Le premier contact, qu'il soit avec une personne ou une entreprise est bien souvent un contact visuel. Avant même de vous lire ou de vous entendre, vous délivrez à votre interlocuteur un certain nombre de messages (sérieux, fantaisiste, créatif, conforme, institutionnel, professionnel, laxiste, etc.) qui lui donneront envie d'aller plus loin dans la découverte de votre entreprise ou ...de choisir un de vos concurrents...
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Lorsque nous avons créé notre premier site internet, c'était il y a 8 ans, un nouveau profil est apparu dans l'univers de la communication : celui de “webmaster”. Ce superman d'un nouveau genre était supposé posséder toutes les compétences : écrivain, publicitaire, graphiste et informaticien requises pour la création d'un site ! Penser qu'une seule personne puisse posséder toutes ces compétences est nous semble-t-il ridicule. C'est comme si un architecte devait également être maçon, électricien, peintre ! Il en résultait des sites internet de médiocre qualité : certains sites avaient un design sympa mais l'information contenue était vide ; d'autres étaient riches en informations mais très fouillis...
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