Ciao Alessandro, a quale numero hai inviato i fax? Contatta il Servizio Clienti al 133 e potrai avviare la pratica di cambio intestatario usim - 3italia

L'ultima volta è stato circa 1 anno fa presso un centro assistenza 3 della zona Eur di Roma. Non saprei quale numero abbiano utilizzato per inviarvelo. Le altre due volte (5 e 3 anni fa) sinceramente non ricordo i numeri ma un'assistente del 133 mi disse di averli ricevuti. - Alessandro Cosimetti

Contatta il servizio Clienti al 133 ed apri la pratica. Parallelamente inviaci il numero di usim per il quale intendi avviare la pratica di cambio intestatario con DM, proviamo a fare dei controlli interni. - 3italia

Io sono 6 mesi che cerco di fare un subentro e non c'è verso....ho mandato circa una decina di fax con tutti i documenti più altre 4/5 chiamata al 139. Ora mandano 2 fatture: una con il vecchio intestatario e una con il nuovo...ma sempre per gli stessi numeri. Comunque ho bloccato i pagamenti...ora mi devono contattare per forza :-). - Daniele [è un nick]

Vi ho inviato un messaggio diretto. Ora provo a contattare il 133 ma se mi chiedono un fax, mi dispiace, cambio operatore telefonico perché è un chiaro segnale di disinteresse nei confronti del consumtatore. - Alessandro Cosimetti

Ho chiamato il 133 proprio in questo momento. Mi chiedono un fax...che facciamo? Lo invio e va anche questo come i precedenti tre, nel dimeticatoio o nel cestino di un operatore svogliato? Sinceramente non ne ho la minima voglia, oltretutto l'ultima volta proprio direttamente da un centro 3 (Eur - Roma). La persona che era intestataria (la mia ex) già in passato mi ha bloccato la USIM nonostante l'operatore mi dsse che era cointestata. Quindi mi chiedo come mai si bloccano senza il parere di entrambi gli intestatari? Me l'hanno riattivata soltanto quando gli dissi che mi sarei rivolto al mio studio legale. Ma perché bisogna sempre scendere a questi livelli per far valere i propri diritti? - Alessandro Cosimetti

Alessandro non è arrivato nessun DM, se ci invii il numero possiamo fare dei controlli interni per cercare di risolvere il problema. - 3italia

Arrivato adesso, ora cerchiamo di darti una mano. - 3italia

Grazie, ho ricevuto qualche miunuto fa una telefonata da parte di un vostro operatore che mi ha confermato la creazione di un profilo a mio nome. Vi ringrazio, e mi dispiace aver "esternato" la mia problematica ma dopo quasi 5 anni, 3 fax e un intervento da parte di un centro 3 della mia città, non avevo altre alternative. Ora posso utilizzare la mia USIM a scopo professionale. Grazie! - Alessandro Cosimetti

Vorrei poterci riuscire anche io con le mie quattro utenze familiari , ho cominciato con la prima e già mi sono arenato dietro il muro di H3G Italia, è dal 2006 che ci provo.!!!!!!!! - Matteo

Comprendo la tua esasperazione. Spero la 3 possa ascoltarti e rimediare alla problematica. - Alessandro Cosimetti