Il Social Master Tool intende rispondere in maniera organica alle problematiche emerse da una serie di studi recentemente condotti sul rapporto tra Business & Web 2.0, in primis quella realizzata nel Gennaio 2009 dall'Associazione Americana del Marketing, circa l'uso dei Social Media da parte di quasi 5.000 Marketing Managers di società statunitensi. Oltre ad indicare le logiche di fruizione adottate per il Web 2.0, la "2009 AMA Social Media Survey" (http://tinyurl.com/AMA-Soc...) indica le principali problematiche percepite - ed espresse - dal target in relazione all'uso dei social media nell'ambito della propria attività professionale o d'impresa:
- Claudio Ancillotti