Николай Белоусов

FriendFeed is the easiest way to share online. Learn more »

Задали вопрос мне сегодня. Почему у хорошего специалиста в соц. медиа в блоге всего 27 подписчиков. Так давайте же потрем на тему.

Monday - Comment - Like - Share

birya, Банал Когнитивной Науки, atner and 4 other people liked this

А именно, обязательно ли наличие у специалиста по соц. медиа своего блога. Да и кто он вообще такой этот специалист. Чем он отличается от обычного интернет-маркетолога? - Николай Белоусов

50 more comments

может все 27 - олигархи *) - Павел Gite

Если тему терли, дерти поиск не дал найти аналогов. Это дисклеймер. - Николай Белоусов

Насчет своего блога, речь идет о http://ni404.blogspot.com - Николай Белоусов

О нем соображения следующего характера: 1. редко обновляюсь, 2. пишу на узкие, мало кому интересные темы (типа зачем программа лояльности бренду). Да и я горжусь своими 27 читателями. Большинство из них я знаю в реальной жизни. Но тред хочу повести не о себе, а отрасли в целом. - Николай Белоусов

Начну с того, чем отличается специалист по соц. медиа. Это человек, обладающий навыками интернет-маркетинга, знающий основы seo, html кодов и прочего, но в большей степени ориентированный на общение во внешней среде. В большинстве своем соц. медийными становятся люди-экстраверты. - Николай Белоусов

@ni404 1) круг интересующихся темой уже, чем у блоггеров, пишущих про "общие" тематики 2) ты не зарабатываешь на блоге на прямую и поэтому не накручиваешь счетчики 3) сапожник без сапог - зачастую интернет-маркетологи не занимаются продвижением своего же блога. - Maria Podolyak

Можно ли говорить, что соц. медийный персонаж - урезанный интернет-маркетолог? По-моему вполне. От него не требуется заниматься сайтом, рисовать баннеры, а лишь придумывать заходы компании в соц. медиа. - Николай Белоусов

Обязательно ли наличие блога у соц. медиа человека? В теории успешность в блогосфере подтверждает профессионализм человека, хотя обычно успешные блоггеры становятся соц. медийными. Практика показывает, что наличие своего и при этом часто обновляемого блога скорее редкость. А все почему? Если много работы, у человека просто не остается времени на описание этой самой работы или "поделиться опытом". - Николай Белоусов

@marysam я кстати решил исправить эту тему с помощью дайджестов. Написал парочку, но на большее сил не хватает. То же самое что с обычными постами происходит - погибают в черновиках и перестают быть актуальными. - Николай Белоусов

идиотский вопрос, можно людям занимающимся брендингом такой же про бренды задавать. важно разделять только экспертов от практиков, первые пиздят и теоретизируют, а вторые умеют делать, но не могут объяснить. два в одном крайне редкое сочетание - Dmitry Voskresensky

зачем знать основы Seo? непонятно. тот кто делает успешные проекты, не зная Seo, уже не специалист по соц.медиа? - Julia Trushina

Дим, а продолжи тему про сочетание. Про тебя и так все ясно - ты лепер и интроверт, верно же? тебе все равно же придется на публику выступать. - Николай Белоусов

@brand_manager В какой-то степени в Рунете соц. медиа начали развиваться именно как приставка к seo. Многие кстати до сих пор путают. А сколько ты насчитала в жж маркетологов? У тебя же френды 100 % маркетологи? - Николай Белоусов

Ну смотри, есть две плоскости вопроса: 1 - красиво рассказать, показать и продать, 2 - хорошо сделать. первое я умею(думаю, что умею), второе я умею менеджерить. Для первого понятно что надо, а для второго надо знать всякие хитрые технологии и подходы, например, то что любое видео на ютьюбе с тем или иным упоминанием секса в названии или тегах набирает 1 млн. - Dmitry Voskresensky

@ni404 а что интернет-маркетолог должен рисовать баннеры? =) Блог требует усилий и времени. Он нужен для экспертов и самозанятых. Ты же работаешь в Панасонике, и тебе важно что о тебе думает твой работодатель, а не остальные люди. @duckofd00m скорее не хотят объяснять - Bulat

@bulat а и не надо ничего объснять, никто не собирается у программиста спрашивать как же он заставил работать ту или иную часть кода - Dmitry Voskresensky

Ребята, ну вы же не всегда были специалистами по соц. медиа... вот интересно, когда у вас как гром среди ясного неба осознание пришло, что вы именно он. - Николай Белоусов

когда тошно стало читать про них уже - Dmitry Voskresensky

Я стал специалистом по соц. медиа, когда узнал что специалистов по соц. медиа не бывает. - Евгений

@ni404 далеко не 100% маркетологи. я думаю там процентов 10 маркетологов. а список я составляла давно, новых наверное можно добавить пару человек http://julia-marketing.livejournal.com/65636... - Julia Trushina

@ni404 может развиваться и начали как "приставка к seo". однако сейчас важнее знать другие технологии, а не seo. - Julia Trushina

насчет количеств подписчиков. некоторые думают, что раз у блогера много друзей, значит он умеет продвигать в соц. медиа. кто-то недавно про это писал как раз в контексте одного товарища. - Julia Trushina

@juliatrushina какие технологии нужно знать специалисту по социальным медиа? Собираю мнения :) - Maria Podolyak

например, как выводят какие-то посты в ТОП, как посмотреть и проанализировать статистику, - Julia Trushina

какие существуют автоматизированные способы всяких накруток, приглашений, рейтингов, технические возможности различных площадок web 2.0 - Julia Trushina

вооооот, пошло уже реальное обсуждение, особенно про накрутки - Dmitry Voskresensky

технические аспекты проведения конкурсов, создания тестов на базовых площадках, организация работы виртуалов - Julia Trushina

возможности API-приложений - Julia Trushina

создание блогов и подключение дополнительных опций. поиск и мониторинг того, что говорят о бренде и конкурентах в соц. медиа - Julia Trushina

Активно слежу за постом. - Александр Блохин

Еще одну тему вброшу. Каковы критерии профессионализма человека, работающего в соц. медиа? Как отличить успешную кампанию от успешно накрученной? - Николай Белоусов

Еще меня волнует почему наши ресурсы про интернет-маркетинг не перерастают в отечественный машабл. У нас достаточно приличное количество стенд элонов про маркетинг в сети, попытки типа социализм.нет, мапр.ру, соцвестник, хот-диджитал, медиареволюция. некст веб. Но они все микрушечные и авторов на всех не хватит. Почему нет большого сайта, который бы к примеру платил авторам и брал с подписчиков средства на постоянное обновление? - Николай Белоусов

критерии профессионализма - умение накрутить так, чтобы клиенты не придрались. - Dmitry Voskresensky

В моем понимании, специалист по соц. медиа - это как специалист по внеземным цивилизациям. Кстати я уверен, что спец. по нло знает о своем предмете (в отличии например от меня), скажем 97%. В таком случае, интереснее обсудить что должен знать специалист по человеку, специалист по автомобилям или специалист по сексу... Коля, извини, но это странная и даже в чем-то порочная тема, и даже в чем-то полнейшая профанация. - Евгений

То есть ты не понимаешь кто это за люди? Почему порочная? На западе уже вовсю развивается рынок этих специалистов, а у нас нет, в том числе лишь потому, что люди не понимают кто этот человек и почему он вдруг должен отличаться от интернет-маркетолога. Вот я тоже до конца не понимаю. Про себя я, кстати, не считаю, что являюсь специалистом по соц. медиа. А считаю вполне себе интернет-магазинщиком и интернет-маркетологом. Почему вдруг мне брать и утягивать себя до одного направления не понимаю. - Николай Белоусов

На западе и музыку прикольную делают и телефоны и автомобили. И рынок все этого дела у них гораздо лучше развит. У нас пока с этим не все круто, потому что наши специалисты ещё не разобрались в своих обязанностях? На мой взгляд, все те технические характеристики, которые описывала Julia Trushina - абсолютно вторичные, необязательные требования. Человек, который занимается тем, что... more... - Евгений

@ni404 По-моему, сравнивать ситуацию на западе с нами непродуктивно. потому что уровень проникновения интернета ниже, людей, которым это интересно и которые готовы платить в разы меньше. И видимо они не готовы платить за подписку. А те кому надо читают mashable=) @esheder написал "US has better tech companies simply because Americans are better tech customers." я с ним согласен собственно. - Bulat

А вот разбираться статистике, знать прикладные направления психологии и социологии, хорошее владение техническими аспектами - это все признаки специалиста. - Евгений

Коля, мне кажется ты специалист по разжиганию флуда, флейма, холиваров и межнациональной розни. - Dmitry Voskresensky

Да, я занял пустующую нишу. И еще я *** не понимаю в том что вокруг происходит. Кажется мы ползем по бесконечному батуту с завязанными глазами. - Николай Белоусов

@evgvolnov я перечисляла технологии, которые нужно знать специалисту по соц. медиа, и кстати говоря не обязательно все самому делать, но уметь и знать, как это реализуется. Для некоторых проектов это все может быть не нужно, а уж тем более, если есть возможность нанять технически компетентных специалистов. - Julia Trushina

Итак есть узкие специалисты: специалист по социальных медиа; ppc-менеджер; seo-оптимизатор; веб-аналитик; репутационный или бренд-менеджер; контент-редактор; И более расширенные: интернет-маркетолог; аккаунт-директор. я так понимаю... - Максим Залевский

RSS-менеджер? - Александр Блохин

я не подписываюсь на жж потому что мне удобнее следить во friendfeed'е.... Если в жж пересмотрят отношение с управлением информацией и сделают удобное её отслеживание, как пример, встроят функционал FrF в LJ, тогда определённо количество подписок вырастет! - atner

Николай, про http://ni404.blogspot.com - его верстка ужасная (пользуюсь Оперой), оформление постов - просто жесть. "Зафрендить" его нельзя - это же blogspot. Да и для специалиста про продвижению с соцсетях это вообще странный выбор блог-хостинга. - Teinett

Яна, а можно подробнее. Что не так с версткой? Разъезжается? Что именно с оформлением постов? Да, я не готовлю картинки для разнообразия сухого текста. Там есть Google Friend Connect или я как-то по-другому понимаю понятие зафреднить? А какой выбор не странный для блог-хостинга? С вордпресс мне разбираться не хочется в кач-ве платформы, в жж еще меньше шансов быть услышанным на мой вгляд, в остальных платформах я есть. - Николай Белоусов

1) http://clip2net.com/page... - общая неопрятность в дизайне: сетка вроде есть, но из-за кучи дополнительных фишек она разъезжается. 2) http://clip2net.com/page... - смотрим наезжание текста во второй строке заголовка, лишние пробелы между тегами, 3) http://clip2net.com/page... - использование embedded-документов, которые дают полсу прокрутки по обеим сторонам,... more... - Teinett

Про выбор платформы для блога: если вам в лом освоить простой вордпресс, то о чем вообще идет речь? А если аккаунты есть во многих местах, то почему же основным блогом считаете этот? Google Friend Connect - угу, очередное мертворожденное подобие единой авторизации от Гугла. Хоть где-то есть статистика, сколько людей там? - Teinett

В целом же говорим всегда: начинайте от своей аудитории и где она сидит. Вот реально: сколько людей маркетологов сидит в блогспоте? Вот реально посещает и т.п.? У меня есть опыт плотного сидения в 3 хостингах. Полностью переезжала с ЖЖ в Я.ру, теперь из Я.ру переехала во Френдфид. И стоит только сконцентрироваться на одном месте, как тут же обрастаю людьми-подписчиками и теми, кого интересно читать. - Teinett

Понял комментарии. Спасибо за них). Наличие основной платформы в силу того, что куда-то же надо сливать свои мысли. Во френдфиде я все равно такие действия анонсирую, как и в твиттере.По мне так вообще без разницы на какой платформе и как должен быть оформлен блог, главное - какой контент ты предоставляешь пользователям и даешь ли возможность легко подписаться. - Николай Белоусов

@ni404 Платформа важна. Прежде всего тем, обеспечивает ли она вирусное распространение дискуссии, или нет. Если у тебя в блогспоте в комментариях разгорится интересная дискуссия, то я о ней никак не узнаю. Если же дискуссия разгорится тут, во FrF, в FB или в Твиттере, то, думаю, я узнаю о ней достаточно быстро, т.к. если даже я не подписан на канал топикстартера, то, скорее всего, буду... more... - Arthur Welf

Николай Белоусов

Всем рекламным агентствам посвящается

yesterday - Comment - Like - Share

Кофе без сахара, Maria, псы в рапиде and 7 other people liked this

Мне довольно часто присылают презентации агентств с описанием того какие они классные, какая замечательная у них команда и привлекательные цены. Это все замечательно, НО! - Николай Белоусов

7 more comments

Бизнес работает не с конкретной командой или звездами-маркетологами (такое бывает вообще крайне редко), а выполняет с помощью агентства определенные бизнес-задачи - Николай Белоусов

Поэтому если вы все же готовы помочь повысить наши продажи, лояльность клиентов, то будьте так добры, изучите конкурентную среду: что делаем мы, какие у нас слабые места, что делают конкуренты, что будет актуально завтра. И приходите. И рассказывайте это нам, а также как конкретно вы готовы нам помочь в этом меняющемся мире. - Николай Белоусов

Только сегодня написал в ответ на письмо: Что именно вы хотите нам донести? Мы слабы в интернет-маркетинге или нам нужно помочь усилить присутствие в соц. медиа? Дело в том, что мы довольно активно работаем в сфере продвижения в сети и получать общие предложения на тему "у нас хорошая команда", неинтересно - Николай Белоусов

а где сам материал-то? - mosmellowman

Это такое обращение к народу. Про материал - ты хочешь постебаться над полученной презентацией? - Николай Белоусов

Я хочу глянуть. - Maria Podolyak

http://www.slideshare.net/ni404... - Николай Белоусов

хорошие агентства обычно делают homework, и представляют решения, релевантные для конкретного клиента и его бизнес-проблем. Правда процентное соотношение таких разумных агентств в общей массе чрезвычайно невелико. К нам недавно забегали bigmouthmedia (http://www.bigmouthmedia.com/), впечатления весьма позитивные, ребята сделали глубокий research до встречи, сами сумели определить многие... more... - Olga Safonova

Николай Белоусов

Fans and Followers: The Social Media Numbers Game | Practical eCommerce - http://www.practicalecommerce.com/article...

yesterday from Bookmarklet - Comment - Like - Share

Bulat and Arthur Welf liked this

"There is no hard number for Facebook fans or Twitter followers that will ensure success for your business. But there is anecdotal evidence to suggest that there is a tipping point for social media. In Zarrella’s experience, that tipping point was somewhere around the number 2,000. Keep in mind, however, that ratios are important too. You don’t want to lose credibility by following 10,000 people in the hope you can get 2,000 to follow or become fans of your business." - Николай Белоусов from Bookmarklet

9 more comments

Есть какая-то магическая цифра, после которой бизнесу становится легче себя продвигать? Безусловно. Ребята в статье о ней говорят, упоминают о своей книге, но, по сути, ответа не дают. - Николай Белоусов

Эта цифра очень зависит от того, какая именно у тебя аудитория. Если в основном у тебя "пассивные читатели", то эта цифра должна быть очень значительной. Если у тебя собрана гиперактивная аудитория, где практически каждый активно участвует в жизни сообщества, то цифра будет значительно меньше. Эта цифра - критическая масса пользователей, которой достаточно, чтобы пользователи развлекали сами себя, генеря контент, интересный другим пользователям. - Arthur Welf

В этом-то и вопрос. Он точнее не только в том, какова критическая масса пользователей, но еще и в том - как активировать пользователей на активную коммуникацию. - Николай Белоусов

И финальный - как активных участников сообщества вывести вовне сообщества для распространения информации. - Николай Белоусов

Насчет критической массы - несколько тысяч человек должны быть ответом Еще интересно как померить их значимость, ценность, которую они образуют для компании своей активностью. Немного перецикливает мозг от размышлений, видимо еще не созрел. - Николай Белоусов

Ну, ты как будто первый день в интернетах ;). Сколько у тебя подписчиков во френдфидике? Почему при таком относительно небольшом кол-ве подписчиков у тебя достаточно часто бывают дискуссии-простыни с кучей комментариев? Экстраполируй ситуацию на обычных пользователей, и делай то же самое, но в больших масштабах и с большей базой потенциальных участников сообщества. - Arthur Welf

Я пытаюсь применить то, что делаю сам на бренд, но это как-то совсем по-другому. Во френдфидике у меня кстати больше 400 человек, а в простынях участвуют не больше 20 человек постоянно. Взгляд со стороны не дает понять, что именно нужно делать и как. Думаю надо отдохнуть, перезагрузиться и все получится) - Николай Белоусов

А по поводу того, как активность участников вывести вовне, ты сам прекрасно знаешь - современные соцмедиа заточены именно под это. Если ты у меня во френдах в FB, то я вижу твои комментарии к постам на странице компании, поклонником которой ты являешься, а я - нет. То же и в Твиттере - ты можешь общаться с компанией, фолловером которой я не являюсь, и я буду видеть твои сообщения в этой дискуссии. Если она меня заинтересует, то я тоже присоединюсь к ней. - Arthur Welf

@ni404 Вообще-то то, каким образом создавать и развивать активные сообщества, должно думать ваше агентство. Ведь именно для этого вы их нанимали? - Arthur Welf

Я чуть про другое про вовне. Пока буду отдыхать напишу об этом пост. Вопрос в том, как людей из нашего сообщества вывести в другие интернет-медиа. Агентство, которое ведет клуб, делает конкурсы, функционал, но соц. медиа не занимается. У нас просто нет бюджета на соц медиа продвижение клуба. На Lumix, к слову, есть, а на клуб нет. Особенность дивизионального управления. Поэтому большинство активностей по продвижению клуба - внутренние, не относящиеся к соц. медиа. - Николай Белоусов

Julia Trushina

Обсуждаем продвижение Вконтакте

Wednesday - Comment - Like - Share

Сryuglov, Ruslan Madzhitov, getalifejerk and 13 other people liked this

я для себя пытаюсь вывести формулу "ценности группы". насколько она живая, насколько ее участники восприимчивы к общению на тему группы. (скажем при личном контакте и пр.) - Anna

52 more comments

98% - тематика, если вы создаёте группу о предприятии по выпуску крышек для банок с вареньем, вам придётся приложить в 1000 раз больше усилий, чтобы продвинуть её и сделать активной, по сравнению с группой о популярном ТВ-шоу - Тимур

нет. я не о том какие темы удачны или нет. Вот, скажем, смотрим мы на группу - куда вы обычно смотрите и на что, чтобы понять уровень ее ценности? - Anna

1% качественный контент и активные администраторы и ещё 1% - волшебство. Продвижение иногда как алхимия, бывает работает неизвестно как, а бывает не идёт, хотя всё что надо есть - Тимур

Определяем по скучности дизайна, скудности контента и активности пользователей - количеству ответов в темах, постов на стене и численности, разумеется - Тимур

Юля, а вот про ту группу от которой грустно стало - почему грустно-то? - Anna

Кол-во постов - на стене не всегда показатель. Бывает сообщения типа "Добавь меня" и тд - marmizova

насчет численности группы - это большой вопрос. По моим ощущениям в группе в 100 человек может быть на порядок более качественная аудитория, чем в группе в сто тысяч человек - Anna

качество ответов тоже входит в критерий оценки) - Тимур

ок. смотрим на Форум и на Стену, так? - Anna

cмотрю: описание, аватар, раздел "информация" или "новости", его оформление, содержание, обсуждения: количество комментариев к обсуждениям, когда последние сделаны, объем и содержание комментариев, активность участников на стене, отсутствие спама на стене, количество участников, фотоальбомы, видео - Julia Trushina

я вообще то не совсем о продвижении начала говорить. Об изучении аудитории скорее :) - Anna

своевременные ответы администраторов на вопросы участников - Julia Trushina

Юлия, а приведите пример особо удачной группы на ваш взгляд? - marmizova

http://finland.vkontakte.ru/ http://vkontakte.ru/club30308 - Julia Trushina

Мой клиент: http://vkontakte.ru/club472... - Julia Trushina

http://vkontakte.ru/club104... Coca-Cola - Julia Trushina

А вот пример неудачного продвижения: http://vkontakte.ru/club103... - Pepsi - Тимур

ок да. для продвижения наверное больше ничего и получится оценить. Я вот еще бы разработала методику оценки отношений внутри группы. Это уже для изучения аудитории. - Anna

Мы большей частью используем уже готовые группы. Так дешевле и дает гораздо больший охват и вовлечение. - Hidden Marketing

Как раз смотрю с утра наши группы вконтакте. За последние 3 месяца их численность сократилась на 4 000 человек. Сам бы я в такую группу никогда не вступил. Пора замораживать и начинать с чистого листа. - Николай Белоусов

Кстати презентация по теме http://julia-marketing.livejournal.com/103190... Делалась правда полгода назад - Julia Trushina

Чем группа Пепси хуже группы Колы? - Anna

Тимур, поясните, чем неудачна Pepsi ? - marmizova

Юлия, спасибо. - marmizova

Коля, видимо виртуалов и спамеров контакт чистит, вот и сократилось количество человек - Julia Trushina

Унылое меню, непонятный и разбросанный контент, низкая активность в обсуждениях. - Тимур

Анна, а как применять потом такую методику? - Julia Trushina

Да, про сокращение численности - контакт не так давно сбросил мёртвые аккаунты со счётчиков, отсюда такое падение. Причём это было уже месяца 2 назад - Тимур

Тимур, мне кажется вы не объективны :)) - Anna

Юля, методику эту применять можно при исследованиях целевых аудиторий. - Anna

Посмотрите на Кока-Колу и на Пепси, пепси - унылая унылость кое-как скроенная по сравнению с первыми - Тимур

Анна, а есть что-то подобное не для контакта? - Julia Trushina

Наблюдаю за обсуждением и немного потеряла ход мысли( - Наталия Прыткова

Есть методика, не знаю насколько она автоматизирована.Руками такое исследование сейчас делать - это очень долго и дорого - Anna

что Кола, что Пепси - имхо разницы нет. - Anna

на мой взгляд разница огромна :) - Тимур

Тимур, на первый взгляд разница только во внешней привлекательности групп. я, конечно, не вникала, но активность пользователей достаточная в обеих группах - а это наиболее важно в оценке эффективности группы (если цель ее - репутационный маркетинг) - Наталия Прыткова

поделитесь опытом проведения различных акций и промо в группах. на каких условиях договаривались, какова отдача, как считали. - bifurcafe

Anna, по своему (пока небольшому опыту) могу сказать, что ценность группы зависит, прежде всего от цели группы! То есть, если Ваша группа посвящена узкой тематики - в ней никогда не наберется большого количества участников, а соответственно и сообщений в группе тоже будет мало. Но, если цель группы - открыть для клиента новый канал продаж, то даже небольшая численность может дать большой эффект, если грамотно таргетировать аудиторию. - Наталия Прыткова

ценность зависит от цели группы имхо. кому то нужен магазин вконтакте, а кто то просто хочет почитать отзывы клиентов, сделать бренд ближе к людям. - Сryuglov

кажется, главные героини обсуждения его покинули) - Наталия Прыткова

Тимур, про унылое меню давай помолчим, ага? что там нынче у нокии?... - Сryuglov

Не покинули :) мы опять запутались в терминах :) - Anna

когда я проводил конкурс, считать приходилось ручками. на 100К членов группы-площадки получается около 120 участников. у каждого участника около 100 комментариев к конкурсной фотокарточке. договаривался за призы. на большее можно договориться за деньги. такой мой небольшой опыт. тема: бытовая техника. - bifurcafe

конечно, надо торговаться и очень настойчиво ;) - bifurcafe

ничего не поняла. с кем торговаться? - Anna

@netanna, с владельцами групп -- иначе завышают цены. - bifurcafe

Мне кажется, все тут уже далеко ушли от изначальной темы дискуссии - Наталия Прыткова

А как насчет места группы в топ-поиска. У меня трафик возрос в 3 раза после работы с ключевыми словами, а это дополнительные учасники. - Максим Залевский

@maxzalevski, интересно. в три раза от какого числа? - bifurcafe

думаю, что уместность упоминания ключевых слов в названии группы тоже зависит от тематики и от способа позициониирования группы. - Наталия Прыткова

@netanna Анна, а изначально вопрос был про изучение ценности какой-либо группы для ее участников? какова цель исследований отношений внутри группы? - Julia Trushina

@netanna Почему грустно от http://vkontakte.ru/club730...: 1. непонятно о чем группа 2. зачем туда вступать, что они предлагают, ну батуты по расписанию и? 3. В разделе новости какая-то унылая статья http://vkontakte.ru/page636..., вообще не использовано графическое оформление, wiki, и собственно из-за количества знаков раздел свернут. 4. чем так примечательны тренера Игорь и Ольга -... more... - Julia Trushina

Ruslan Madzhitov

The Future of Shopping http://www.youtube.com/watch...

The Future of Shopping http://bit.ly/8llIky

Tuesday - Comment - Like - Share

bestia, A.T., Alexis Nazarbaev and 14 other people liked this

какое там будущее шоппинга, вы посмотрите какая там приятная шоппер:) третий раз ролик пересматриваю, девушка понравилась. - Николай Белоусов

2 more comments

http://www.youtube.com/watch... - Roman Zolotarev

@Роман Да я видел эту штуку, она более реалистична и, кажется, даже работает :) Цисковский вариант впечатляющий. Неплохо бы туда было включить и социальную составляющую: на экране еще и выводятся подруги, которые могут оценить тот или иной наряд. - Ruslan Madzhitov

Очень и очень неплохо - Sova

Arthur Welf to Arthur's feed, Деньги 2.0

Продавец по имени Twitter - Forbes Russia - http://www.forbesrussia.ru/ekonomi...

Monday from Bookmarklet - Comment - Like - Share

Николай Белоусов liked this

>>> Ядро аудитории составляют более 500 человек, разовых посетителей — около 1000 в день. - dze

3 more comments

По моему автора круто наипали со статистикой. В твиттер нельзя узнать дневную посещаемость аккаунта. - dze

А еще статья выглядит какой-то незавершенной и явно спижженой с Денег 2.0 Или мне одному так кажется? - Николай Белоусов

@ni404 Мне тоже так показалось ;). Я даже коммент соответствующий написал, но потом решил не провоцировать флейм и запостил без него. - Arthur Welf

По теме http://ff.im/cWPow - Yaroslav Karasev

Николай Белоусов

club.eldorado.ru - http://club.eldorado.ru/

Tuesday from delicious - Comment - Like - Share

atner liked this

практически 90% копирование предыдущего дизайна сайта МТС - Maria Podolyak

3 more comments

еще есть такие ребята http://www.sclub.ru/ - Николай Белоусов

Список успешных клубов Рунета крайне интересен еще и тем, в чем же их успешность и по каким принципам они существуют и развиваются. - Николай Белоусов

Эльдорадо - яркий пример пассивных CRM коммуникаций. Знаем о человеке почти все - доход, частоту покупок и что покупал, адресные и паспортные данные, но никак с ним не общаемся. - Николай Белоусов

Вообще я бы залайкал этот псто и развил. - Николай Белоусов

Николай Белоусов

Был жестоко поимен за то, что не смог объяснить как на продажи магазина отразится его пиар и продвижение в соц. медиа

Tuesday - Comment - Like - Share

Polina, коаксильчег, Bulat and 6 other people liked this

План продвижения прикладываю http://ni404.blogspot.com/2009... - Николай Белоусов

29 more comments

Одно дело - продвижение с помощью совместных с блоггерами и порталами акций, а другое - создание тематического СМИ. Первое меряется продажами и трафиком, а второе...По мне так KPI вполне может быть получение комментариев экспертов рынка. - Николай Белоусов

"взрыв мозга". Цифрами доказать - планируемый трафик за период времени (ну сколько привлечешь с площадок, зависит от размера площадок, где ты размещаешься). Прикинуть на глаз=аналитически спрогнозировать конверсию в продажи с привлеченной публики. Или я не поняла, какой вопрос был поставлен к тебе? - Maria Podolyak

Наверное скорее проблема в том, что я не знаю и площадок и того, как часто наши инфоповоды на них будут попадать. Неоткуда прогнозировать. - Николай Белоусов

Должен знать площадки :) Берешь 4 пункта и по каждому делаешь список мероприятий, где и что ты размещаешь по времени. У журналов есть тираж, у сообществ есть посещаемость, блог - смотришь объем запросов, на которые ты таргетируешь блог (это потенциал). Ну это коротко. - Maria Podolyak

добавь к плану момент, что блог (или другой контент-инструмент) является отличным SEO-инструментом - getalifejerk

пытаюсь совместить задачи с KPI и вижу что-то не так. - Anna

их местами поменять?%) - Николай Белоусов

Ведение корпоративного блога интернет-магазина - Кол-во упоминаний в блогосфере; - Николай Белоусов

Распространение новостей магазина на тематических сайтах и блог-сообществах - Кол-во посещений из задействованных источников; - Николай Белоусов

Информирование о скидках и спец. акциях с техникой Panasonic по всей России - Продажи через задействованные источники - Николай Белоусов

Генерация упоминаний в деловых изданиях - Кол-во упоминаний в прессе (по 3 направлениям – новость, интервью, комментарий) - Николай Белоусов

Задача "информирование" не может замеряться продажами имхо. ТОгда Продажи ставить в задачу и в KPI писать сейлс лиды. - Anna

Нарисуй картинок, что куда ведет и к чему приводит. :) - Anna

Не исключено, считают ученые, что продвижение в соцмедиа вообще не влияет на продажи. - Дмит;Рий НеЯ.глооооов

Информирование о скидках лучше назвать продажами? Просто у нас такие скидки обычно, что, кроме информирования, они ни на что не работают - Николай Белоусов

@ay4 - забыл добавить "британские ученые". - Николай Белоусов

@ay4 любое размещение информации, будь-то контекстная реклама или размещение в сообществе (соц.медиа), - это размещение информации (можно его также по модному назвать sales lead). Значит будет трафик. А вот конверсия по разным каналам (лидам) - это вопрос. - Maria Podolyak

нет. если в план всего этого великолепия нужно ставить Продажи, то их в цели а не в KPI надо. А информирование о скидках измерять другими метриками просто. - Anna

@marysam Я не говорю о том, что не будет трафика. Я говорю о том, что не будет продаж, то есть конверсия из лидов по источникам, которые мы условно накрываем словом «соцмедиа» может быть близкой к нулю. Я говорю так, поскольку у меня на руках есть цифры конверсий из двух индустрий; но техника ни там ни там не продавалась, отсюда — «не исключено». - Дмит;Рий НеЯ.глооооов

Фототовары. Конверсия хосты в продажи для трафика из соцмедиа по сравнению с поисковым или контекстным примерно — 6000 к 1. Да, именно так: на одного директового клиента надо привести 6000 из соцмедиа. Туризм — 1000 к 1. - Дмит;Рий НеЯ.глооооов

Тут можно поспекулировать насчет таргетинга, конечно; но тут уж я никому ничего не докажу. - Дмит;Рий НеЯ.глооооов

Как-то очень круто. Здесь я вспомнил кейс бикомпакт и Тема. - Николай Белоусов

А какие там были данные? - Дмит;Рий НеЯ.глооооов

Этого никто не может сказать. Надо было затребовать объемы, динамику и структуру продаж. - Mezamor

150 000 переходов около 200 заказов. Но мы заочно назвали цены завышенными и пр. - Николай Белоусов

Ну, если все правда, то на мой взгляд это очень хорошая конверсия. - Дмит;Рий НеЯ.глооооов

У меня, кстати, почти ровно такая из директа (чуть лучше). - Дмит;Рий НеЯ.глооооов

напомните мне, 200 заказов там было на весь магазин без учета откуда на тот момент пришел трафик? т.е. надо бы вычесть естественный уровень продаж. а он в том кейсе учтен был? - Кузнец счастья

Помнится, от Лебедева можно было получить бесплатную мышку. По мышкам, думаю, и считали. - Дмит;Рий НеЯ.глооооов

Вопрос на самом деле актуальный - есть ли примеры интернет-магазинов, активно занимающихся пиаром хотя бы. О продвижении в соц. медиа я уже молчу (посмотрев на загоны svyaznoy_ru и euroset_company, понял что кейсов не будет еще минимум года два). - Николай Белоусов

Arthur Welf to Arthur's feed, Деньги 2.0

Сообщество в социальной сети. Сколько стоит группа ВКонтакте и имеет ли смысл её покупать? - http://ablohin.ru/1477

December 9 from Bookmarklet - Comment - Like - Share

Teinett, corvin, Bulat and 2 other people liked this

статья устаревшая, данные устаревшие. видел обзоры насчет вконтакта датируемые этим летом, там интереснее. - getalifejerk

20 more comments

Все ссылки, что сейчас Артур "запостил" устаревшие. - Александр Блохин

Основной посыл не изменился - покупать группы вконтакте не стоит. Правильно я уловил мысль? - Николай Белоусов

Николай Белоусов - Anton Bielousov

Я бы, на месте рекламодателя не стал бы. - Александр Блохин

Если есть группа, аудитория которой вам интересна, лучше установить хорошие отношения с администрацией и присутствовать там на правах владельца. - Александр Блохин

Так, как это делает Nokia (примерно). Только чуть получше. - Александр Блохин

У меня в блоге, кстати, считается стоимость одного человека в сообществе. Так считать неправильно. Просто, когда я это писал - был глупым и не очень понимал это. - Александр Блохин

Недавно представителю Самсунга предлагали покупать группы ВКонтакте, один человек - один доллар. Во-первых стоимость очень высокая, а во-вторых подход оценки неверный (как я сказал выше). - Александр Блохин

Да я видел переписку с Маратом. Но других стат. данных перед покупкой ведь все равно не предоставляют. Поэтому резонно торговаться людьми-долларами. - Николай Белоусов

Можно посещаемость посмотреть. Можно смотреть сколько загружают фотографий/пишут сообщений/загружают видео/загружают аудио - в зависимости от того, какой тематике посвящена группа. - Александр Блохин

@getalifejerk давай данные в студию :) - Maria Podolyak

Мы когда общались с очень крупной группой (сумма сделки тоже была большой, сотни тысяч рублей), мы повесили на неделю на главную страницу опрос "Какой у вас оператор связи?". Ну и варианты ответа. Смотрели, сколько людей за эту неделю примет участие в опросе. Мне кажется, это до сих пор хороший показатель. - Александр Блохин

ужасно устаревшие данные и выводы. покупать нужно не группы и не просто пользователей, а активных пользователей. - Белка-истеричка

Хороший показатель = хороший способ увидеть объём вовлечённой аудитории. - Александр Блохин

Друзья - дата статьи - 9 января 2009 года. Год уже прошёл. - Александр Блохин

Да, насчет подобного замера активности - верный ход. Но разве торговля группами приобрела массовое явление? Это прямо-таки бизнес? И изменилось ли ваша фин. оценка группы после подведения итогов опроса? - Николай Белоусов

Да, изменилась. В несколько раз меньше оценили. Но всё равно сделка не состоялась. По иным причинам. Я думаю, что есть единичные случаи. Мы покупали группу один или два раза, но считаю, что это деньги выброшенные на ветер. Мы этими группами так и не воспользовались (на будущее покупали). - Александр Блохин

Если интересно, то покупали группу, где было 15 000 людей. Тематика - бизнес (акции, биржа, форекс). Человек продавал свой профиль (логин и пароль), к которому привязана была группа. - Александр Блохин

дело в том, что участники в группе за последние месяцев 6 очень сильно обесценились из-за программ инвайтеров. посещений на сайт с группы будет мало, особенно ссылками там не покидаешь (забанить могут), какие-то прямые продажи с группы - тут уже прибыльнее. я у себя в блоге делал анализ своих групп вконтакте. еще если интересно - могу провести один эксперимент. - getalifejerk

есть доступ к одной группе, тематика зимний вид спорта один (тут в фрф без конкретики). 40к человек. 500-700 уников ежесуточно. могу, например, группу изменить под фэйковый магазин товаров по данному виду спорта - посмотреть сколько принесет заказов, при заказе какие-то отговорки типа закончилось говорить. - getalifejerk

@getalifejerk И во сколько вы бы оценили такую группу? Интересны коэффициенты, которые закладывают во Вконтакте. - Arthur Welf

Arthur Welf to Arthur's feed, Деньги 2.0

Можете привести примеры групп, созданные бизнесом, в которые пользователи заходят регулярно, а не тогда, когда у них возникает проблема, и нужна помощь сообщества? Другими словами, интересны примеры групп, где большая часть их аудитории является ядром сообщества, часто посещающим группу и активно общающимся в нем.

December 9 - Comment - Like - Share

Denis Khamin, Bulat and 35metod liked this

Уточнение: имеется в виду группы в соцсетях - Arthur Welf

35 more comments

Если брать, скажем, группу Нокия в Вконтакте, то туда пользователи заходят в основном для того, чтобы задать вопрос, если они сталкиваются с какой-то проблемой со своим телефоном. Т.е. большинство пользователей посещают группу лишь пару раз в год (в лучшем случае). Есть ли примеры групп, в которых пользователи сидят постоянно - как в Твиттере, во Френдфиде, на Хабре, на женских форумах и т.д.? - Arthur Welf

I_future и dewarist - группы, созданные в жж, где общение строится вокруг контента. Но это имиджевый ход, у которого ROI отрицательный в любом случае. - Николай Белоусов

@ni404 С примерами в ЖЖ полегче. Я привел в качестве примера тот же Хабр, куда многие заходят ежедневно и даже несколько раз в день. Мне интересно, есть ли такие группы в соцсетях. - Arthur Welf

Есть подлепры. Туда. - Александр Блохин

@blohin То есть в Вконтакте или в Одноклассниках такие примеры привести затруднительно? - Arthur Welf

а мы подходим в качестве примера? http://www.facebook.com/Jimdo#... - jimdorussia

@jimdorussia - вы не Россия. - Александр Блохин

Одноклассники - не знаю. - Александр Блохин

жаль ;) но это как раз интернациональная страница, там пишут на всех языках, и по русски тоже - jimdorussia

ВКонтакте - за контентом можно ходить. В группу Comedy Club - за новыми выпусками. В группы пиратских фильмов, за новыми фильмами. Я в своё время так заглядывал часто в группу, посвящённую "хакам" ВКонтакте. Сейчас я другая аудитория. Мне кажется, что ходят пообщаться во многие группы. - Александр Блохин

@jimdorussia Нет, вы не подходите. Во-первых, у вас не группа. Где у вас UGC? Во-вторых, с чего вы взяли, что у вас большинство ваших поклонников активно следят за вашей активностью? - Arthur Welf

ну они там постоянно на стене что-то пишут ;) нет, не группа а старничка фанатов - jimdorussia

@blohin Варезные группы - это понятно. Я хотел примеров групп, которые созданы компаниями для продвижения своего бизнеса. - Arthur Welf

@jimdorussia "Постоянно на стене пишут" - это какой % от ваших поклонников? Не видно, чтобы % был заметным. - Arthur Welf

;) не знаю, я их не меряю ;) - jimdorussia

@blohin Пусть даже это будут примеры не групп-гигантов, а групп с несколькими тысячами человек - главное, чтобы было видно, что большинство юзеров там "живут". - Arthur Welf

Сообщество Yota в LiveJournal. Но это не то, как я понял. Не знаю, в общем пока. - Александр Блохин

@blohin Понятно. Просто я хотел опровергнуть сложившееся у меня представление о том, что группы в Вконтакте - симбиоз закладок пользователя и тегов, которыми он помечает свои интересы. Пока опровергнуть такое впечатление не удалось. - Arthur Welf

Артур, проблема часто даже не в площадках. А в том, что в Рунете активно представлены от силы несколько десятков брендов. А социальными медиа занимаются и того меньше. Насчет вконтакте единственный в этом треде может просветить Саша Блохин, а я просто еще раз добавлю, что кейсов новых как не было, так и нет. Только в жж есть несколько групп вокруг брендов. В остальных площадках наблюдаются жалкие попытки или то, что ты описал - создание ценности для пользователей и привязывание бренда к этой ценности. - Николай Белоусов

вобщем если говорить конкретно - то такие группы для бизнеса не очень эффективны. поэтому и кейсов нет - 35metod

@ni404 Но речь же не только о брендах. Магазин игрушек для раннего развития детей "Я все могу" из известного тебе кейса на newsmb.ru ведь не является сильным брендом, а сообщество у них активное, и помогает продвижению бизнеса. Просто удивительно, что соцсети, оказывается, для этого не приспособлены - паттерн поведения пользователей, видимо, другой. - Arthur Welf

@welf я кейс этот еще не прочитал, если честно. сча посмотрю. вообще идея микрокоммьюнити жива. Вспомнил историю про сообщество на сайте производителя воздушных шариков: http://balloonhq.ru/ сайт делался как представительство компании в сети, но натуральным образом превратился в отраслевое сообщество, где обмениваются опытом все участники отрасли. - Николай Белоусов

Вы, Артур, спрашиваете о бизнесе вКонтакте не у той аудитории. Там в группах очень много денег оставляют... У меня жена и несколько её подруг регулярно оставляют деньги в группах, в которых продается одежда на заказ, обувь, можно сделать красивые ногти или прическу. Да, там нет юрлиц, но бизнес там есть. У меня друзья, которые работают в магазине одежды и имеют возможность участвовать в... more... - Yaroslav Karasev

@yarthefish Можно адреса таких групп? - Arthur Welf

Сегодня у жены поспрашиваю :) - Yaroslav Karasev

Корсеты - http://vkontakte.ru/club105.... Группа модерируется, спам и неадекват удаляется. Девушки ходят регулярно, когда появляются новые модели. Вот активности общения там нет, всех интересует их собственный наряд - Yaroslav Karasev

Закрытая группа http://vkontakte.ru/club479... Наращивание волос по итальянским технологиям. - Yaroslav Karasev

Шмотки... Виктория Сикретс и т.д. http://vkontakte.ru/club121... - Yaroslav Karasev

Еще шмотки http://vkontakte.ru/club110... - Yaroslav Karasev

Остальные группы лучше искать в друзьях у этих групп, Девушек в контакте "окучивают по полной". Они, видимо, более падкие на всё это. - Yaroslav Karasev

И бижутерия http://vkontakte.ru/club101.... :) - Yaroslav Karasev

@yarthefish Спасибо, попробую списаться с админами этих групп и пригласить кого-то из них для участия в проекте. - Arthur Welf

@yarthefish А как админы группы оповещают участниц о появлении новых моделей? Каждому пишут личное сообщение? - Arthur Welf

Если я не ошибаюсь, технология простая, публикация фотографий админом видна в ленте "мои новости". Если в группе, появляется что-то новое на фотографии, каждый участник получает об этом уведомление в ленту (опять же, админ группы обычно зафрендован). Но уверяю, обычно это не требуется - девушки ходят в эти группы постоянно, чтобы не пропустить чего-то "модного и нового". Все ходят регулярно! - Yaroslav Karasev

@yarthefish Интересно, что бизнес во Вконтакте заточен, в основном, на девушек. А успешные группы, ориентированные на мужчин, там есть? - Arthur Welf

Меня постоянно спамят приглашениями в разные группы с продажей кожаных сумок, мужских костюмов и т.д... Если бы я подписывался, то адреса знал бы, а так, увы, помочь точными данными не могу. Ответ - есть, но распространенность их меньше. - Yaroslav Karasev

Николай Белоусов

А эта ссылка на тему того, что я поражаюсь безграмотности и отсутствию профессионализма сотрудников нашего колл-центра http://sup-managed-01.livejournal.com/3593037...

December 12 from Twitter - Comment - Like - Share

Коля, это ужас. Ты же не оставишь это просто так? Отмечу, что дело-то не в кадрах, а в организации работы внутри службы. Многое зависит от руководителя службы. Ввести определенные тексты для ответов на вопросы (проверенные) - это не так сложно. - Maria Podolyak

Да, не первый раз уже сталкиваюсь. Они уповают на низкую зп сотрудников, но это как-то несерьезно. В общем попробую насобирать еще несколько примеров подобных ответов и тогда будет что обсудить. - Николай Белоусов

Низкая (спорно) зарплата сотрудников - это не повод нанимать дебилов, которые так безграмотно пишут. Не могут писать сами - пусть руководство сделает стандартные формы (вопрос-ответ) - Maria Podolyak

Arthur Welf to Arthur's feed, Деньги 2.0

Нужна помощь зала!

December 10 - Comment - Like - Share

Разочарование Меньшова, Denis Khamin, mama_ari and 5 other people liked this

У нас с Ходорычем aka @xa__ вышел спор. Он считает, что продвигать алкогольный бренд (Косогоров Самогон) в соцмедиа нереально, т.к. какая ни была бы идея, у людей все равно будет негативное восприятие, т.к. это крепкий алкогольный напиток. Я же считаю, что он просто не нашел интересной идеи для продвижения, которая бы увлекла пользователей. - Arthur Welf

115 more comments

Поэтому мы решили попросить помощи зала. Как бы вы продвигали "Косогоров Самогон" в социальных медиа? Участникам брейншторминга гарантировано его продолжение в оффлайне (Москва) под "Косогоров Самогон". - Arthur Welf

По-моему, "косогоров самогон" и так уже самый известный алкобренд среди профессиональных пользователей соц.медиа. Хотя полноценным "продвижением" это наверное назвать все-таки нельзя - Peter Tatischev

Продвигать можно всё что угодно. Важно найти тех людей, кому это может быть нужно и дать им то, что, что они ожидают. - Александр Блохин

А какая задача продвижения? - Александр Блохин

Смотря какой результат. Начну с большого. На узнаваемость присутствие так или иначе влияет. Думаю, все френды Ходорыча за последний месяц в твиттере уже устали даже от повторения имени бренда. Если двигаться в этом направлении - где, скажем, статья о Косогорове в вики? Ни о бренде (кроме подпункта в статье о самогоне), ни о самом легендарном персонаже. Самогон - изначально как бы... more... - Asya Shalimova

Помнится, на последней "твисходке" самых узнаваемых людей в области продвижения в соцмедиа мы всерьез обсуждали "Косогоров Самогон", как "спонсора" подобных мероприятий:) Готова со своей стороны, на следующей тусовке поставить бутылку в зону трансляции с мероприятия:) - loa

@blohin Вопрос в конкретике. Как найти тех, кому это нужно? Чем их привлечь? Как действовать так, чтобы не возникало негативо, а было, наоборот, прикольно? - Arthur Welf

Мне кстати КС очень нравится как идея. Но за теми активностями, которые проводят эти мужчины в соц. медиа сложно увидеть сам алкоголь. Однако, в данном случае такой "пробовательный" продукт сложно продвигать в цифровой среде. Я считаю, что стоит продолжать акцентировать smm на предпринимательской теме (Но не идти вширь - вконтакте, мой мир, фейсбук, твиттер - а продолжать развиваться... more... - Евгений

Оля, я к твоему предложению полностью присоединяюсь! - Евгений

Ходорыч готов устраивать интересные флешмобы с дегустацией своего напитка. Например, в кулинарных сообществах устраивать встречи участников сообщества для того, чтобы они пробовали блюда друг друга. Фейс-контроль - принести с собой собственноручно приготовленную еду (например, блюда украинской кухни). Участники приходят с приготовленной ими едой, пробуют блюда друг друга, и все это под КС. Но Ходорыч считает, что это не сработает, т.к. у людей изначально плохое отношение к продвижению крепкого алкоголя. - Arthur Welf

Про "алкогольный напиток" воспринимать негативно -- бред собачий. Идея с дегустацией клевая. В соц медиа можно освещать такие мероприятия. В соц. медиа обычные люди, и они тоже пьют. Придумайте истории, и рассказывайте их. Алкоголь не может быть без истории. Как не может быть без истории хороший автомобиль или сигара. - Рыло из нержавеющей стали

Мне кажется, реально найти заинтересованных. Например, сообщества тех, кто играет во всякую русскость - богатырские бои, например. И приходить на готовый их ивент. Или тех, кто общается с иностранцами - разные сообщества, где приглашают зарубежных друзей пожить у себя и наоборот. - Asya Shalimova

Если честно, то я образ самогона лично для меня был поколеблен именно КСом. Я так вчитался в тексты на самиздате, что реально захотел попробовать напиток. Но где его пробовать? Для такого дела нужен ненавязчивый и ненапряжный экспириенс в оффлайне. Но не думаю что тема с кулинарией прокатит - слишком много итераций. Надо поддерживать реально отжигательных парней и девушек, которые будут активно делиться радостью от общения с алкогольным брендом. - Евгений

И, главное, не надо специально устраивать, лучше для начала к существующим мобам присоединяться. Посмотрите места, кафе, клубы, которые уже активны в соцсетях, у кого получается это. И делайте что-то с ними. А потом отпачкуетесь. - Asya Shalimova

@welf предлагаю флеш-моб - акция "Разубеди Ходорыча" - Olga Rasulova

@ike вот и я ему говорю, что он вместо того, чтобы признать, что у них недостаток креатива, начинает списывать все на якобы негативное восприятие пользователей. - Arthur Welf

Ходорыч присоединится к дискуссии в течение получаса, он сейчас сильно занят уже уходящим в печать номером, быстро все закончит, и появится здесь. - Arthur Welf

Но вообще-то алкоголь - это и правда повод неоднозначный. И если кто-то относится к рекламе крепкого алкоголя нормально, то есть много людей, которые не в восторге от этой темы. - Евгений

Тут не телевизор. Никто не заставляет смотреть на рекламу. Не нравится, не кликай на рекламу, не заходи в группы и не смотри на крепкий алкоголь. - Рыло из нержавеющей стали

@fladdermusa Идея про тех, кто увлекается "русскостью" и тех, кто приглашает пожить иностранцев, мне очень нравится ;). Но у Ходорыча проблема отпозиционироваться от водки. Многие считают, что это одно и то же, и объяснить это в инете, по его мнению, нереально. Он говорит, что люди меняют мнение только после того, как попробуют КС, а если в инете объяснять, что он пьется легче, что... more... - Arthur Welf

Ivan Kuznetsov и порно никто не заставляет смотреть и на насилие. Довольно странная аргументация, которую легко опровергнуть. Просто есть понятие этики какой-то, уважения. Если для вас алкоголь не проблема (для меня алкоголь тоже не проблема, потому что я пью редко), то это не значит, что алкоголь - это в целом не проблема. Не думаю что стоит на этом зацикливаться, но и забывать про это не надо. - Евгений

Не надо это связывать с русскими и водкой. Это тупиковый путь. Продавать надо как качественный российский алкоголь, приготовленный с любовью, как для себя. Алкоголь за которым есть какая-то история. И история не про то как мужики на рыбалке расстегивали бабам предмет нижнего белья. А история интересная, красивая, в которую из русского можно принести что-то хорошее, а не быдлятское. - Рыло из нержавеющей стали

а каких целей хочет достигнуть КС через SMM? - jimdorussia

В конечном счете цель любого продвижения - это повышение продаж. Если люди в блогах и соцсетях будут рассказывать про то, что КС и в самом деле легко пьется и после него нет бодуна, то это тоже приведет к повышению продаж. Вопрос в том, как сделать КС модным, как донести его преимущества до аудитории... - Arthur Welf

Кстати согласен, что мужицкий образ скорее всего помешает. Нужно буржуазный оттенок добавить. - Евгений

"Ответы" он уже пробовал? - jimdorussia

А насколько распространен сам напиток в торговых сетях? Где его можно купить? В каких регионах России? - jimdorussia

@jimdorussia А как вы предлагаете ему действовать в Ответах? На какие вопросы он может там отвечать? - Arthur Welf

Вот-вот, и мне вслед за @jimdorussia хочется вернуться к тому, что проблема не в соцсетях, а в маркетинге вцелом. Продукт истинно русский и привязанный легендой к истории, и продукт с ассоциациями антиаристократическими хочет отпозиционироваться от водки? Тогда ему надо отпозиционироваться от всего, что им уже сделано. Легче пить - это не повод для того, чтобы потребители эти два напитка различали:) - Asya Shalimova

После того как разговоры пошли об ответах, можно удалятся из этого треда. :) - Рыло из нержавеющей стали

я не смотрела, какие там есть на кулинарные-питьевые темы? Кроме того есть филосовские вопросы... - jimdorussia

@Ivan Почему? Это просто одна из идей :) - jimdorussia

Потому что на ответах можно только рассылать спам. - Рыло из нержавеющей стали

Считаю, что надо больше устраивать офф-лайновых акций, флэш-мобов в тех местах, гле продается напиток, и при этом через соц.сети оповещать людей о предстоящих событиях, а на самих акциях, рекламировать свое сообщество в сети. - jimdorussia

Нет, если подойти к ним с умом, можно очень хорошо повысить узнаваемость бренда. Я про это уже писала раньше. только это очень затратное по времени мероприятие. - jimdorussia

@jimdorussia Это общие слова. Предложите конкретику: идею флэшмоба, как о ней оповестить целевую аудиторию, как сделать так, чтобы целевая аудитория не восприняла оповещение негативно, как неуместный спам... - Arthur Welf

@Artur кроме того, там же можно самому задавать вопросы... Разные и филосовские в том числе. Алкоголь должен хорошо идти под умные разговоры :) - jimdorussia

Еще, вот смотрите, как у других: http://www.facebook.com/jackdan... - они просто разговаривают с людьми. Фоточка, видео, коктейльчик - накаких конкурсов - просто suggestion - и результат - под 400 000 фанов. - Asya Shalimova

акции делать большая проблема. Их надо придумывать и организовывать самим. То что делают BTL агентства -- это пиздец. И делать их только в оффлайне пустая трата денег. Ну увидят вас 100 человек, что дальше? Нужно чтобы каждая акция проходила вокруг какой-то история, история была отражена в онлайне. Для онлайна можно использовать сообщества, пусть даже тот же контакт (только не надо... more... - Рыло из нержавеющей стали

Да идея же на поверхности лежит! Собраться допустим 13 декабря под елочкой в определенном месте и выпить бутылочку самогона. Оповестить об акции через все каналы связи, собраться, сделать фотки. Подарить всем пришедшим небольшой подарок. И После мероприятия сделать репортаж. Назначить следующую акцию в том же или другом месте. Главное - совместить онлайн и оффлайн. - jimdorussia

Asya Shalimova, что-то мне кажется что 400 000 фанов у jackdaniels - это не Фоточка, видео, коктейльчик - Евгений

Артур, Оля Басс уже дала конкретную идею! Мы готовы организовать промоушн КС в рамках твипати )) - Евгений

@Евгений, а что? Есть еще не одна группа о вискаре, но там и или скучно, или пиаровско. А тут мило и интересно, как в журнале. Я вот не пью JD, а подумала зафолловить. А потом понравится мне идея коктейля - возможно именно этот вискарь для него и куплю. - Asya Shalimova

@ike Проблема не в том, что они не хотят работать в Вконтакте, или же не готовы тратить деньги. Деньги тратить готовы. Но они не понимают, на что тратить, и что конкретно делать. - Arthur Welf

Женя, Артур, просто я думаю, что Ходорычу не очень интересны наши полсотни вьюеров (максимум) через твиткам, которые будут смотреть как мы пробуем самогон:) Маловато будет. А Женя знает, что мы встречаемся обычно вечером пятницы или субботы и активных пользователей, даже если подготовить их до и покроспостить везде где можно до и во-время мероприятия - не так много в эти вечера. - loa

@welf нужно придумать две или три истории, в которые органично вписывается ваш алкоголь, и дальше двигаться от них, продавать историю, продавать ощущения. - Рыло из нержавеющей стали

Спасибо за такое обилие советов. Идея в вики мне нравится, до этого руки никак не дойдут, а все остальное - встречи в офлайне, выпивка, и надежда на отчеты в соцмедиа? Т.е. работа в соцмедиа сводится к старому доброму методу, который, конечно, кое-как работает, но делать на него ставку сейчас... - Alexey Khodorych

Вот, вчера отправил в рассылку проекта письмо, думаю для прояснения позиции оно будет иетересно - Alexey Khodorych

@khodorych наоборот. Вся история в онлайне, в оффлайн она выходит только своими краями. - Рыло из нержавеющей стали

«Минусы «двойной выгоды», или Почему я не рассказываю в своих отчетах о ‘продвижении’ ‘Косогоров Самогона’ на сайте ‘Сценарист.Ру’» (http://www.screenwriter.ru) «Сценарист.Ру» это вообще очень полезный ресурс для сценаристов, где есть в том числе, и форум сценаристов, который я активно посещаю, так как на досуги пописываю сценарии. И вот в этом сообществе, где меня знают, я время от... more... - Alexey Khodorych

Как раз недавно обсуждал эту тему с руководителем креативного агентства E-generator.ru Юрием Белоусовым, оказывается, он давно обдумывает эту проблему, и видит лишь одно решение – создавать огороженные территории для всего, что связано с продвижением, а людям со стороны лишь предлагать посетить такую территорию, привлекая различными благами, но - не более того! Процитирую наш диалог:... more... - Alexey Khodorych

Точка зрения Белоусова понятна, с ней можно спорить, но я призадумался, а как, собственно, продвигать самогон с учетом сказанного? А так же с учетом наших отчетов, с учетам их ошибками, находками и выводами - http://www.kommersant.ru/doc... Создавать огороженные территории, как советует Белоусов? Таких задумок в наших собственных разработках при вступлении в проект... more... - Alexey Khodorych

Согласна с Иваном. Одно без другого не может существовать - jimdorussia

Восходите на эльбрус, возьмите самогон, делайте прямые трансляции, предлагайте позвонить по скайпу, выкладывайте ролики. - Рыло из нержавеющей стали

Попойки в офлайне могут ни к чему не привести, было много примеров. И попойки в офлайне регулярно устраивают разные другие участники. Блоггеры пресыщены такими попойками. Охмурить агентов влияния - идея неплохая, но их уже столькро раз охмуряли, что очередной раз может быть впустую. Артур все время продвигает идею, что вся наша проблема в том, что мы не может придумать какую-то мегаидею. Я с этим согласен, но сам по себе алкоголь - существенный ограничитель. - Alexey Khodorych

Леша, ответь сначала на те вопросы, которые тебе уже задавались. В частности, опиши результат, который ты бы хотел видеть от своего продвижения в соцмедиа. Чем конкретнее напишешь, тем конкретнее будут советы. - Arthur Welf

Как много букф! Научите нас делать коктейли с Самогоном! Это вообще - реально? Глядишь и дело пойдет:) - loa

Иван Кузнецов говорит про Эльбрус и попойки в прямом эфире - это мы как раз делали. И что? Самогон вообще никто не упоминал в СМИ, ни в соц. сетях, только если наши знакомые. - Alexey Khodorych

а что упоминали? - jimdorussia

И, кстати, ответь на вопрос по поводу алкоспоснорства твипати ;). Можно было бы, кстати, позиционировать КС как напиток для твипати в разных городах, напиток для твиттерян ;). - Arthur Welf

Я не могу понять, как можно кого-то привлекать в соц. сетях, всерьез этим не увлекаясь? А всерьез увлечься можно одной вещью. Нельзя промышленно всем увлкаться. Вчера полночи говорили, Вельф все продвигает идею с девушкой, которую кадришь, ходишь с ней в кино, увлекаешь ее. Идея верная. Но как можно уговаривать каждого? Золотая работа - Alexey Khodorych

Мне нужен результат - формирование лояльной аудитории, расширение кол-ва людей, которые узнают о нашем напитке. Любая благожелательная акция с большим количеством участников и хорошей отдачей в плане публикаций - будет мной расценена как локальная победа - Alexey Khodorych

Алкоспонсорство Твипати - почему нет, можно попробовать - Alexey Khodorych

Леш, ты в своем многобуквенном письме пишешь, что участники кулинарных сообщества не пойдут "со своей закуской, что бы попить самогона". В этой фразе виден основной недостаток твоего продвижения. Ты почему-то делаешь центральной фигурой такой встречи членов кулинарного сообщества в оффлайне свой продукт. Но если ты именно так спозиционируешься, то никто на такую встречу не придет.... more... - Arthur Welf

Следующий, предновогодний твипати мы проводим под эгидой КС - Евгений

То же самое и с твипати. Если ты скажешь твиттерянам: "приходите на встречу выпить самогона, заодно и пообщаетесь", то никто не придет. Придут ради того, чтобы встретиться с онлайновыми френдами, пообщаться с ними, но не ради того, чтобы выпить. Но ты всегда упорно ставишь впереди всего свой самогон. Хотя он не должен быть центральной фигурой. Он должен быть лишь спутником душевного общения - не больше и не меньше. - Arthur Welf

Артур, да можно и просто пообщаться пригласить. Но своя закуска под самогон - в этом была идея. - Alexey Khodorych

Артур, я ставил самого в главу игла гипотетической вечеринки под закуски именно потому, что идея была в заусках. Если переформулировать задачу, то конечно самогон педалироваться не будет. Вопрос не в этом, а в выхлопе. - Alexey Khodorych

А когда следующий твипати? - Alexey Khodorych

кстати, про нашу акцию с картами и коктейлями, люди пойдут на ваш сайт, куда они будут попадать, что там есть такого-го чтобы их зацепило и заставило остаться? - jimdorussia

Алексей, твипати думаю в следующую пятницу проведем - Евгений

@khodorych Оффлайновую встречу членов кулинарного сообщества я бы анонсировал так: "Мы все давно общаемся в онлайне, готовим по рецептам друг друга. Но не пора ли встретиться в оффлайне и попробовать вживую, кто как готовит? Предлагаю собраться там-то, тогда-то и во столько-то. Пропуск в клуб - собственноручно приготовленное блюдо по одному из любимых рецептов. Имейте в виду, что... more... - Arthur Welf

jimdorussia - ну зацепить и оставить может и Самиздат, и Самогон.ру, какой-то новый контент не предполагается - Alexey Khodorych

Да? когда пати? У меня есть даты. когда я могу поставить ваш розыгрышь: завтра, 13.12, 20.12, 21.12 - jimdorussia

Я сюда еще забегу,сейчас не могу уж общаться. - Alexey Khodorych

вы мне дату скажите, так чтобы она пересекалась с пати - jimdorussia

jimdorussia - да хоть завтра, вам как удобнее? - Alexey Khodorych

@khodorych я убежден, что в активном сообществе, где люди проводят много времени, а не заходят в него раз в год, идея такой встречи вызовет энтузиазм. И если хоть немного продумать само мероприятие (например, предложить пару конкурсов тогда, когда люди уже достаточно выпьют), то будет очень весело. И это 100% будет активно обсуждаться участниками в самом сообществе. И в основном отзывы... more... - Arthur Welf

да мне все равно, если у вас на сайте будет стоять объявление о пати, то будет лучше :) Будут попадать с корабля на бал :) Поэтому буду готовить на понедельник - jimdorussia

Жень, а ты подумал, вот как мы заявимся в бар с самогоном? Со своей выпивкой? Надо нам что-то придумывать специальное чтобы ее активно светить в трансляцию:) - loa

И если на следующей неделе пати, то нужно начинать с понедельника это дело транслировать активно:) - loa

тоже так думаю, вот вопрос что думает Алексей? :) Появится объявление о пати на его сайте к тому моменту? - jimdorussia

Блин, так много всего. Такое ощущение, что никто не работает, а во френдфиде сидит. - Александр Блохин

Оля, это будет реальный вирус! видео как мы в макдональдсе будем подливать КС в колу и заедать бигмаками. Или в тинькове под столом будем ерши делать)) Уже можно завтра начать транслировать - Евгений

Нужно с клубом Сквот о твипати договориться - Arthur Welf

Попробую с ними пообщаться на эту тему - Евгений

а какой смысл продвигать Косогоров в соцмедиа, если в магазинах (в городе) его нет ? вообще кто нибудь тут представляет как продвигают алкоголь в России ? - 35metod

довольно долго в этой сфере, думаю что нужны комплексные решения и прежде всего работать с компаниями, имеющими соответствующие лицензии на местах. пока нет нормальной дистрибьюции в городах России.... хотя я не буду категорически утверждать что её нет, но именно у нас в Челябинске я не вижу качественного охвата - 35metod

считаю, что самое лучшее продвижение в соцмедиа - это присутствие в крупных торговых сетях. вообще это наверно классика для продвижения алкоголя в России - 35metod

@35metod я потому и спрашивала про то где можно купить сам напиток? Потому что, одно дело болтать в сети, найти это общество и пр. Но если продукта нет в торговых сетях, то все усилия в онлайне пропадут в пустую. - jimdorussia

@35metod магазины никто не отменял. Но тут есть проблема одна. Косогоров метит в элитный алкоголь, бутылка от 600р по-моему? И недостаточно просто положить его на полку. Надо убедить почему наш самогон надо купить, а ирландский. - Рыло из нержавеющей стали

Т.е. вопрос что первично, а что вторично? :) - jimdorussia

Мой опыт продвижения алкоголя говорит о том, что на ура идет что-нибудь веселое и забавное, например те же фотографии, но они должны быть идейными, и их нужно распространять активно. Позитивный отклик находит интеграция бренда в социально-значимую тему. можно использовать также product placement как в фото, видео, так и в текстах-историях разных. Продвижение в сообществах лучше строить,... more... - Julia Trushina

Добрый вечер, коллеги. - Mikhail Geisherik

Я конечно прошу прощения, но мне одному кажется, что две трети советов именно по SMM КС уже попробовал? Истории были, интеграции с нишевыми сообществами были, с аудиторией разговаривали, вирусы снимали и т.д. - Mikhail Geisherik

BTL и промо в торговых сетях хорошая штука, но не в рамках этого обсуждения - Mikhail Geisherik

хм, а есть статистика сколько рекламы было придумано за водкой? Вот тебе и реверанс - AKarlov

Jack Daniel's вообще love mark со столетней историей, с ним косогоров сравнивать бессмысленно - Mikhail Geisherik

Но меня искренне удивляет, почему никто не вспомнил о таком тренде как applications и игровая коммуникация. - Mikhail Geisherik

Первые две строчки, коллеги http://vkontakte.ru/gsearch... - Mikhail Geisherik

вполне может быть несовпадение ЦА, предполагаемой и реальной. если бутылка от 600 р. то так ли нужны эти игры (applications) и игровая коммуникация ? Или: какой смысл делать соцсеть для аудитории которые пьют алкоголь не дороже 200 р за бутылку ? - 35metod

"При цене от 600 - Надо убедить почему наш самогон надо купить, а не ирландский. - Ivan Kuznetsov " это точно. "наш самогон" обычно в регионах стоит существенно (в десятки раз) дешевле :) - 35metod

Верно тут подметили. Я просто не интересуюсь алкоголем и не смотрю по полкам. Но если нет дистрибуции, то ничего не поможет, хоть ты полгорода рекламой завешай. И тут даже не может быть разговоров о первичности или вторичности. - Александр Блохин

У P&G есть правило. Пока не налажена дистрибуция нового продукта, на рекламу нельзя тратить ни копейки. - Александр Блохин

я всё пропустила :) насчет дистрибуции - все верно. Почему бы тогда пока не направить усилия в соц.медиа на стимулирование покупки Косогорова в интернет-магазинах? У вас какой процент продаж оттуда идет? Это же прекрасное решение для ленивых людей из интернетов. - Anna

Mikhail Geisherik, почему бы ещё фотоконкурс не провести во вконтакте?! Удивительно что Николай Белоусов этого ещё здесь не предложил! - rubicam

Александр Блохин, понятное дело, что для "классического" выхода на рынок в случае алкоголя, ну и в целом для fmcg, главное - это дистрибуция и внушительный охват на телеке + масса ещё всяких хитростей, что делается при наличии соответствующего бюджета. А когда мы пытаемся внушительный денежный бекграунд заменить креативом и нестандартным подходом, то снимаем ролики и делаем smm. Это же... more... - rubicam

Сегодня мы играли в мафию. Использовали карты от Косогорова Самогона. Расскажу историю, которую мне поведал владелец этих карт. - Александр Блохин

Видимо, у вас была акция - за пять стопок - колода карт для мафии. Девушка приходит в кафе и заказывает бизнес-ланч. И видит информацию об акции - пять стопок и карты. Девушка во время бизнес-ланча (день, рабочее время) просит официантку ей одной принести эти пять стопок. Официантка удивлена. С любопытством спрашивает: "А вы сейчас здесь их все пить будете?" Узнаёт причину, что нужны не... more... - Александр Блохин

Долго думал на тему продвижения Самогона. Вообще отмечу, что ребята из Косогрова отлично поработали над присутствием продукта в местах его потребления. В Тарасе Бульбе и других местах с национальной кухней регулярно на него натыкаюсь. А с присутствием в магазинах еще не очень. Но не суть. Я, к слову, никогда самогон просто так не куплю. Потому, что у продукта, в моем понимании, нет... more... - Николай Белоусов

Еще пара комментариев: так и не смог понять какая же история у бренда Косогоров Самогон. Вадим Косогоров не добавляет напитку премиальности и желанности. Ее нужно создать и четко вывести на вашем сайте. Ссылка на покупку самогона онлайн не работает, хотя он на сайте есть. Это так, к слову. Еще вечеринки игр в Мафию отличная тема, вы кстати не думали выйти на МТВ, стать алкогольным... more... - Николай Белоусов

To - loa и jimdorussia. А сколько людей приходит на твивечеринку? Где она обычно проходит? - Alexey Khodorych

To Mikhail Geisherik: Михаил, вы правы. В том-то и дело, что за много лет пробовали многое. Может быть делали не очень верно какие-то вещи, однако определенное представление имеем. Я понимаю советы, которые мне дают, с ними соглашаюсь, все верно - правильное позиционирование, точный выстрел, интертеймент, то, что людей интересует, то и предлагать. Но, мне кажется, мне не удалось донести... more... - Alexey Khodorych

To Николай Белоусов. Николай, но на сайте же http://samogon.ru довольно исчерпывающая информация об истории марки, создания, есть целый раздел вопросы-ответы и др. - Alexey Khodorych

To Николай Белоусов: Насчет "логичным продолжением ваших карт "Мафия" могли бы быть игровые наборы "для взрослых" с играми, предполагающими потребление алкоголя", такие наборы есть - Космар, там домино и карты - Alexey Khodorych

To Alexey Khodorych сложнее продвигать да, но вполне возможно. и отказываться от этого не стоит:) - Julia Trushina

Arthur Welf

Как за 5 минут получить кучу упоминаний бренда в блогах журналистов - http://art-of-press.livejournal.com/24660...

December 2 from Заметки журналиста и... - Comment - Like - Share

corvin, Alexey Kopylov, Ruslan Madzhitov and 4 other people liked this

http://community.livejournal.com/telecom... - Николай Белоусов

21 more comments

http://veakar.livejournal.com/101518... - Николай Белоусов

мне больше всего понравились эти 2 треда. Соль в том, что Палладин чумовой мужик, а накосячило пиар агентство. Но все равно неясно почему писали с его ящика. - Николай Белоусов

Да какая разница кто накосячил? Подписано Палладиным? Отправлено с его ящика? Получите и распишитесь. - Arthur Welf

Не спорю. Вышло круто, но без комментариев Cisco история выглядит незавершенной. Я кстати прифигел от возраста руководителя пресс-службы - человеку 65 лет. - Николай Белоусов

Позиция Cisco более, чем полно отражена тем, что было полностью приведено исходное письмо. Не думаю, что могут всплыть какие-то моменты, которые способны оправдать хамство г-на Палладина. - Arthur Welf

подскажите мне, как не журналисту, правильно ли я понимаю что хамством в данном случае считается то что г-н Палладин усомнился в профессионализме г-на Маркеева? - Раб на галерах

Насчет Палладина я, выходит угадал. Ну не может же адекватный человек написать такую фигню. Так пишут молодые пресс-секретари, которые пятый день на работе, но уже возомнили себя богами. Что-то вроде комплекса наполеонизма. - Илья

Под хамством в данном случае подразумевается собственно хамский стиль.. - Илья

@splix Илья прав. Палладин пишет журналисту не от себя лично, а от имени компании. - Arthur Welf

т.е. даже если допустить что Маркеев действительно не профессионал, пользуется своим положеним, неугоден компании и пр., то письмо в любом случае будет из ряда вон выходящим? p.s. поймите меня правильно, я далек от данной сферы деятельности и не знаю принятых здесь правил, поэтому не могу понять из-за чего такой шум - Раб на галерах

а вообще я согласен, можно было бы более ласково намекнуть что данного журналиста больше не будут пропускать на мероприятия компании - Раб на галерах

Штука в том, что раньше, лет 10 назад, это прокатило бы. Но сейчас - другие времена, времена, когда все становится известно всем за минимальный промежуток времени. На конференции про Digital marketing был замечательный кейс о музыканте, гитару которого разбили во время транспортировки в самолете. В результате он снял клип на эту тему, который просмотрело на ютьюбе несколько миллионов... more... - Илья

а можно было просто выгнать взашей при помощи охраны :) бедного-несчастного обидели (сарказм) а нефиг шляться без аккредитации. Письмо нормальное, а насчет "а можно было бы и помягче/поласковей" - куда ж еще мягче? Дальше только почти как в анекдоте "а вы за мной маааленькими шажочками..." - ...нарисуй вагон другой!

@jazzina Удачи вам в общении с журналистами. Не завидую компании, в которой вы будете работать, если вы будете от их имени общаться с журналистами и блогерами. - Arthur Welf

@ermolife спасибо за разъяснение, похоже понял ситуацию - Раб на галерах

@welf, вы статью-то видели? там опечатка на опечатке :) не хочу впадать в идеологический спор о роли журналиста в нашем мире, а то еще вдруг кого обижу, поскольку не всем приятна правда :) Маркеев, полюбас не прав - его никто не звал. Не правы и те, кто раздул шумиху - Маркеев об этом не просил. - ...нарисуй вагон другой!

@jazzina Позвольте вопрос - Вы хотели бы такого пиара для своей компании? - Irina Yakhneeva

@piaff, зависит от целей - ...нарисуй вагон другой!

Паладдин ответил: http://bit.ly/5b4Jfg он много где ответил вообще. - Николай Белоусов

Прочитал. Мое мнение о Палладине не изменилось. Смешные ссылки на ошибки помощниц, на то, что журналист ранее не проявлял внимания к пресс-конференциям... Несолидно для "зубра PR", которым его описывают. - Arthur Welf

мне вот другое интересно - в ИТ индустрии все нежничают, а в других областях жизни происходят чудовищные вещи, но при этом столько комментариев собрать, да еще так быстро, удается очень редко. грустно. - Alexey Kopylov from BuddyFeed

На мой взгляд, ему - Палладину - стоило бы еще на мероприятии подойти к этому журналисту, познакомиться с ним, предложить включить в список членов этого клуба. Вообще-то это классика работы пресс-секретаря на мероприятиях подобного формата.... Возможно, стоит сделать скидку на возраст или на то, что "занесло"))))))))))) У самоуверенных людей бывает такое... - Екатерина Балан

Николай Белоусов

Конференция Beinteractive. Свежие Впечатления. Налетай!

December 7 - Comment - Like - Share

Bulat and Ruslan Madzhitov liked this

Начну с организации. Место выбрано приличное, удобное, для всех докладчиков сделали интерактивные представления-заставки. Смотрелось все круто, если бы... не проблемы с запуском видео и мультимедийных материалов. В целом за организацию 5+ - Николай Белоусов

8 more comments

Докладчики. Западные. Был заинтригован присутствием ребят из Razorfish; про специалиста по eCRM, выигравшего несколько каннских львов, а других я просто не успел послушать. На деле ребята говорили банальности, Дарен из разорфиш показал пару впечатляющих видео, описывающих проведенные кампании, но не более того. Разочарован. Судя по этим ребятам, Европа наравне с нами в digital индустрии. Разве что денег там побольше. - Николай Белоусов

Докладчики. Отечественные. Унылые, официозные. Честно говоря подобный сухой тон еще можно простить на собрании акционеров (и то, мне жалко совет директоров банка, засыпающий под рассказ о прекрасном мире интернета). Но в аудитории хотелось услышать бойкие интересные доклады. Из всего услышанного отмечу только Алекс Белых, но так и не понял для кого была ее презентация - топ менеджмента или штаб-квартиры? Точно не для слушателей конференции по интернет-маркетингу. - Николай Белоусов

Тренд. Использование видео в презентациях:) Стало прямо-таки модно вставлять один-два ролика в презентацию. - Николай Белоусов

Забавные слайды. Понравились несколько слайдов http://twitpic.com/sj26e http://tweetphoto.com/6000798 и http://twitpic.com/skj1b - Николай Белоусов

От докладов впечатлений немного. Новых мыслей и идей как-то не появилось, как это бывает обычно после прослушивания двух-трех зажигающих речей. Пояснение - присутстовал только на 1/3 конференции, мог пропустить что-то примечательное. - Николай Белоусов

Запомнился доклад Владимира Долгова про новые направления в Adwords. Реклама становится все более настраиваемой. В одном и том же блоке можно предлагать пользователю перейти на одну из нескольких URL. Можно показывать ближайший магазин, основываясь на ip адресе пользователей. Видно что дальше только интереснее. - Николай Белоусов

Соглашусь про западных докладчиков, тоже ожидал на порядок большего. Впечатляет только продакшн в некоторых кампаниях. А вот доклад А. Белых как раз понравился, довольно интересно про стратегию планирования и принципы выбора площадок. - am_at_work

Учитывая стоимость этого продакшена, верится, что такие сайты реальны. У Алекс был хороший доклад, но акцент получился смещенным на получение опыта, а не реальных ништяков от кампаний. Еще одно размышление на тему как измерять, как оценивать. Единого мнения пока нет. - Николай Белоусов

Спасибо. - loa

Anna

Как телекомы мониторят блоги :) http://doctorsoul.livejournal.com/1291696...

November 18 from Twitter - Comment - Like - Share

Irina Yakhneeva, Ruslan Madzhitov, Александр Блохин and 8 other people liked this

как думают, что мониторят - Olga Rasulova

49 more comments

Акадо вполне себе мониторит. Yota, насколько я знаю, тоже. Мониторинг - это же очень общий термин, можно просто упоминания отслеживать, можно анализировать что происходит...и то и другое -мониторинг :) - Anna

Сча проэксперементирую. У меня недавно были проблемы с Акадо, точнее они продолжаются. Как раз почва для эксперимента по управлению репутационными рисками:) - Николай Белоусов

В ЖЖ будет эксперимент? Или здесь? :) - Anna

Где у меня блоги есть, там и проведу - в ЖЖ, в я.ру, в твиттере и френдфиде анонс сделаю. - Николай Белоусов

@ni404 и собственно как эксперимент? отклик есть? где-нибудь - Olga Rasulova

@olkarose Оля, кстати, а ты не хочешь высказать свое авторитетное мнение и дать полезные советы участникам? http://friendfeed.com/dengi2... Если оно будет интересным и полезным, то попадет в бумажный обзор. - Arthur Welf

@olkarose на выходных запущу и сразу отпишусь. то есть ждите 23-24 ноября отчета об отклике. - Николай Белоусов

Уважаемый Пиня Соник, я считаю, что не за чем ждать выходных =) Уже видим Вас. Я из отдела коммуникаций с абонентами АКАДО. О всех проблемах с нашими услугами можете писать мне на ABLabrents@akado-stolitsa.ru - Anton Labrents

@stbilly Отметиться в подобном посте - дело нехитрое. Вы покажите, как вы с претензиями работаете. Хотя бы вот здесь, где вас обвиняют в мошенничестве со счетами клиентов http://community.livejournal.com/msk_con... - Arthur Welf

Пропал @stbilly. И в посте обиженного абонента его нет. Хотя слово АКАДО (Акадо, Акадо, Акадо - это чтобы призвать "мониторщиков блогов" сюда) упоминается там раз десять, не меньше. Там его компанию в мошенничестве обвиняют, указывая при этом номер конкретного договора, в комментах ее с дерьмом смешивают, а доблестный "мониторщик блогов" тем временем радостно отмечается в постах маркетологов во френдфидике... Мда уж... - Arthur Welf

Артур, вообще то речь была не о том как Акадо работает с абонентами, а как компании мониторят блоги. А насчет поста в ЖЖ - там кстати нет номера конкретного договора и никто не знает - обращались ли к автору поста по результатам этой склоки. (кстати сразу скажу - я к этой компании никакого отношения не имею:). - Anna

Уважаемый @stbilly иначе говоря Антон, решил написать сюда и, конечно, копию вам. Итак, с какими проблемами я столкнулся: 1) В течение примерно 10 дней интернет у меня работал со скоростью примерно 50 кбит/сек, то есть медленнее модемного. Мне это естественно не нравилось, но сотрудники отдела поддержки, после нескольких созвонов советовали только одно - отмечать дни, когда интернет... more... - Николай Белоусов

Чтобы подытожить итоги. Моя переписка с Акадо ничем не закончилась. После отправления Антону номера договора, поступил звонок от барышни из колл-центра. Ей я изложил свое предложение о предоставлении мне на месяц другого тарифа. Девушка сказала, что они к этому не готовы, пообещала уточнить у руководства. Вообще они молодцы, что мониторят, но с проактивными клиентами работать не готовы.... more... - Николай Белоусов

Да чем они молодцы, что мониторят? Объявляя пользователям о том, что можно решить проблемы, не выходя из уютной жежешечки или уютного френдфидика, они провоцируют юзеров на высказывание проблем в социальных медиа. Пользователи высказывают, ожидают решения этих проблем, а когда они не решаются, начинают справедливо возмущаться (как в этом треде). Получается, что своими действиями они... more... - Arthur Welf

@netanna Когда я постил ссылку, внизу, возле подписи, стоял и номер договора, и фамилия клиента. Сейчас, видимо, он пост отредактировал и убрал эти данные. - Arthur Welf

Артур, вот если честно, мне жаль что моему провайдеру всё равно, что о нем пишут. Иначе я бы каждый вечер писала о том, как я его ненавижу. И совершенно согласна с тем, что отдел по работе с пользователями (тот который мониторит) не в состоянии улучшить уровень сервиса. Сервис того же комкаста, который все приводят в пример с их твиттером comcastcares, по-моему по прежнему считается... more... - Anna

@netanna Я говорю о том, что мониторинг не должен идти в отрыве от действий службы поддержки. Точнее, может, но пусть тогда мониторят молча. В чем смысл того, что этот клоун отметился в данном треде? - Arthur Welf

Снова в тред призываются клоуны из Акадо @st_billy - Arthur Welf

Отправил как твиттер-ответ. Возможно, так среагируют. Кстати, нужно будет описать этот кейс в "Деньгах". Принципиально не буду звонить в Акадо, а черпать информацию буду исключительно из публичных ответов их "мониторщиков блогов". - Arthur Welf

а если они к тебе лично обратятся? - Anna

я бы на их месте не разводила бы здесь публичной дискуссии - ты личность известная, имеет смысл написать или позвонить и прокомментировать непублично. - Anna

@netanna Пусть обращаются. Отвечу им, что если они хотят что-то прокомментировать, то делают это публично. - Arthur Welf

Своим комментарием хочу сказать, что подобный подход, создание возможности оперативной обратной связи, работает для большинства пользователей Рунета. А мы хотим чего-то большего. И вряд ли получим. Кстати мой предыдущий провайдер связи назывался "Электронный щит". Редкий слуй соответствия названия содержанию. До сих пор смеюсь как вспоминаю их название и сайт. - Николай Белоусов

божемой. Мой предыдущий провайдер назывался "Техас". Общаться с ними кстати было намного проще, чем с теми которые их потом купили. - Anna

Канешна, потому что в Техасе работали двое пацанов и я периодически обещал то одному, то второму набить морду. - Pavel Rebrov

@Arthur Welf Довожу до Вашего сведения, что никуда я не пропадал. Этот "обиженный абонент", о котором Вы говорите, написал 5 или 6 одинаковых постов в разных местах. Я ему отписал минимум в двух. Каких-то ответов и реакции на мои к нему обращения не последовало вообще. Выводы делайте сами. - Anton Labrents

И откуда Вы знаете, решаем мы проблемы или нет? Очень сомневаюсь, что Вы владеете всей информацией. - Anton Labrents

@stbilly Разуйте глаза, прежде чем спрашивать, откуда я знаю, что вы не решаете проблем. Коля Белоусов в этом же треде описал свои претензии к вам и результат общения с вашим саппортом. Ему я доверяю. А вашим словам - пока нет. Поскольку они расходятся, судя по мнению моих знакомых, с вашими делами. - Arthur Welf

@Arthur Welf А нормально Вы общаться умеете без "разуйте", "клоуны" и тп? Я вроде с Вами на брудершафт не пил, чтобы Вы так разговаривали со мной. Если тут идет обсуждение мониторинга, то свое дело мы делаем, и, на сколько можем, проблемы решать помогаем, но есть такие вещи, которые в один момент не исправить. Все подробности нашей работы я рассказывать, естественно не буду, но чтобы... more... - Anton Labrents

@stbilly Умею. Но не с теми, кто пытается разливаться соловьем в соцмедиа, рассказывая байки о том, какие они замечательные, тогда как на самом деле их компания предоставляет отвратительные услуги и не менее отвратительный сервис. Против Вас лично я ничего не имею. Но Вы выступаете здесь не как частное лицо, а как представитель компании. И, поскольку, по мнению достаточно большого... more... - Arthur Welf

@stbilly А по поводу статистики скажу следующее: у меня нет ни одного знакомого, который бы похвалил АКАДО. Зато есть много знакомых, которые в ее адрес выражались крайне нецензурно. Ваша статистика меня абсолютно в данном случае не интересует. Прежде всего потому, что у меня нет доверия к словам Вашей компании - вы утверждаете, что проблемы решаются, а мои знакомые говорят, что ничего подобного. - Arthur Welf

@Arthur Welf Если Вы не верите словам компании, то зачем Вы зовете ее представителей сюда? Чтобы в очередной раз рассказать, какая плохая у нас компания и что Вы ей не верите? И повторюсь, на сколько я понимаю, здесь обсуждается непосредственно мониторинг блогов. А Вы мне начинаете объяснять что у нас "отвратительные услуги". Где логика? И приведите, пожалуйста, ссылку, где я... more... - Anton Labrents

@stbilly Антон, на Вашем месте вместо того, чтобы ругаться со мной, я бы красиво решил проблему Николая, и, тем самым, утер бы нос оппоненту. Если Вы до сих пор не поняли, то несколько раз я призывал Вас в топик для того, чтобы показать сообществу, что Вы очень быстро появляетесь, когда можно безболезненно продемонстрировать "заботу о потребителях в соцмедиа" (Ваше первое появление), и... more... - Arthur Welf

Давайте не будем троллить, а? Мы обсуждаем мониторинг, а не качество сервиса конкретной компании.Антон из Акадо в данном треде появился и задачу свою исполнил. Я до сих пор считаю, что на уровне отслеживания и реагирования они всё делают хорошо. Вот именно в случае Николае - его проблема же не в том, что мониторят плохо, а в том, что никакого какбы crm нет по блоггерам. Ну и в том, что мониторинг автоматически не превращает сервис компании из тыкву в карету за одну ночь. Этого, по-моему никто и не ожидает. - Anna

@Anna абсолютно верно. Жаль, что не все понимают, суть нашей работы. - Anton Labrents

@netanna Если компания тихо мониторит блоги и не высовывается, то это одно. Но если ее представитель приходит и говорит "мы отслеживаем все, что о нас пишут в блогосфере", но при этом никак не реагирует на проблемы пользователей, то компания так делает себе только хуже. Потому что она признает, что знает о проблемах своих клиентов, но ничего не предпринимает для решения их проблем. В... more... - Arthur Welf

Компания отреагировала на проблему Николая. Давайте не будем здесь делать заявлений, типа "при этом никак не реагирует на проблемы пользователей". То, что видела я - компания реагирует. Предлагает контакты для связи, выясняет в чем проблема. Николай сказал об отсутствии схемы работы с проактивными пользователями, а не об отсуствии схемы работы вообще. Артур - если есть необходимость... more... - Anna

@Arthur Welf А откуда Вы знаете-то, предпринимаем мы что-то для решения проблем или нет? Если грубо обрисовать схему, то мы находим запись в блогах о проблеме, связываемся с абонентом, выясняем подробности и данные абонента. На этом публичная часть заканчивается. Далее мы уже внутри разбираемся с этими проблемами, если того требует ситуация, то специалисты связываются по телефону с... more... - Anton Labrents

Насчет себя - прокомментирую. Я пишу в одном месте, но кросс-постинг настроен во френдфид, твиттер, я.ру, блог.ру. Так что получается, что видите запись в 4-х местах. Меня это раньше как-то не смущало, так как аудитории и подход к восприятию текста везде разный. Я еще раз оставлю комментарий. В том же духе. Есть два этапа решения любой проблемы: 1. Найти, 2. Решить. Пока Акадо научилось... more... - Николай Белоусов

сервис в России - это тема большого и приятного флейма :) Спасибо за комментарии. Я согласна, что пункт 1 выполняется хорошо. Пункт два, я так понимаю, за пределами ответственности отдела, который выполняет Пункт 1. Поэтому здесь, конечено нужен Пункт 3. = Оценить эффективность работы. Внутри и снаружи. - Anna

Да, не хватает еще пункта 3. Обычно его на себя берет колл-центр. У нас во всяком случае так организовано. Правда с соц. медиа они ни в какую не хотят работать - жалуются на большую загрузку. - Николай Белоусов

Колл-центр? Как он на себя это может взять? Я имею ввиду именно оценку того, что происходит в соц.медиа. Чтобы понять правда ли предположение о том, что "активность в соцмедиа вызвала резкий рост негативных откликов о компании". И что всё это значит вообще. - Anna

Звонить человеку и узнавать его удовлетворенность. Я для пункта 3 имею в виду. Для Акадо это элементарно сделать. У них же есть привязка к номеру договора, а соотв. к контактам человека. Оценивать общее положение дел должны помогать автоматические сервисы сбора информации, которые скоро будут доступны всем бизнесам. - Николай Белоусов

Это да. Голосуем за пункт 3 :) - Anna

@netanna В общем-то, вы уже получили ответ от Николая, предпринимает ли что-то Акадо, или нет. Могу объяснить свое отношение к этой компании. Я от множества своих знакомых слышал крайне нелестные отзывы об этой компании. И когда в этом треде речь зашла о том, что компания начала поворачиваться лицом к пользователям, у меня отношение к ней улучшилось. Однако после того, что я увидел... more... - Arthur Welf

@Arthur Welf Во-первых, я не появлялся тут в белом, красном или еще каком-то. Во-вторых, расскажите мне, почему Вы решили, что ничего не предпринимается? Вот, например, человек сообщил о проблеме, я передал ее специалистам, они посмотрели и сказали, что в районе у абонента есть общая проблема и для ее решения нужна сегментация сети. Вы понимаете, что это не делается в один момент, но... more... - Anton Labrents

Артур - никто не помешает акцентировать внимание на этом кейсе. Небольшая поправка только "подобна практика усилила негатив журналиста Артура Вельфа по отношению к компании". Потому что иначе - это заявления не основанные ни на чем. - Anna

@netanna Анна, я как-то сам разберусь со своими формулировками, ок? ) - Arthur Welf

да конечно :) просто предложенная мной в данном случаее - более верная. Хотя! если уже есть цифры, доказывающие рост негатива и пр. - то свои советы заберу обратно :) - Anna

Николай Белоусов

Вовсю тестирую сервис Вопросов и ответов на мейл.ру. Оперативность ответа правда оч критична. Особенности подобных сервисов и соображения о работе.

December 4 - Comment - Like - Share

Irina Yakhneeva, Alex Kapranoff, jimdorussia and Denis Khamin liked this

Что интересно: ссылки на сайте появляются после проверки модератором. В моем случае не появляются уже по 2 дня. По умолчанию, пропускают ссылки на известные сайты вроде Яндекс Маркета. Кстати, что примечательно, никто не ссылается на торг.мейл.ру - Николай Белоусов

26 more comments

Люди преподчитают задавать однотипные вопросы - вроде "какой телевизор выбрать", "какой фотоаппарат купить". Понимаю агрессивное отношение к подобным вопросам от старожилов разнообразных форумов. Когда видишь один и тот же вопрос 10-ый раз подряд начинаешь раздражаться. Ради таких людей и составляются FAQ по выбору техники с советами. - Николай Белоусов

Примечательным показался и тот факт, что в ценовой категории фотокамер спрашивают в основном дешевые модели - макс. 8 000 рублей. За телевизоры готовы платить 30-40 000 рублей. - Николай Белоусов

Среди вопросов примечательным является задание пространного вопроса - люди хотят купить технику, при этом не указывая ни для чего/кого, что планируют снимать. Часто даже и бюджет не указывают. - Николай Белоусов

Пока что я дал только 9 ответов, из которых 2 уже признаны лучшими. По еще 4-ем авторы задали свои вопросы и испарились. А возможно ждут когда ответит кто-то еще. По итогам ответов на 20-30 вопросов составлю методику на тему "как правильно отвечать на вопросы пользователей". - Николай Белоусов

Основной момент в работе на таких сервисах - оперативное получение тематических вопросов. В течение работы над проектом "Деньги 2.0" обнаружились "секретные rss потоки" на портале мейл.ру, по которым можно получать интересующую информацию. Помимо ответов.мейл.ру в Рунете есть еще сервисы от Яндекса и Гугла, но они значительно менее активны и rss подписка на вопросы у них есть по умолчанию. - Николай Белоусов

как я вас понимаю, Николай! Тоже пару недель назад его тестировала. Главное - не давать прямых ссылок и прямой рекламы - jimdorussia

считаю, что в нем скрыты колосальные возможности по привлечению новых посетителей, но его ограниченность... и модераторы... - jimdorussia

например, оказывается, мой ник это тоже реклама, и за это можно получить бан и вылететь оттуда пожизненно. и однотипные вопросы... я зверею, когда за день отвечала на 10 одинаковых вопросов - jimdorussia

при том, что я очень терпеливый человек - jimdorussia

короче, пока я забросила это дело, потому что времени нет совсем. Возможно, после нового года, вернусь к нему снова. Хотелось бы, чтобы на ответах сделали статус участника - представитель фирмы, тогда мы могли бы вполне официально и квалифицированно отвечать на вопросы. - jimdorussia

Да, мы об этом переписывались недавно. Что удивительно, кроме мейл.ру нет стоящих сервисов вопросов и ответов. Остальные не такие массовые, а соотв. не представляют интереса. - Николай Белоусов

и не прятаться и не боятся быть забанеными. Можно даже без возможности указывать ссылки ;) - jimdorussia

А будет интересно если поделитесь результатами: переходы, конверсия и др. может быть показатели, которые вы сочли интересными и полезными. М? - Ruslan Madzhitov

да, это факт. В Германии есть подобные сервисы, и я знаю, что мои коллеги вели на начальном этапе такую работу. Очень помогает раскрутке брэнда. Теперь уже сами не ведут, потому что, тут мы уже известны, или это делают за нас наши помощники совершенно добровольно ;) - jimdorussia

@Ruslan сложно считать напрямую, ведь там на ответах нельзя ставить ссылки. - jimdorussia

Хм... Можно же вроде. У меня мои ребята проводили эксперимент. Ставили. - Ruslan Madzhitov

сейчас попробую ;) - jimdorussia

Руслан, да обязательно поделимся. Там сейчас несколько участников Денег 2.0 активно работает. Вообще мы уже 2 года работаем на вопросах и ответах через разные агентства, но только на этой неделе задумался о том, что не совсем понимаю правильно ли мы все делаем. Уже сейчас есть несколько рекомендаций по улучшению качества работы. До последнего времени измеряли кол-вом ответов, признанных... more... - Николай Белоусов

Насчет Google беру свои слова обратно. Вопросы там появляются достаточно регулярно: http://otvety.google.ru/otvety... - Николай Белоусов

Статистика: За месяц было отвечено 114 однотипных вопросов "как создать свой сайт", из них 21 ответ был признан лучшим. Переходы на сайт: через "ответы" - 65, через win.mail.ru - 435, через поиск маил.ру 1533 До этого переходов с маил.ру практически не наблюдалось Задано вопросов - 2, за второй получено предупреждение ;), и вопрос был закрыт модератором - jimdorussia

также, на 30% увеличелось количество переходов с яндекса, как косвенный эффект - jimdorussia

Т.о. в целом оцениваю положительно, но ресурс требует доработки. Секретные потоки - большая помощь в этом! - jimdorussia

Только из-за сервисов вопосов и ответов? Круто как-то - Николай Белоусов

да. я же говорю, там заложен большой потенциал. - jimdorussia

была задача сделать там известным наше имя, и я каждый день отвечала по 5-10 вопросов - jimdorussia

вот ссылка на мой отчет в самом начале пути: http://blogs.mail.ru/mail... - jimdorussia

Спасибо :) - Ruslan Madzhitov

Николай Белоусов

На ixbt стартовал опрос "Brand 2009" а ссылка на клуб Panasonic. с намеком:) http://club.panasonic.ru/blog...

December 3 from Twitter - Comment - Like - Share

Ruslan Madzhitov and atner liked this

а ссылку на ixbt? - Ruslan Madzhitov

6 more comments

в клубе она есть - голосование: http://www.ixbt.com/cgi-bin... - Николай Белоусов

предварительные рез-ы http://www.ixbt.com/cgi-bin... - Николай Белоусов

Ммм... я разленился и не стал даже кликать. Кстати, Николай, вы проявляете интересную, и достойную для подражания остальных брендов, активность в рунете, что у меня появилось желание сказать вам об этом :) - Ruslan Madzhitov

Спасибо за комментарий, а я к вам с интервью все с осени не дойду со всеми этими проектами. Вообще это похоже на толкание Белаза руками из кювета. Усилий масса, но не хватает слаженной команды и, соответственно, подвижки даются с колоссальным напряжением. Моя цель, кстати, и заразить остальные бренды активностью в сети. - Николай Белоусов

Честности ради, надо сказать что я внимательно слежу за брендами и даже с некоторыми поддерживаю контакт на неформальном уровне. И мой интерес не праздный. Есть идеи и даже реализация оных :) Давайте может встретимся на сл. неделе, я уверен, что нам есть что обсудить :) - Ruslan Madzhitov

Знали бы сколько у меня встреч так уже зависло в неопределенности. Да, давайте встречаться. У меня пока вторник свободен. Можем в скайпе списаться и gtalk. - Николай Белоусов

Давайте джиток. Мой: madzhitov@гуглопочта - Ruslan Madzhitov

Николай Белоусов

Кто-нибудь писал статью о том, как использовать intelligence/оповещения в Google Analytics? желательно примеров пачку.

December 4 from Twitter - Comment - Like - Share

Roman Zolotarev, Elena Shuvalova, Phil Smirnov and 2 other people liked this

В буржунете они, естественно накатали сразу кучу статей, но не у нас. поприкладываю буржуйские ссылки. Видимо самому придется писать. - Николай Белоусов

7 more comments

http://chandoo.org/wp... - Николай Белоусов

http://www.blogstorm.co.uk/playing... - Николай Белоусов

http://www.youtube.com/watch... - Николай Белоусов

http://searchengineland.com/google-... - Николай Белоусов

http://blog.webanalyticsdemyst... - Николай Белоусов

На самом деле все эти ссылки банально находятся первыми в гугле по соотв. запросу. - Николай Белоусов

http://www.seonews.ru/reviews... - Николай Белоусов

http://analyticsworks.ru/archive... - Николай Белоусов

Arthur Welf to Arthur's feed, Деньги 2.0

А кто-то из брендов использует сервисы вопросов и ответов? Вот вопрос про фотик от Панасоника, а @ni404 там нет http://otvet.mail.ru/questio...

December 2 - Comment - Like - Share

bifurcafe, Кофе без сахара, Alex Shelukhin and 3 other people liked this

Вопрос появился только час назад :) Так быстро пока реагировать не получеется. - dze

29 more comments

Проблема в той теме, которую ты уже поднимал в рассылке Денег - нет инструментов подписки на ключевые слова. То есть человек вынужден тратить массу времени на просматривание вручную массы лишних вопросов. Автоматизация - залог начала стабильной работы брендов. - Николай Белоусов

@ni404 А вы бы платили за сервис подписки на ключевые слова? И, если да, то сколько в месяц вам было бы не жалко? - Arthur Welf

@dze Не думаю, что ответы, которые появятся через сутки, будут просмотрены кем-либо кроме топикстартера. Так что либо быстрые ответы с охватом в 10-15 раз больше, либо медленные ответы, но без охвата. - Arthur Welf

1. Про сервис подписки. Смотря что бы он находил. Подписаться на блогии можно в соответствующем сервисе Яндекса и получать по RSS результаты выдачи. "Другие" сервисы "находят" используя API ЯППБ. Если бы какая-то другая система была... Я кстати, сейчас тестирую одну новую... Но результатов суперских там не вижу пока. Напишу отдельный пост позже по этому вопросу. - dze

2. Сервисы вопросов-ответов построены таким оброзом, что отвечать на них можно пока автор вопрос не закроет. Т.е. все, кому интересно, смогут его найти в разделе "фото", дать свой ответ, посмотреть чужие. Автор вопроса выставляет баллы ответившим. Есть свои рейтинги... Поэтому первый ты или последний - не важно. Главное полно и полезно на вопрос ответить. Есть поиск по вопросам и тем,... more... - dze

Кстати, я мониторю в личных целях. Отслеживаю упоминания своих имени и фамилии, ссылок на сайт ablohin.ru. Делаю это через seku.ru. В алгоритмах у них нет ничего сложного (просто результаты поисковой выдачи разных поисковиков приходят мне на почту одним письмом). Результаты приходят один-два раза в сутки (вообще зависит от количества упоминаний; например ablohin.ru я сейчас не продвигаю... more... - Александр Блохин

@welf за конкретно такой сервис - $ 100 в месяц не жалко. С возможностью подписки до 100 ключевых слов. Согласен про повышенный интерес на этапе запуска вопроса - Николай Белоусов

@ablohin секу.ру решил потестить. должно быть интересно. - Николай Белоусов

@ni404 @dze Дарю - подписка по RSS на вопросы на Ответах@Mail.ru, которые содержат в заголовке или описании вопроса слова Panasonic и Панасоник http://friendfeed.com/panas - Arthur Welf

@ni404 За 100 баксов в месяц количество ключевых слов сделаю даже 200 ;) - Arthur Welf

Откуда RSS? Из Яндекса? В самих вопросах-ответах mail.ru нет вроде раздачи RSS. - Panasonic - это я!

@panasonicru Yahoo Pipes выдирает ключевые слова из секретных RSS всех подкатегорий категории "Товары и Услуги" на Ответах@Mail.ru ;) - Arthur Welf

Хорошо ему! Надо поколдовать над этим сервисом. Но у нас есть еще лучшее решение. О результатах в ближайших постах в Деньги 2.0. ;-) - Panasonic - это я!

@ni404 Коля, говори какие еще ключевые слова добавить. И, если нужно, то какие еще подкатегории на Ответах@Mail.ru. А тут можешь даже виджет для своего блога из этих данных сделать http://pipes.yahoo.com/pipes... - Arthur Welf

@panasonicru @ni404 Ну вот, 100 баксов в месяц зажали ;) - Arthur Welf

lumix, люмикс, viera, виера, телевизоры, фотокамеры - Николай Белоусов

много про pipes слышал, но ни разу не пробовал пользоваться. - Николай Белоусов

много про секретные RSS слышал, но ни разу не пробовал пользоваться - Oleksandr Rakovets'

@oleksandr Секретные RSS знает не Pipes, а руководители сервиса Ответы@Mail.ru, которые их и сообщили ;). Алгоритм их формирования такой: http://otvet.mail.ru/perl... , где "house" - название подкатегории (в приведенном примере - вот этой подкатегории http://otvet.mail.ru/house/ ). - Arthur Welf

@ni404 Добавил. И сделал в этой группе тебя и @dze модераторами, чтобы вы, если захотите, могли бы добавить в нее другие RSS-ленты (например, RSS с поиска по блогам). - Arthur Welf

спс, буду поглядывать. - Николай Белоусов

мне кажутся "вопросы-ответы" очень перспективным ресурсом, но, добивает то, что одни и те же вопросы задаются по 100 раз. Неужели нельзя сделать сервис, который бы проверял заданный вопрос на наличие уже похожих в базе заданных и закрытых вопросов? - jimdorussia

ну и я направила еще одно мое предложение немного сделать этот ресурс дружественным для продвижения брендов в нем, за что Валерия Комисарова предложила мне вступить в сообщество "совместного проекта коммерсанта и майл.ру" :), хотя я давно уже там - jimdorussia

@Artur Welf я тоже хочу автоматизацию! мои слова "создание сайта", Jimdo - jimdorussia

@jimdorussia Не услышал внятного предложения ;) - Arthur Welf

@Arthur Welf но оно не может быть коммерческим :( , или вы про какое предложение? - jimdorussia

@jimdorussia Вы сами можете сделать себе такой фильтр - вы знаете, какой сервис использовать, знаете, как получить RSS подкатегории в Ответах, а на Yahoo Pipes есть подробные видеоинструкции. Для Панасоника я сделал RSS по интересующих ему словам для того, чтобы показать, что это возможно - и сделал это по собственной инициативе. Вы же можете сделать это сами, но почему-то хотите, чтобы я потратил на это время. - Arthur Welf

время, время... хотя вы конечно правы :) спасибо за наводки - jimdorussia

если вы про мои предложения майл.ру, то оно просто: разрешить компаниям использовать сервис "ответы" для самопиара, проведения различных викторин вопросов и ответов с вручением виртуальных или материальных подарков. и сделать уже поиск по отвеченным вопросам перед тем как пользователь задает новый. Но это же не возможно, каждый день по 5 вопросов на тему как создать сайт! - jimdorussia

но вместо ответа на мое предложение, Виктория предложила мне принять участие в вашем проекте :) - jimdorussia

Николай Белоусов

Про тариф "Европейский" от МТС. Откуда паника? Если у вас был + баланс, он просто обнулится - это макс. ответственность. - http://don-exlerone.ya.ru/replies...

December 3 from Bookmarklet - Comment - Like - Share

"Хочу особо обратить ваше внимание на то, что накопления задолженности у абонентов не происходит. Абонентская плата списывается только у абонентов, которые "молчат" и не принимают звонки в течение 150 дней, и только при положительном балансе, в минус абонент не уходит. Поэтому бояться накопления задолженности в виде абонентской платы не стоит." - Николай Белоусов from Bookmarklet

Николай Белоусов

В последнее время в мире творит непонимание, хамство и хаос. Еще одна история про общение на просторах Рунета.

December 2 - Comment - Like - Share

Dimitri Popov, Prometa, Ruslan Madzhitov and 5 other people liked this

Вчера ночью меня угораздило не ложиться спать раньше 2-х часов, а заниматься тем, что смотреть кто из игроков в зоне Ру готовит решения для онлайн-мониторинга блогосферы. - Николай Белоусов

30 more comments

Насчитал в общем-то все тот же один палец, в смысле компанию - Youscan и попробовал вступить с ребятами в конструктивную переписку в твиттере. Не вышло. Все, на что сподобился представитель компании - указание того факта, что они готовят отчеты для иностранных клиентов, имеют в пуле заказчиков клиентов из Италии, Японии и бла-бла-бла, но! так и не назвали ни одного названия клиента и не предоставили типовой формы отчета. - Николай Белоусов

Все, чего я дождался - ссылка на 34 слайд презентации девочки из BBDO про софт для изучения упоминаний в соц. медиа и трекинга кампаний. Презентация, к слову, хорошая, но ничего про компанию Youscan не раскрывающая. - Николай Белоусов

Приведу примеры ответов ребят из Youscan. Не знаю что это - желание спать, плохая погода, но это откровенное хамство и неуважение к собеседнику: "если есть сомнения - не используйте. Ознакомьтесь с биографией коммерческого директора на LinkedIn - там могут быть подсказки". http://twitter.com/YouScan... - Николай Белоусов

мой вопрос: "какие продвинутые компании смотрят свои упоминания в Рунете Оттуда?" ответ: Компании очень продвинутые. Очень. - Николай Белоусов

"если Вы сомневаетесь в востребованности сервиса - не используйте. Верят ли другие? Поищите в соцмедиа упоминания/новости про YouScan." http://twitter.com/YouScan... - Николай Белоусов

Николай, я встречался с разработчиками, тестил. Пока там нечего делать и не верю, что кто-то пользуется в существующем виде и даже платит деньги. Может когда-то они что-то и сделают из Йоскана. Потом и потестим. - Юрий Гладкий

Коля, есть же западные крутые игроки в этой области и я вообще не понимаю зачем иностранным парням пользовать youscan - Евгений

Я реально взял и посмотрел отзывы про компанию в блогах: http://blogs.yandex.ru/search... Честно говоря, почти все эти люди есть у меня в ленте и эту переписку я видел и раньше. Из нее я могу сказать только то, что сервис сырой, те профи, которых я знаю и доверяю мнению считают, что на него даже рано смотреть. Что ребята из Юскан хотели сказать? - Николай Белоусов

Финальный комментарий в нашей дискуссии внимание на слайд 34: http://www.slideshare.net/kulema.... Спокойной ночи - Николай Белоусов

Я минут 5 вглядывался в слайд 34, потом на главную сайта youscan, потом опять на слайд. Не понял, что мне хотели сказать. - Николай Белоусов

Коротко: Это не бизнес, а какая-то разводка на тему "Мы крутые, вон посмотрите в блогах, что о нас пишут. Отсутствие типовых отчетов и примеров анализа упоминания бренда - для такого продукта прямо-таки нонсенс. Уже стало традицией при запуске подобного стартапа выпускать демонстрационное видео, пример работы системы и пр. Меня вчерашняя переписка оставила слегка разочарованным и разгневанным. Не отвечать на конкретные вопросы для сервиса, который ведет твиттер типа потому что он вебдванольный - нелепо. - Николай Белоусов

@adeator я примерно на том же уровне скепсиа подходил и продолжаю относиться к проекту. Хотел получить комментарии из первых уст - не получилось. - Николай Белоусов

Видимо ребята из bbdo для презентухи решили скрин снять какого-нить сервиса и первое что попалось - это youscan. Может даже и не пользовались им. - Евгений

@evgvolnov - суть в том, что западные игроки плохо ищут в кириллическом секторе. Здесь нужна местная рука или софт. Вообще я считаю, что вполне можно взять какой-нибудь западный продукт, скрестить его с API яндекса и получить профит от соответствия продукта среде, а не заново морочиться. - Николай Белоусов

Посмотрите на фото, http://www.youscan.ru/Home... кто лишний?))) - Банал Когнитивной Науки

хотели сказать, что они "мощные и удобные". Хочешь я тебе расскажу про онлайн приложения для мониторинга в русскоязычных соц. медиа? Пока их нет. То есть нет в том виде, в каком хотелось бы чтобы были. Когда Radian6 прикрутил кириллический сегмент - они нам давали его на тестирование. Итог - использовать их для мониторинга русскоязычных соц. медиа нельзя. Youscan я смотрела. Они пока в бете, поэтому публично оценку сервису давать вроде как некорректно. - Anna

@netanna так публично мы и не даем оценку сервиса, я только пытаюсь понять как это все будет работать и чем оно лучше западных аналогов. Почему radian не захотели дальше внедряться в кириллицу? Им же проще. Слово Youscan я на ближайшие полгода забуду. Вернусь к теме, как ребята будут готовы к адекватным комментариям и со всеми необходимыми материалами для запуска. - Николай Белоусов

Вообще, из твиттера я статистику получаю тоже не совсем через кириллицу. Эти проблемы для них должны быть решаемы. Особенно если к ним обратиться панасоник - Евгений

@alisher я если честно не понял шутки. судя по переписке, пока все перечисленные персонажи -лишние. - Николай Белоусов

Radian пока не ориентирован на Россию. Юскан не лучше западных аналогов. Графики, которые они генерят не имеют смысла, если вручную не обработать все данные, которые юскан собирает. А данные собирает пока хуже чем яндекс. Мы тут кстати недавно кому то из их основателей открыли глаза на то, что Яндекс оказывается и твиттер мониторит. Вобщем обычный инструмент. С ним надо очень много еще работать, чтобы он смог стать альтернативой западным аналогам. - Anna

Вчера узнал об еще одном стартапе для мониторинга соц. медиа: http://monitorix.biz/ ребята не делают графиков, но делают клиппинг автоматически. Это иногда даже полезнее чем графики. Думаю в январе зарегистрируюсь и потестирую. Пока еще не пробовал. - Николай Белоусов

А, похоже я все понял.Чуваки, похоже тви Youscan ведет сам Дмитрий Попов http://www.linkedin.com/in... а он слишком крут, чтобы размениваться на дискуссии и отвлекаться на абстрактные вопросы. Вообще лично я скептически отношусь к "прыгунам", даже такого высокого полета. - Николай Белоусов

Было бы интересно что для россии могут делать infegy или viralheat. - Евгений

а чем он так знаменит? - Anna

@netanna профиль на linkedin почитал просто и вдохновился. например, тем, что не работал больше 2-х с половиной лет на одном месте и начал 3 стартапа в сети, будучи CEO и ответственным за чужой проект. То есть человек видел, что проект валится у него из рук, решил забить на это и заняться своим бизнесом. Сужу только по датам из CV. Сразу дисклеймер - все это пустые домыслы, не основанные на личном знакомстве и/или каком-бы то ни было общении. - Николай Белоусов

а. тогда понятно. кстати вот, очень внятный обзор всех проблем с инструментами для мониторинга. http://no-mans-blog.com/2009... Я посмотрела на невероятное количество инструментов и под этим постом могу подписаться. - Anna

спасибо, вот это уже в тему:) - Николай Белоусов

а раньше мы тут так. флудили :) - Anna

Вопрос - если бы Яндекс решил сделать такой инструмент, то какие фичи в нём должны были бы быть? - Химия и Жизнь

А вы и его в самом деле собираетесь делать? А то мы уже тоже делаем, не дождавшись нужных нам фич от существующих штукенций. - Pavel Rebrov

Делайте, делайте, пусть расцветает сто цветов. - Химия и Жизнь

Николай Белоусов

каждый раз переписка с Маркетом превращается в эпическую. В этот раз прошу сделать разделение фотиков в зависимости от Kit комплектации

December 2 from Twitter - Comment - Like - Share

А еще добавить наконец мультиварки в Я.Маркет. Уже 2 года никак не сдюжат. Что примечательно - модели для американского рынка на Маркете появляются чаще и раньше, чем для нашего. Не вижу логики в том, чтобы показывать карточку модели для объявлений от единичного магазина в Одессе, продающего нелегально ввезенные фотоаппараты. - Николай Белоусов

Николай Белоусов

Чудаки из Jvision сделали сервис по оценке охвата кампаний в блогосфере: http://www.slideshare.net/flashba... говорят, что работает. длинный хвост не меряет

December 1 from Twitter - Comment - Like - Share

Ruslan Madzhitov and Denis Khamin liked this

И как на ваш взгляд? Полезен будет ресурс для этой задачи? - Дима Фитискин

3 more comments

а почему чудаки? =) - Bulat

Потому что я не понимаю эту тему - она близка хиддену и агентствам, занимающимся массовым вовлечением тысячников, но ввиду моего непонимания и непринятия подобного вида промо, я не вижу в нем будущего, а соотв. и инструментов измерения эффективности. - Николай Белоусов

Коль, видимо, нужно рассказать, чем мы занимаемся. А то, у тебя какое-то не очень хорошее мнение о нашей компании. - Александр Блохин

Да, давай при встрече. - Николай Белоусов

Николай Белоусов

Приношу @s_vakarchuk извинения за фигуральное выражение. В сети действительно так - царят хамство и беззаконие. И я один из представителей людей, которые говорят, а потом думают. А теперь предыстория.

December 1 - Comment - Like - Share

Александр Блохин liked this

Прочитав твит солиста Океан Эльзи про голодомор я вообще-то опешил. Я довольно часто езжу в Киев и заметил до какого апофеоза довели само понятие "голодомора" в Украине. Что все это происки СССР в отношении украинского народа. Я не политолог и не историк, но в книгах, которых я в детстве читал ничего об этом не было. Было плохо всем. И у нас в Краснодарском крае люди как мухи мерли и везде. Как-то близко к сердцу воспринял этот твит. Вообще столько в мире всего разнонаправленного происходит. Бывшие друзья и близкие государства вдруг начинают шпинять друг-друга, поносить последними словами. Как-то это неправильно. - Николай Белоусов

14 more comments

Мне нравится группа Океан Эльзы - она правда крутая и музыка и тексты, но твиттер солиста мне просто сам по себе не нравится. Я не понимаю для кого он его ведет - твиты и на украинском и на английском и на русском. Даже если бы я был ярым фанатом, я бы не мог долго удержаться в читателях такого разнонаправленного автора. - Николай Белоусов

Еще я не понимаю методов продвижения в сети. Другого селебрити надобавили уже бы пару десятков тысяч человек, а здесь вроде и промо есть, но эффекта пока мало. Кто-нибудь поможет человек с social media промо? Вообще я уверен, что он уже в ближайшие 2 недели попадет в топ10 влиятельных твиттерян, но это не показатель правильности ведения тви. - Николай Белоусов

И да, еще раз извиняюсь за свое скоропалительное мнение. Был приятно удивлен, увидев комментарий Святослава в сообщениях. Это здорово, что человек мониторит свои упоминания, но нездорово, что не понимает, что в интернете "послать на уйх" привычное дело и к .этому надо относиться философски и не обязательно комментировать. За сам по себе комментарий, плюс в карму. Мнение как о человеке, которому не все равно, вышло в плюс. - Николай Белоусов

Николай, признаюсь честно я удивилась Вашей столь эмоциональной реакции на твит о голодоморе. Голодомор в Украине был -во многих семьях были утраты - зачем оспаривать этот исторический факт? Впрочем, как может и в Краснодарском крае (Александру Блохину) НО! Почему россияне воспринимают нашу историческую память как укор?! мы все выходцы из одного СССР, не нужно искать врагов там, где их нет. - Anna Braykovsky

И не удержусь от комментария относительно самого Выражения Вашего неодобрения. "мудак" - это непрофессиональный как для специалиста по коммуникациям переход на личности - смотрите Пирамиду смысловой нагрузки комментариев Грэма http://twitpic.com/r54i6 Я работала со Святославом - при всех внешних условиях звездности, творческой натуры и многогранности, которые приводят к тому, что характер человека непрост - он не заслуживает столь опрометчивого отзыва. - Anna Braykovsky

Мда, похоже, извинения не приняты :) - Lyudmila Kudryavceva

кстати, в качестве подкрепления своих слов давать ссылку на чужом для собеседника языке - это, по-моему, тоже где-то в районе основания вашей пирамиды :) - Lyudmila Kudryavceva

Анна, иногда я пишу как человек, а не специалист по интернет-маркетингу. Я не воспринимаю этот исторический факт как укор, а лишь против того, чтобы подобные события использовались для конфронтации двух народов. Что тот же президент Украины в своих речах говорит о геноциде украинского народа, что ставятся обличительные экспозиции на главных площадях страны. Про свой неопрометчивый отзыв... more... - Николай Белоусов

Насчет пирамиды - все просто. в 140 символов не вместить всей глубины мысли. Это правда. - Николай Белоусов

геноцид был - это исторический факт, и не только украинского, но и татарского и многих других народов. С этим спорить странно. а президент Украины не обличает Россию и тем более россиян в этом. Он призывает к уважению национальной истории и к вынесению уроков из нее. Так что просто реакция удивила (именно Ваша). Но я не написала ничего до Вашего возвращения к теме. Я в первую очередь... more... - Anna Braykovsky

я просто под впечатлением от последней поездки в Киев. - Николай Белоусов

:) мне жаль, что впечатления столь негативные. не все всегда радужно и эволюционные изменения всегда чреваты кризами. Николай, без обид, в России ведь тоже многое изменилось. Но не смотря на какие-либо политические нюансы люди остаются людьми. и все мы братья :) (как ни странно коммунистический лозунг по-прежнему актуален :))) ) тем более в эпоху космополитов :). / специально для... more... - Anna Braykovsky

Николай, еще скажу, действительно задело тогда, но я не прокомментировала, а сейчас прокомментировала, т.к. поняла, что Вы можете услышать. как иногда говорят в "Сети, где царит хамство и беззаконие", респект Вам и уважуха за готовность к диалогу:)))) без обид - Anna Braykovsky

отлично что мы все друг друга поняли. я на самом деле, будучи студентом, организовывал конференции "Страны СНГ в условиях глобализации" и мне до сих пор цепляет когда какие-то события и политики растаскивают наши страны в разные стороны. - Николай Белоусов

Николай, будем же над политикой, у нас ведь все для этого есть и аналитический склад ума и космополитическая профессия, в конце концов. Будущее за Личностями, а не за политикой ;) хотя Вы это прекрасно и без меня знаете :))))) - Anna Braykovsky

Николай Белоусов

судя по тви компаний, массфолловинг на старте - неизбежность для обретения популярности в загруженном информацией сообществе. напишу об этом

December 1 from Twitter - Comment - Like - Share

Судя по тви компаний, просто не все ещё поняли, насколько это плохо и вредит компании. - Anton Volnuhin

4 more comments

:) в блогах, том же жж, на этапе запуска тоже используют методы массспама - ту же нокию если вспомнить или сообщество sony vaio. Кстати, 7 ноября делали доклад про микроблоги? Он есть? - Николай Белоусов

Правильный сонерик не использует массспам. В результате 632 "правильных" фолоера, только в одном из их твиттеров http://twitter.com/sonyeri... - не очень много, но очень правильно. - Serge Matveenko

Мы недавно поднимали тему массфолловинга. Я соглашусь с одним из комментариев, что в блогосфере весьма велика информационаая раздробленность, разделение на "племена" (tribes). И чтобы попасть в новое племя и быть им замеченным нужно провести либо массовый конкурс с халявным призом, либо массфрендить. Параллельно, естественно генерить качественный и интересный контент, только он... more... - Николай Белоусов

Они месяц как запустили новый пресс-сайт и клиентский с социальщиной разной... В лучших традициях LOR-а - тихо и не заметно... - Serge Matveenko

И так же тихо и незаметно они относятся к тому, что у них год от года сокращается доля рынка, эту тему изрядно обсасывают журналисты в блогосфере. А ребята из сониэриков все сидят тихой сапой. Круто, правда? - Николай Белоусов

Николай Белоусов

RT @brand_manager: М.видео планирует развитие в соцмедиа http://kuteev.livejournal.com/1234202... надо же!

December 1 from Twitter - Comment - Like - Share

Bulat liked this

странный выбор подрядчика. Но я скромно ничего не понимаю :) - Maria Podolyak

2 more comments

то, что взяли отдельного человека заниматься соц медиа - хорошо. - Bulat

маша, почему странный? - mio

по-моему у него офигенный потенциал в social media - почти десятитысячник в жж, человек с 5-летним опытом работы в блогосфере. Я бы за такого чего бы только не сделал:) - Николай Белоусов

Николай Белоусов

Немного статистики нашего интернет-магазина Eplaza. Совсем скоро начнем вести блог о интернет-коммерции.

November 26 - Comment - Like - Share

Roman Zolotarev, bifurcafe, Дима Фитискин and 10 other people liked this

Средний недельный объем заказов - 1.5 млн рублей. - Николай Белоусов

20 more comments

Недельная конверсия достигла показателя 1.12 %. Видно поступательную тенденцию роста к Новому Году. В декабре ожидаем конверсию в покупки на уровне 2-3 %. - Николай Белоусов

Средний чек у нас ~10 000 рублей - Николай Белоусов

Самая высокая конверсия в покупки за последний месяц с... email рассылки - почти 31 %. - Николай Белоусов

E-mail рассылка по клиентской базе? Спам? Сторонняя база? - Evgeniy Sokolov

В целом продажи распределяются по источникам следующим образом: 34 % с корпоративного сайта, 20 % обеспечивают прямые заходы, 12 % - Яндекс Маркет, около 10 % email рассылки, 5 % с нашего сайта lumix.ru и остальное - контекст и поисковики. - Николай Белоусов

Присоединяюсь к вопросу - конверсия с рассылки это конверсия с членов клуба? - Arthur Welf

Интересна цифра полной конверсии: сколько пользователей: сколько из тех, кому было разослано письмо, откликнулись на него? - payalnik

@asilok - по своей базе. @payalnik сейчас не смогу посмотреть. как заведем блог, будем подробно описывать) - Николай Белоусов

Среди источников оборота неожиданно плохо работают прайс-каталоги. Суть в том, что по ценам магазин неконкурентен и выводить в прайс-каталогах имеет лишь предложения с привлекательной ценой. - Николай Белоусов

Исли не секрет, как рассылаете? Встроенный инструмент или какая-нибудь программа? Сам думал о рассылке, есть на Сабскрайбе на 10 000 человек, но не эффективна. Хочется по клеентской базе разослать - Evgeniy Sokolov

Блог решили завести, потому что на постоянный анализ работы интернет-магазина не хватает аналитика, а так убьем двух зайцев. Будем освещать развитие магазина и влияние новых функций на продажи, а заодно добиваться упоминания магазина в тематических медиа. Посмотрел тех же посетителей с panasonic.ru - путей для оптимизации масса, но никто этим не занимается. Интуиция подсказывает. что теряем от 30 до 50 % ежедневного оборота из-за ошибок в перелинковке, управлении и мониторинге эффективности вложений. - Николай Белоусов

Подскажите, а какая конверсия с Яндекс.Маркета? Там ведь тоже многое зависит от указанной цены товара. У кого дешевле у того и покупают... - Vladimir Sl

@asilok рассылаем через subscribe PRO. Там не очень удобный интерфейс, но хороший клиентский сервис. Все по своей базе. Изредка покупаем рассылки по их базе пользователей. - Николай Белоусов

@vovansl Конверсия по Я.Маркету - 1.5-2 %. В начале декабря запустим автоматизацию выгрузки, чтобы не показывать заведомо неконкурентных предложений. Рассчитываем на повышение конверсии до 5 %. - Николай Белоусов

@welf Конверсия по покупателям из базы магазина. У нас около 40 000 человек в этой базе. Рассылка по ним. - Николай Белоусов

@ni404 А сколько покупок в среднем за год совершает 1 покупатель? - Arthur Welf

Николай, а как Вы переносите базу клиентов в Сабскрайб? Там же ограниченное число приглашений - Evgeniy Sokolov

@welf - это надо покопать. если в среднем то меньше 1 покупки. Как-нибудь сделаю обзор наших покупателей. Там ядро - те, кто заказывают каждый месяц, середнячки и большинство полумертвых. Придется немного подождать статистики до середины декабря. - Николай Белоусов

@asilok да вроде не было проблем - в excel и из него в сабскрайб. Там в зависимости от аккаунта разное число пользователей. Ребята из сабскрайб думаю лучше объснят. - Николай Белоусов

Большое спасибо на ответы :) Интересная статистика, буду следить за блогом, как появится - Evgeniy Sokolov

Evgeniy Sokolov, Николай говорит о subscribe.pro и там немного другая логика, чем в ведении рассылки как автор. - Евгений

Николай Белоусов

Re: Деньги 2.0. Пост # 11. Феномен адвокатов бренда - http://ni404.blogspot.com/2009...

November 25 from Disqus - Comment - Like - Share

"Юлия, я чуть больше попробовал раскрыть тему в сегодняшнем посте http://ni404.blogspot.com/2009...... На эту тему как раз пишу диплом - как растить спикера, как управлять рисками его перекупки и прочие вопросы. Это я так заранее свой диплом прорекламировал:) К вопросам: 1. Стоит ли выводить и кого. Стоит конечно. По-хорошему, чем больше сотрудников будет в сети, тем лучше. Но насильно мил не будешь и не привьешь любовь к новым технологиям, то есть у человека изначально должен быть интерес к вебу и готовность писать. 2. Нужна ли линия поведения. В целом нужна тактика поведения и задействования спикеров в посеве информации о компании. То есть каждый будет развиваться в сети с разной скоростью и по-разному, в зависимости от его личных качеств, но в анонсировании событий компании должны быть единые правила. 3. Может ли один человек отвечать за компанию. Меня самого мучает этот вопрос. Один в прямом смысле не сможет, каким бы известным он в итоге не был - штат пиарщиков,..." - Николай Белоусов

Николай Белоусов

охренеть. рядом со мной в маршрутке сидит парень с полноразмерным ноутом и играет в героев. такого еще не видел.

November 23 from Twitter - Comment - Like - Share

intmainvoid, Finnr Rastas, nonsleepr and 4 other people liked this

ты бы ещё больше обалдел, если бы узнал что это и есть водитель маршрутки - AKarlov

2 more comments

а как парень выглядел? - hoja moyakwai

как парень и выглядел:) в шапке. я больше ноутбук запомнил - samsung с воткнутой йотой. задумался, наверное это свойственно парням обращать внимание на гаджеты, как девушки на сумки. - Николай Белоусов

я хоть и девушка, обратила бы внимание на гаджет в такой ситуации:)сама езжу с ноутом - hoja moyakwai

Николай Белоусов

Re: Деньги 2.0. Пост № 10. 100 000 пользователем с нулевым рекламным бюджетом - http://ni404.blogspot.com/2009...

November 24 from Disqus - Comment - Like - Share

"Платно очень хотим:), но и здесь неясно - что платно? собирать людей на сайте медийкой? это вряд ли эффективно для таких проектов. Скорее попробуем в следующем году среди студентов RMA (если руководство согласится), сделать конкурс по тому, чья команда соберет на сайте больше пользователей." - Николай Белоусов

Николай Белоусов › Comments