Brian Solis
Marken werden nicht mehr durch die Unternehmen selbst, sondern durch den vernetzten Kunden geschaffen! | Smart Service - http://smartservice-blog.com/2012...
Let’s discuss the experience loop of the connected customer. Please give us a short explanation of this experience loop and how companies should act on that knowledge. Auch dieses Statement von Brian Solis stammt aus dem Interview, das im Rahmen unserer Studie “Praxisleitfaden Social Commerce” entstand. - Brian Solis