Компания SeaBear Smokehouse, базирующаяся в Вашингтоне, является одним из крупнейших онлайновых ритейлеров морепродуктов, поставляющая полный спектр морепродуктов во все 50 штатов США. Исторически это был каталог, который переехал в онлайн в 1997 г.
- Arthur Welf
Основное отличие этих двух вариантов писем заключается в следующем: во втором варианте каждое предложение SeaBear Smokehouse описывается более подробно. Соответственно, этот вариант значительно длиннее.
- Arthur Welf
Какой из этих двух вариантов писем рассылки оказался, по-вашему, более эффективным? Высказывайте свои мнения, а я попозже приведу цифры, которая получила компания в результате AB-теста этих двух вариантов письма.
- Arthur Welf
Логичнее предположить, что первый макет дал больший отклик, но интуиция мне подсказывает, что эффективнее был второй вариант.
- Евгений
в моей терминологии, первый - это тот что слева, а второй - справа
- Евгений
если среди подписчиков много common users, то эффективнее левая, если же thinking users, то сработала эффективнее правая.
- LiveOMG
@evgvolnov В моей терминологии также ;)
- Arthur Welf
@alterego Это интернет-магазин. B2C. Так что там больше всего самых обычных пользователей. На всякий случай вот сайт компании: http://www.seabear.com/
- Arthur Welf
каков размер базы подписчиков? какова демография? какова разбивка по срокам жизни подписчиков? без этого ответить common там или нет - нельзя.
- LiveOMG
@alterego А как, исходя из демографических данных, размера базы подписчиков и срока их жизни, вы определите, они common или thinking?
- Arthur Welf
аффинити индексы там будут отличаться от сайта, скажем amazon.
- LiveOMG
там могут быть удивительные перекосы. у каждого сайта может быть свой портрет потребителя.
- LiveOMG
Перекосы быть могут, но они не будут зависеть ни от размера базы, ни от демографии, ни от срока жизни.
- Arthur Welf
а теперь вопрос на засыпку. как отличаются портреты пользователей Я., Р., М., G? и что дает более высокий процент конверсии в покупатели у одного из них или нескольких?
- LiveOMG
@alterego В покупателей чего? В покупателей у кого?
- Arthur Welf
Есть маленький момент который кажется делает перевес в пользу второго варианта. Первый больше похож на рекламную рассылку не несущую смысловой нагрузки. Теперь возьмем типичного простого пользователя, у которого в инбоксе немного писем, да и из тех большая часть -- рекламные рассылки. Человек смотрит этот инбокс, и почитать то нечего, унылые короткие рекламные мессаджи. И тут он видит письмо, в котором с ним кто-то ведет монолог, задает вопрос, рассказывает о чем-то. Вполне вероятно что человек с большей вероятностью остановится и прочитает именно второе сообщение.
- Levels of Penetration