Online mecraların güçlü bir pazarlama gereci haline gelmesiyle birlikte, sosyal medyanın önemi daha da belirginleşmeye başladı. Firmalar artık sosyal medya üzerinden pazarlama faaliyetlerine devam ediyor; bu mecraları daha iyi tanımak için bir takım deneme yatırımları yapıyor ve bu konuda danışmanlık hizmeti veren kişilere başvuruyor. Şüphesiz bunlar sevindirici gelişmeler, fakat birçok firma sosyal medyaya yaptığı yatırımın geri dönüşünü nasıl sağlayabileceğini bilmiyor. Pazarlama yatırımlarında unutulmaması gereken en önemli konu ROI (Return On Investment), yani yaptığınız yatırımın geri dönüşüdür.
- Hakan Akben®