secondi è sicuramente vero
- Duffy
Puoi fare una qualunque auto unendo infinite carrozzerie con infiniti motori. Ma se ti mancano le ruote...
- Stefano S.
Fortuna che ho soglie che ci potrei far comunicare tutta la famiglia con il solo mio telefono.
- Stefano S.
Queste le nostre App ufficiali: App #AreaClienti3 http://bit.ly/uXS3NH e per Android http://ht.ly/8hT0U
- 3italia
si ma è il vostro server che crasha ogni 3x2, il database salta sempre, troppo carico, le app sono carine per carità (manca il widget per android che è l'unica vera cosa che servirebbe), ma i vostri server fanno sempre i capricci.
- Duffy
InfoCosti ha il widget eh
- Rey
from FFHound(roid)!
Però io lo uso con il contratto con ricaricabile non so.
- Rey
from FFHound(roid)!
Stiamo lavorando per risolvere ogni problema e ci scusiamo, ma intanto, se serve assistenza, siamo qui! #SocialCare3
- 3italia
#3italia_fail il portale clienti tre è praticamente inaccessibile, l'app lo stesso -visto che si connette agli stessi server- ed a giudicare dai commenti all'app la situazione è così da molto molto tempo. Meno promozioni e più infrastruttura cavolo
Cristian Conti and tekNico liked this
Morale della favola: non so quanto traffico mi resta, non so quanti soldi mi sono rimasti sulla scheda, e non posso nemmeno sapere quando mi scade il rinnovo mensile. Grandiosi
- M0rF3uS #pucciaffa_ftw ✠
from FFHound(roid)!
All'estero in UK non ho potuto usufruire di All'estero come a casa perchè le soglie erano SEMPRE (e dico SEMPRE, in un mese) non disponibili. Tranne una sola volta. Ho gettato la chiavetta nel cesso. :)
- Doc Brown
Confermo, funzionano male. Spero non rompano troppo le scatole con la disdetta dell'abbonamento. Appena arriva la ricevuta di ritorno gli levo il RID, e s'attaccano.
- tekNico
l'unica pecca è che, almeno per il tablet che fa solo traffico dati, sono i più convenienti..purtroppo
- M0rF3uS #pucciaffa_ftw ✠
quanto spendi per il solo traffico dati?
- cecca
5 euro mese, 3 gighi
- M0rF3uS #pucciaffa_ftw ✠
Non male. Se non fosse 3italia ci farei un pensierino, sai? Solo che dalle mie parti (e sono in periferia a Milano, non in culo al mondo) la loro rete è a dir poco penosa :(
- cecca
Ciao a tutti, stiamo lavorando alla risoluzione del problema e, costantemente, vi offriamo assistenza anche via Social. Se, dunque, avete bisogno, contattateci pure in DM, mandateci vostro nome e numero telefonico e vi daremo la miglior assistenza possibile! #SocialCare3
- 3italia
Per questo pur essendo soddisfatto di tre per il telefono (non c'è proprio neppure lontanamente la possibilità che sfori) per l'iPad ho preso vodafone. Costa quasi il doppio ma non ho problemi di copertura.
- Stefano S.
penso di essere tra i pochi fortunati allora perché a livelli di copertura non ho avuto problemi fino adesso (a parte casi eclatanti tipo dentro ai centri commerciali) però mi è impossibile usare i pannelli di gestione del profilo, tutti.
- M0rF3uS #pucciaffa_ftw ✠
Ciao Michela, possiamo esserti utili? Chiedi pure a noi se hai bisogno... #SocialCare3
- 3italia
Ma questo è l'account di @3Italia o di una succursale Apple con tutta la pubblicità ad iPhone Ipad e Jobs ? Avete altri brand?
Affatto @jamp982 , probabilmente in @3Italia assumono il #Social da #ItaliaMac #MelaMorsicata o roba del genereLa tecnologia abita altrove
Ma @3Italia riuscirà *mai* ad avere un sito che non crasha ogni due richieste? Vi servono programmatori per caso?
Ti abbiamo risposto! #SocialCare3
- 3italia
la riconferma:@3Italia ha il peggiore servizio clienti di sempre... e meno male che ho appena attivato 4 abbonamenti. Magari via Twitter?
Ti stiamo assistendo Mattia! #SocialCare3
- 3italia
Accidenti a @3italia! E' da ieri sera che sono telefonicamente isolata e la genta mi cerca! Non c'è vero nè di chiamare nè di ricevere!
Ti stiamo già assistendo via Twitter! #SocialCare3
- 3italia
Ti stiamo già assistendo via Twitter! #SocialCare3
- 3italia
@3italia, hai un dm da ieri: quando hai un attimo son qui. Grazie
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Ti abbiamo risposto! #SocialCare3
- 3italia
grazie, ho visto!
- ArMyZ e S.elene
Grazie a te! #SocialCare3
- 3italia
Bravi fatevi valere!!!
- P, V & F.
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Fantastico! #SocialCare3
- 3italia
RT @massimomarini: @3Italia continuano i decurtamenti di credito senza motivo. mi avevate tolto 10€ per vs errore e me le avete ridate. ora non ci sono più. ?!
Ciao, per un’assistenza puntuale mandaci in DM il tuo nome e numero telefonico e cercheremo di aiutarti! #SocialCare3
- 3italia
ok tra qualche giorno aprirò un abbonamento con @3italia, credo la PRO 1600 Special http://www.tre.it/busines... Tra i telefoni in abbinamento quale mi consigliate?
e intanto ne approfitto per fare una domanda a @3italia stessa.. ma si possono scegliere solo quei telefoni o anche quelli che non sono indicati? (es. Galaxy Nexus o iPhone 4S)
- Cla
Beh, Galaxy S II o Galaxy Note (se ti piace l'idea di un ibrido smartpohne-tablet) non sono male.
- Ubikindred
ho visto dal vivo entrambi proprio oggi... sono belli grandi eh. Io sono abituato ad un Desire. L'S2 ancora ancora ma il Note è personalmente troppo grosso.
- Cla
Forse non è il posto giusto per chiederlo, ma il Lumia 800 o l'iPhone 4s da 16gb a confronto dell'S2 come sono?
- Cla
iPhone 4S bello, Lumia 800 anche. Diventa veramente tutta una questione di preferenze per l'OS a mio avviso. Io sono fondamentalmente androidiano, ma quelli citati sono tutti telefoni al top di gamma.
- Ubikindred
minchia 45€ al mese O_O il PIL sentitamente ti ringrazia :D
- M0rF3uS #pucciaffa_ftw ✠
galaxy nexus e tanti saluti
- Duffy
Ciao Cla, si può scegliere solo tra quei telefoni #SocialCare3
- 3italia
Occhio che il Nexus richiede un finanziamento
- ↂGiorgiँ Zarrelliↂ
beh considerando che ora ne spendo ben più di 45€ al mese solo di chiamate, ci andrò a risparmiare :)
- Cla
Per ora sono orientato sul Galaxy S2, anche se non mi convince la risoluzione. Se ci fosse stato il Galaxy Nexus non avrei avuto dubbi.
- Cla
La lentezza del 3G di @3Italia comincia a stufarmi
Possiamo esserti utili? #SocialCare3
- 3italia
Grazie mille Eugenio! #SocialCare3
- 3italia
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