Правильно сказал Сигалович: "если поддержка растет - это проблема управления и разработки". Я давно говорю о том, что хвалиться "самой большой службой саппорта" должно быть стыдно. #whalerider
Если же основная деятельность предоставление (продажа) сервиса и услуги которые должна максимально качественно и бесперебойно работать сами по себе - раздутый саппорт говорит о проблемах в консерватории.
- Sergey Juchkov
а разве количество саппорта не говорит в основном о стадии развития, в котором находится продукт, всего лишь?
- Адмирал Очевидность
года два назад один из "лидеров" хостинга хвастался большой службой саппорта. тогда уже не считалось что у них стадия развития. и как показало время и общественное мнение - действительно проблемы в консерватории и они теперь не лидеры.
- Sergey Juchkov
О графике работы: должен быть тайм-слот когда в офисе должны собраться все участники проекта. #whalerider