Лично для меня самое интересное в опубликованной переписке Кристины Потупчик (http://slivmail.com/potupchik) то, как более обычные и настоящие люди пользуются такой штукой, как электронная почта.
У большинства писем тема не говорит ни о чем.
- Kolomeetz
У другого большинства писем тема не несет никакого смысла в отрыве от того пространственно-временного контекста, в котором пребывал автор письма в момент написания и, возможно, адресат.
- Kolomeetz
Названия у аттачей порой не лучше тем.
- Kolomeetz
Судя по всему, почта не используется для коммуникации и координации. Это лишь способ передать письменный текст или требуемый файл. Коммуникация идет по телефону, очно или еще как-то.
- Kolomeetz
У Якеменко все чуть лучше, но не принципиально.
- Kolomeetz
а насчет подписей, мне вообще непонятно зачем они, если и так по отправителю видно
- runmen
Во-первых, это канонический формат письма: с приветствием, содержанием, подписью и порой постскриптумом. Во-вторых, в современных реалиях без подписей в разы тяжелее разбираться в переписке с обильным цитированием.
- Kolomeetz
я лично эти подписи не люблю, глаз за них цепляется а информации там нет
- runmen
ну да, если что-то официальное то тоже добавляю, а если переписка с постоянным респондентом это лишнее, даже заголовок, какой к черту Hi четвертый раз за день
- runmen
Меня поразило, что деловые письма с серьезными просьбами тоже написаны спустя рукава, с ошибками, без оформления.
- tcharge
Это ж не просто "простые люди", это те разгильдяи, которые ведают путинской молодёжной пропагандой. Ждать от них аккуратности и хорошей грамматики трудно. Но выборка всё равно интересная.
- 9000
Не знаю насчёт обычных и настоящих, в моём окружении примерно у всех, включая меня, можно сделать те же наблюдения 1-7. Странно, Костя, что для тебя это откровение.
- ETOT ABOUT ТРЕНИНГ
Вау. Какая у вас этикетно-формализованная почта. Это потому, что вы используете её для работы и не общаетесь в гугл-ток, да? Потому что для меня всё это работает абсолютно так же, кроме деловых писем незнакомым людям
- orie
from Android
Для меня писать письма без тем, приветствий, подписей и вменяемого цитирования — всё равно что надевать белые носки к деловому костюму. Фу.
- i'm a ninja
from Android
приветствия часто отбрасываю, т.к. много писем и писать "привет, имярек!" 10 раз в день одному человеку нет смысла
- Vlad Rafeev
Ну понятно, что одному адресату по десять раз в день приветствие писать не нужно :)
- i'm a ninja
from fftogo
Я пишу, но если интервал между письмами маленький, то сокращаю приветствие до имени.
- tcharge
Приветствия у меня робот вставляет, как и подписи. И да, подписи помогают. А над subject line надо думать, это неиллюзорный элемент вежливости, гораздо важнее приветствия. Если, конечно, пишешь хоть немного по делу и не хочешь, чтобы твоего пиьсма не заметили.
- 9000
Нет, не обязательно максимально желтые. Есть редакционные правила, которые, разумеется, надо соблюдать. Но и оставаясь в рамках этических правил заголовки можно написать сильно разные.
- Kolomeetz
Ага, жёлтые давно научились, менее жёлтые — начинают прочухиваться
- Форсайт, батяня
ну не знаю, еще в 2003-05 годах мои знакомые в весьма желтой газете мерялись, у чьего заголовка CTR выше. При этом, понятно, мерялись редакторы, не писавшие статьи, а только пропускавшие (или менявшие на свой вкус) заголовки.
- нелепая саламандра
Если те заголовки вели на разные тексты, то чистота исследования хромает на все 33 буквы :)
- Kolomeetz
также, если с ходу (секунд 20-30) не заводится, то уже не заведётся, ибо забросало свечи. нужно выкручивать их, протирать и пробовать ещё.
- я тоже нелепая надпись
Боюсь, я не осилю выкручивать из субары свечи :)
- Kolomeetz
кипяток лить на "впрыск" (я нубас в автомобилях и не знаю терминологию) -- на вот такие трубы http://rus-auto.net/img..., в то место, где они входят в сам двигатель. идея в том, что если эти трубы и двигатель уже теплые, то топливная смесь успевает нагреться и легче воспламеняется.
- я тоже нелепая надпись
ну и да, естественно, сразу кипяток лить не стоит, а стоит плавно повышать температуру, чтобы ненароком там от перепада не лопнуло ничего.
- я тоже нелепая надпись
Кажется, проблема все же не в холодной смеси, а в густом масле в двигателе, которое не проворачивается стартером, и в слабом токе от аккумулятора.
- Kolomeetz
если не крутит, то да. если крутит, но не "схватывает", то нет :D
- я тоже нелепая надпись
Крутит, но не «схватывает», ага. Интернеты пишут, что цилиндры можно продуть, не выкручивая, если крутить стартером при полностью выжатой педали газа.
- Kolomeetz
В общем, пусть до вторника постоит: там будет в целом теплее, вечером привезу теплого бензинчика в канистре, продую цилиндры, заведусь, залью какого-нибудь приличного бензина под крышку.
- Kolomeetz
И запомню на будущее: на ТНК не заправляться, на зиму масло брать пожиже. 0w45, например.
- Kolomeetz
Эти необычные питомцы, могут принести куда больше удовольствия, чем вы можете представить. Ведь нашу радость внутри приносит не сам предмет, а идея. Хозяин питомца получает удовольствие только от мысли о маленьком друге, а не от внешнего вида питомца. А кроме того, домашний камень не требует ухода - его не нужно выгуливать, кормить, он не вызывает аллергий и множества хлопот. Все что вам нужно это ваше воображение. Любимец займет в вашем уме нишу созданную силой воображения. Включите его, с ним можно оживлять много забавностей. и некогда неодушевленные вещи получают огромный внутренний мир. мечтайте, фантазируйте, воображайте.
- Kolomeetz
from Bookmarklet
Набирая отрицательную карму, душа в буддизме постепенно съезжает к неодушевлённым предметам. Но тем, видимо, кто встал на путь исправления, можно выбраться из воплощения в виде камня :)
- 9000
«Корпоративная база знаний» — это ж настолько затасканный штамп, что пора уже сделать такой стартап! И еще это наша отраслевая Шамбала.
Маша, это ж фейсбуковщина! Ну что за корпоративная база знаний из фейсбуковщины?! Там другое надо делать.
- Kolomeetz
Так они вроде делают на базе шарипоинта корп порталы. По крайней мере в описании читала, но не пользовалась.
- В лонг ране
Корппорталы на базе шарипоинта имеют что-то общее с базами знаний только в головах у продажников Майкрософта.
- Kolomeetz
Увы, но вики в качестве технологической подложки к Шамбале ближе всего. «Увы» — потому что вики не для людей. Хоть вики и прекрасны, и я их очень люблю.
- Kolomeetz
@kolomeetz: Сonfluence последних версий даже слишком для людей, по-моему. А шарепойнт это ужас, летящий на крыльях ночи, да. У нас его пытались внедрить. Когда через год админ тихо выключил виртуалку с шарепойнтпорталом, никто этого даже не заметил.
- Волосатый носорог
Мы сидим на шарепоинте. Но нам некуда деваться: это портал для общения с продажниками, их и к этому с трудом приучили. Но база знаний тут, конечно, не при чём. Трекер заявок и справочник. А тильки для сэбэ осваиваем mediawiki.
- задорно туплю
Нашим российским ямером, кстати, собирался стать DaOffice: http://daoffice.ru/ Не знаю только, сдвинулись ли они куда-то за последний год.
- Ru Ok
upd говорят, сдвинулись, и сильно. В МТС, например, внедряют.
- Ru Ok
Захожу на страницу, а они мне сразу такие: "введите свой рабочий email" Если бы не рекомендация фрф, я бы первым делом быстро-быстро закрыл страницу и проверился на вирусы.
- задорно туплю
@greesha как там это модно у нас говорить в этом сезоне? "передали команде, спасибо" ;) UPD кстати, интересно, про кого ты говорил - про даофис или про ямер? у ямера то же самое один в один, разве что in English ;) P.S. впрочем, все это угон треда, так что можно тереть без зазрения совести
- Ru Ok
Кстати, очень наивный вопрос. Хотим себе эту самую "Корп. базу знаний". Сейчас есть Google Docs + wiki разработчиков + самодельная wiki для сейлзов. Куда податься?
- Dobry / Good One
Пока что вариантов немного: вики. Confluence действительно неплох, если у вас небольшой объем данных и нет желания, потребности копаться в потрохах сервиса.
- Kolomeetz
Из недоступных есть Quora, StackOverflow.
- Kolomeetz
Ну и, конечно, все сильно зависит от того, что в понятие «корпоративная база знаний» вкладывается.
- Kolomeetz
А чем недоступен StackOverflow? Есть же опенсорсный аналог на питоне, почти 1:1 повторяющий функциональность SO: http://www.osqa.net/
- earlyadopter
Даже с формулировкой требований проблема, на самом деле, как обычно. Single sign on, идеально с поддержкой Гугла, удобоваримость для программистов и не-ИТ, приличный визуальный редактор, поиск, иерархия документов. А складывать хочется ну вот буквально все "знания", от спецификаций ПО и стадий процесса подключения нового клиента до внутренних исследовательских работ и итогов совещаний - тут проще было бы конечно посмотреть примерный список сценариев использования и выбрать подходящие - может, есть такой?
- Dobry / Good One
from fftogo
Зачем вам чужие сценарии, когда у вас своих полно? :)
- Kolomeetz
Вики не живет без специального человека который будет следить чтобы контент из людского переходил бы в элементы базы знаний. Тут беда не столько инструментов, сколько процессов.
- Альянс-кульман
Кажется, что в быстро изменяющихся условиях (практиках работы) понятие базы знаний становится несколько утопичным: пока правила будут аккуратно составлены, они вполне могут устареть. ИМХО, к [корпоративной] Вики (как среде накопления контента) следует предъявлять следующие критерии: 1) удобность занесения информации (смесь Evernote и OneNote) 2) возможность удобно расшаривать контент на...
more...
- Nikolaj
@Nikolaj "встроенные инструменты для выявления неактуальной информации" - ага, ежемесячная напоминалка специальному человеку, чтобы просмотрел закрепленные за ним разделы и актуализировал
- Ru Ok
@rudenko, не, не работает «специальный человек, который все будет актуализировать».
- Kolomeetz
@kolomeetz а) не "все актуализировать", а часть б) как именно "не работает"? это не праздный вопрос, мне очень интересен опыт тех, кто пытался пойти по этому пути (вообще это talkrequest, да)
- Ru Ok
@kolomeetz и опять же, о чем мы говорим - о сиюминутном/архивном (заметки по проектам/новости/модные методики/фигзнаетчто), или об универсальных обновляемых вещах типа профилей людей, структуры подчинения, getting started для новичков, инструкции, базы контактов т.п.? (а может, вообще о чем-то третьем или четвертом?)
- Ru Ok
@rudenko, и о том, и о другом. С сиюминутным смогут работать только члены команды проекта/методики/фигзнаетчего, то есть, непосредственные участники событий. С универсальными обновляемыми вещами выделенные специальные человеки справятся только тогда, когда эти же человеки этими самыми процессами (оргструктурой, адаптацией новичков) и занимаются. Профили сотрудников — удел самих сотрудников, база контактов — удел тех, кто работает с контактируемыми.
- Kolomeetz
У daoffice на http://daoffice.ru/product выложена прекрасная некорректная презентация. А именно слайды 8 и 9. Есть ли у кого-нибудь контакты этих ребят?
- Kolomeetz
@kolomeetz http://daoffice.ru/about тут есть городской телефон, он актуален (я проверила только что) PS у меня вчера после первого моего коммента о них тоже возник вопрос по поводу этих слайдов ;) который я им уже задавала и до некоторой степени удовлетворена ответом. Не знаю, тот же у Вас вопрос или нет.
- Ru Ok
Телефон вижу, спасибо. Я просто предполагал, что можно воспользоваться преимуществами нашей уютной социальной сети и выйти на них в частном порядке.
- Kolomeetz
@kolomeetz Этот телефон выводит прямо на человека, который в курсе этого треда и с которым я общаюсь в частном порядке :)
- Ru Ok
У меня заканчивается последний Pilot G1 0.7, и я начинаю испытывать в связи с этим некоторое беспокойство.
Интересно, какой банк первым начнет высылать уведомления, например, о транзакциях через Facebook? Это достаточно просто технологически, выгоднее финансово, не менее приватно (и я, пожалуй, Фейсбуку в сохранности личных данных доверяю сильнее, чем сотовому оператору) и прикольно для гиков.
за последние полгода у примерно трети (по ощущениям) людей вокруг увели ВК или ФБ.
- Обратная сторона порошка
О. Хм, не замечал как-то. Тогда я чуть погорячился, конечно.
- Kolomeetz
@kukutz с одной стороны - да, и будет только хуже, спам же, а не перехватывает (https) траффик на затрояненых компах сейчас только ленивый. но почтовые ящщеги так же угоняют, а телефоны - пиздят, и для абсолютного большинства случаев уведомления о транзакциях не являются хоть сколько-нибудь приватной информацией.
- крепче чем крепдешин
нет пока инвайтов, "for now, registration is closed and invitation is not possible"
- невозможное, но не сразу
А может, им написать и сказать, что ты хочешь сделать donation? Может, дадут?
- Valentina Vaneeva
я думаю, за месяц-два придумают какую-нибудь систему, с инвайтами или без. закрылись буквально пару недель назад, и я так понял, что это временная мера
- невозможное, но не сразу
инвайт ещё нужен? могу прислать (как это ни смешно, нужен почтовый адрес @gmail.com)
- невозможное, но не сразу
а ты уверен, что в тебе именно 184 см. роста и весишь ты семьдесят четыре с половиной килограмма, и твоя фамилия начинается на "Петр", а заканчивается на "ов"? а ведь именно это написано в тендерном задании!
- псы в рапиде
Уважаемая Эвитерра не пишет в письмах номер билета, только бронирование и подверждение. В DME посадили, в BKK пошли разбираться с авиакомпанией. Сидим на чемоданах.
Тетеньки, которых я пропустил вперед, пока сотрудник аэропорта убегал разбираться с представителями Трансаэро, тоже регистрируются уже 10 минут. Им говорят об овербукинге, они зарекаются больше Трансаэрой не летать.
- Kolomeetz
from iPhone
Над нашими паспортами пока что колдуют.
- Kolomeetz
from iPhone
Оставайтесь с нами, мы вернемся к вам после рекламы.
- Kolomeetz
from iPhone
Трансаэро, Трансаэро, Взлетают в небо лайнеры, Оставив позади аэропорт. Возьми себе за правило: Летать всегда Трансаэро - Ведь это безопасность и комфорт.
- Kolomeetz
from iPhone
главное чтоб не после рекламации
- qub
from Android
Снова здравствуйте. Посадочные дали. У них была какая-то путаница с номерами брони и билетов, не могли сопоставить. Туманно как-то.
- Kolomeetz
from iPhone
странно, но главное что все ок. номера скоро будем слать
- Nick Zayarny
from iPhone
Коля, спасибо за номера. И отдельное спасибо за отличное обслуживание :)
- Kolomeetz
А что это такое, как выглядит номер билета? У меня никогда не спрашивали. И номер бронирования тоже, кстати, никогда не спрашивали. Паспорт проверяют и все.
- yollo
^^ в онлайне регистрировалась и не спрашивали никаких номеров?
- Alex Kapranoff
Я последние раз пять покупаю в онлайне, печатаю все аккуратно и не пригождается.
- псы в рапиде
from iPhone
А я не регистрируюсь онлайн :) Ни разу еще не пробовала. Разве что в автоматах в аэропорте делаю регистрацию (там паспорта хватает).
- yollo
номера у некоторых а/к до сих пор нужны, но только для онлайн-реги
- Nick Zayarny
from iPhone
Я за сутки до вылета позвонил Эвитерре, и мне прислали все билеты на почту заново, уже с номерами.
- Eril
просто пока что не все билеты выписываются реалтайм. когда будут все - сразу все с номерами будет
- Nick Zayarny
from iPhone
Стойки для регистрации на рейсы Трансаэро в самом углу, но видно их издалека: коридорчик для единой очереди смели, толпа огромная.
В "Собаке Баскервилей" шикарный эпизод, где он объясняет посетителю, почему события прошедшей ночи были исключительными. Он совсем не тараторит, там практически песня.
- α-пропилпиперидин