Es increible como comprender el comportamiento humano puede hacer crecer tanto un negocio/proyecto. No se trata de tu producto o servicio, se trata de lo que ellos quieren. Hay que escucharlos!
"La costumbre nos teje, diariamente, una telaraña en las pupilas. Poco a poco nos apriciona la sintaxis, el diccionario, y aunque los mosquitos vuelen tocando la corneta, carecemos del coraje de llamarlos arcángeles."