beh, ha fatto molto di più: l'ha portato ad esempio finale di operazione win win, a testimoniare che esiste anche un'altra via alla comunicazione turistica, una comunicazione che parte dai contenuti - roberta milano

grazie Roberta, ma non voluto aggiungere altro per imbarazzo, visto il mio coinvolgimento nel progetto ;) - Maurizio Goetz

Vorrei capire se hanno portato il progetto della Fondazione della Regione Toscana di Mirko Lalli e H-Art, 2 milioni spesi in modo eccezionale per la promozione del territorio? - Luigi Gioni

@Luigi: sì. Nella seconda sessione c'era l'assessore che presentava proprio il progetto della regione Toscana. Ne avevo partlato qui: http://www.aipmt.it/?p=662 Ieri mi sono limitato a tirare in ballo le Marche con la promozione del territorio affidata a Dustin Hoffman... :-/ - Iabicus

@paolo che giudizio hai dell'attività promo di regione marche? - TommasoSorchiotti from iPhone

@Tommaso: ieri l'ho portata ad esempio di un'opportunità mancata x quanto riguarda la comunicazione turistica. non entrando nel merito politico della vicenda su cui è stato detto già tanto, nè arrogandomi il diritto di giudicare il lavoro di altri, mi sono limitato a commentare l'(ab)uso di testimonial della nostra pubblicità. si parlava di cliché di comunicazione rispetto anche a quella turistica che fatica a tenere il passo con i nuovi paradigmi. e quindi è ancora tutta gnocca, famiglia felice, "spiagge incontaminate" e, nel caso specifico, testimonial. Mi è sembrata un'opportunità persa. Tutto qui. - Iabicus

Assolut. d'accordo. La logica della comunicazione con il testimonial è considerata un'attività di sicuro impatto e quindi efficace. Per di più non mi sembra che ci sia stata la volontà di pensare una comunicazione online (E in tal senso mi sembra sbagliato affiancarla direttamente a regione toscana) ma semplicemente di sfruttare la visibilità e le polemiche suscitate dal personaggio. Poi quello spot è attaccabile da una miriade di fronti.. - TommasoSorchiotti from iPhone

Paolo ha posto sul tappeto i principali problemi della comunicazione in generale e di quella turistica, poi chi voleva cogliere ha colto. - Maurizio Goetz

ieri ho ascoltato con molto interesse l'intervento di Iabichino e l'illustrazione di From Cool to Good. In merito a quanto detto sullo spot di Hoffman però vorrei precisare una cosa tecnica che cmq è importante cioè che lo spot in 4 versioni è costato 1,7 mln euro (non 2, 7) comprensivi dei passaggi in rai mediaset e sky per circa un mese. Tutti voi conoscete le cifre medie per la produzione di spot o altro sui canali televisivi. La domanda che faccio invece è: pur capendo e rispettando il vostro punto di vista riguardo il testimonial, cosa pensate del fatto che la Regione Marche abbia scelto di contraddistinguere il proprio messaggio affidandolo alla cultura in questo caso espressa dall'Infinito di Leopardi? Una poesia che è un continuo passaggio tra paesaggio interiore e esteriore. L'Infinito che Hoffman non recita ma si sforza di imparare e di entrarci dentro, perdendosi nelle colline e camminando tra le contrade . L'Infinito che alla fine lui "conquista"e con esso " conosce" la terra che lo ha "generato"? Quante donne anche se misteriose o patinate caratterizzano la pubblicità di altre nostre regioni? Le Marche molto semplicemente cercano un modo di farsi percepire in continuità con quello che hanno di più vero. Sicuramente esisteranno anche altri modi anche più innovativi e trasversali di farlo. Le polemiche che ci sono state, sono state innescate dalla distribuzione su you tube del format non definitivo dello spot, prima della programmazione. - Marta Paraventi

Buongiorno Marta. Benvenuta su Friendfeed, intanto. Io non credo che convenga riportare la questione sulle polemiche che si sono innescate con la distribuzione del film su YouTube. Anche perché le assicuro che le polemiche non sono nate x quello e le basterà fare una ricerca qui dentro per vedere che i termini della polemica sono di tutt'altra natura. Non aggiungerò nulla a quanto già detto nel corso del mio intervento sull'uso e l'abuso del testimonial. Né gioca a vostro vantaggio argomentare che altre regioni usino le donnine, perché non sono un tifoso del "mal costume, mezzo gaudio", se mi concede la licenza. Detto questo, io ho parlato di opportunità persa. Poi possiamo nobilitare il tutto con l'Infinito di Leopardi conquistato dal prezzolato attore americano, che oggi impara l'infinito dalla Regione Marche, e intanto impara il caffé dal Sig. Vergnano (http://www.caffevergnano.com/vergnan...) e domani imparerà qualcosa d'altro da qualcun altro, riproducendo all'infinito - vorrà scusare il bisticcio - una consuetudine pubblicitaria forse non più attuale. Detto questo, mi chiedo quanti marchigiani sappiano che l'Infinito è stato generato nella vostra splendida terra. Mi chiedo perché non l'abbiamo fatto recitare a loro su YouTube anziché usare la piattaforma di video-sharing per postare una burocraticissima "nota informativa" per smorzare le polemiche. La conversazione è una cosa serissima di questi tempi, cara Marta. Tanto quanto la cultura. Buon lavoro, sperando che usi Friendfeed per continuare a dialogare con le tante persone che qui dentro hanno espresso un certo disagio nei confronti del vostro spot. Cordialità. - Iabicus

Sono assolutamente d'accordo con Paolo, il testimonial è una scorciatoia e funziona sempre meno. E' vero che è più difficile fare un lavoro di introspezione e capire le caratteristiche uniche e distintive di un territorio come le Marche e creare progetti, storie, coinvolgendo le persone in modo attivo nel processo narrativo, ma le opportunità sono tante, a me piacerebbe parlare del futuro, la polemica è utile solo se è in grado di facilitare un processo di cambiamento. Cosa vogliamo fare domani? - Maurizio Goetz

trovo anch'io che oggi l'uso dei testimonial in senso classico, come nel caso Marche (ma non è il solo ovviamente), sia usato sempre in modo unidirezionale. Un esempio che trovo invece efficace è quello della Florida: anche nel nuovo sito propone testimonial, ma in quanto esperti (esiste un nesso contenutistico che li rende attendibili) http://www.visitflorida.com/all_exp.... Spingendosi un po' più avanti si potrebbero/possono trovare tanti contenuti, foto video..., e, sapendole leggere, anche tante narrazioni di testimoni silenziosi "dal basso": basta saperli cercare. Trovo comunque che la presenza di @Marta qui sia di per se un fatto positivo, non paragonabile alla redazione di italia.it: lei ci mette il nome, la faccia, e non è un piccolo particolare. Mi associo anche io a @Iabicus nel darle il benvenuto e nell'augurarmi che la conversazione continui - roberta milano

Con From Cool to Good abbiamo voluto dimostrare che è possibile comunicare coinvolgendo le persone senza intermediazione dei testimonial, visto che i risultati sono stati buoni andremo sicuramente avanti con entusiasmo - Maurizio Goetz

Aggiungo che FCTG è un progetto aperto per promuovere un Turismo più autentico, che parte dal basso e su cui ognuno può dare, se vuole il suo contributo e dire la sua. - Maurizio Goetz

Posso intervenire da marchigiano sull'uso virtuoso di un testimonial? Ieri mi sono trovato a passare dallo stand Liguria. Il sindaco di Loano promuoveva il festival della canzone tradizionale intervistando Davide Van De Sfroos, che a quanto pare a Loano va anche in vacanza. Alternavano una discussione sulle tradizioni locali a brani eseguiti in dialetto dal cantautore. Quello che accadeva è che il pubblico di qualsiasi età si fermava lì a cantare in dialetto della Tremezzina (!). C'erano almeno duecento persone. - Fabio Curzi

Il problema è un altro. I testimonial soprattutto se noti, sono costosi, se si usano troppe risorse finanziarie per pagarli non ne rimangono per fare altre attività. Io metterei da parte il giudizio sulla campagna delle Marche, mi limito a dire che è a mio giudizio un uso più innovativo del budget avrebbe consentito di progettare una comunicazione più articolata. Come rileva il D-Web, osservatorio dello IULM, i Paesi in via di sviluppo stanno migliorando la loro competitività turistica (segue) - Maurizio Goetz

grazie anche ad un uso innovativo della comunicazione digitale, ma per fare questo occorre prima investire sulla formazione del management. Nelle Regioni italiane più competitive, questo lavoro lo stiamo portando avanti con grande successo. - Maurizio Goetz

La faccia avrei voluta metterla anche al convegno ma non ho avuto modo purtroppo visti i tempi e lo sciopero incombente della metro! Mi sono sentita subito in sintonia con l'approccio di Iabichini e questo mi è bastato per cercare un contatto. Eccomi qui. Il concept dello spot non prevedeva il nome del testimonial nè la trama: prevedeva invece un'idea di Marche come terra antica da scoprire e da far percepire in modo nuovo, più diretto e chiaro. Non volevamo di nuovo puntare in prima battuta sui tanti turismi offerti .Se volete vi mando per mail il testo del capitolato di gara. La proposta scelta è stata quella con l'Infinito di Leopardi dove Dustin Hoffman è uno strumento direi "finale" che aiuta vista la sua popolarità a livello internazionale a raggiungere lo scopo di permettere alle Marche di farsi percepire e conoscere. Non voglio sminuire con questo Hoffman ma in questo spot lui non beve il caffè; è la personalità celebre e apprezzata che interpreta la parte di un uomo che, un viaggiatore, si sforza di comprendere, capire e amare una poesia simbolo di una regione. La sintesi cercata in 30" è in questo. Lo spot serviva a rompere il "muro di nebbia" intorno la nostra regione. L'nfinito, le note del Tancredi di Rossini e la faccia di un attore noto che ha lavorato per raggiungere lo scopo. Tutto qui. In un modo scusatemi anche un po' antiretorico nel senso che considerato che è uno spot tradizionale con l'uso di un testimonial il risultato non è comunque il classico spot. Sull'uso più innovativo del budget posso concordare ma nelle pubbliche amministrazioni certi processi per attivarli presuppongono non solo competenza ma almeno un'idea diversa di comunicazione e di approccio generale al problema ...su questo fronte diciamo che non demordo e guardo al futuro. Anche grazie al confronto con voi - Marta Paraventi

La campagna ora è partita, ma non è completa, occorre declinare bene il messaggio, altrimenti rischia di rimanere in aria. E' di questo che parlerei - Maurizio Goetz

Sono stati rinnovati i siti web della Regione Marche (www.turismo.marche.it) e realizzate nuove brochure con testi che rimandano alla campagna "Le scoprirai all'infinito". Non mi sembra che tra questi materiali ci sia particolare coerenza. - Fabio Curzi

Grazie Marta. Maurizio, scusa l'off topic per cortesia, ma credo che un chiarimento sia necessario vista la strumentalizzazione che oggi è stata fatta qui: http://www.viverecivitanova.it/index..., ma soprattutto qui: http://img638.imageshack.us/i... http://img442.imageshack.us/i... (grazie Fabio x le segnalazioni). Chi era presente in sala sa benissimo che non mi sono mai permesso di giudicare la campagna come "una manovra elettorale di Spacca". E un uso così patetico e decontestualizzato del mio intervento mi deprime. Mi fa capire che in questo Paese abbiamo ben altre cose da aggiustare che non la comunicazione turistica. Ovviamente ho commentanto l'articolo, ma "la redazione sta valutando se pubblicarlo o meno". Evviva il 2.0 e il nuovo giornalismo. Quindi lo posto qui: "Mi sembra che l’articolo riporti una certa strumentalizzazione del mio intervento alla Bit. Ho espresso solo le mie perplessità rispetto all’utilizzo del testimonial. Il discorso, peraltro, faceva parte di un parallelo più ampio rispetto ai clichè della comunicazione turistica spesso prigionieri di alcuni luoghi comuni tra cui, appunto, quello del testimonial prezzolato Solo questo. Capisco che siamo in tempo di elezioni ma questo non giustifica le affermazioni di Milva Magnani, peraltro non presente in sala, mentre in Rete si è aperto un confronto con un’esponente della Regione Marche: http://ff.im/gfw28". - Iabicus

Paolo tu sei sicuramente capace di non farti tirare per la giacchetta, noi c'eravamo e abbiamo capito perfettamente le intenzioni del discorso. Se c'è da rispondere lo faremo. - Maurizio Goetz

Torniamo a parlare di From Cool To Good, va'. Com'è andata la premiazione? Chi ha vinto? - Iabicus

Solo due parole sulla campagna riguardante la mia regione che vede come protagonista Dustin Hoffman. Non l'ho apprezzata proprio per il discorso già espresso da @iabicus. Per di più non mi sento rappresentata da un testimonial quale l'attore in questione. Non sono un'esperta del settore e l'ultima campagna che ho visto è stata quella per la regione Campania, che ho trovato allo stesso modo fuori luogo http://womaninadv.wordpress.com/2010... per il fatto di non riuscire a comunicare il prodotto. Ma torniamo al tema principale del thread: "Paolo Iabichino ha elogiato il progetto From Cool to Good come caso di comunicazione innovativa"...bene...Premesso il fatto di aver sposato l'Invertising, lo trovo anche io un caso di comuncazione innovativa. Il turismo ha bisogno di questo. Mi sono appena iscritta ad ermes.net e credo che la strada intrapresa sia proprio quella giusta. - Foxyanne / Rossana

@Roberta Milano: concordo, l'intervento di Iabichino è stato molto interessante, ma gli interventi precedenti mi hanno lasciato perplesso...comunque ha ragione Iabichino a restare basito se nel 2010 si continua ad ignorare l'esistenza del "Cluetrain Manifesto".... - Massimiliano Gini

Cosa ti ha lasciato perplesso Massimiliano? - Maurizio Goetz

Avrei preferito avessero evidenziato con ancora più forza il salto di paradigma che è avvenuto negli ultimissimi anni. Perché temo che molti non abbiano ancora capito e pensino di poter fare marketing alla vecchia maniera. Forse è una mia preoccupazione eccessiva - Massimiliano Gini

Credo che tu abbia ragione, il problema è che tutti noi che siamo qui a discutere diamo sempre tutto per scontato, per questo la tua preoccupazione è più che legittima - Maurizio Goetz

Temo che dovrete ribadire questi semplici concetti più e più volte...Forza e coraggio!!! - Massimiliano Gini

@Massimiliano, come sai questo argomento (ossia il "salto di paradigma" del marketing) è quello a cui mi dedico prioritariamente. Se gli operatori non capiscono a volte è colpa degli operatori stessi ma a volte è colpa degli interlucotori. Il passaggio culturale di approccio è fondamentale per la riuscita di qualsiasi azione successiva - roberta milano

@Roberta: hai ragione!!! Nell'intervento di Iabichino il proposito di comunicare con chiarezza questo salto di paradigma si notava, o almeno, io l'ho notato e apprezzato (è ora che compri il suo libro...) - Massimiliano Gini