Tam 19 ay önce Vodafone'dan kontratlı paketle iPhone 3GS almıştım. Geçen ay kontratım sona erdi, "Hadi bari iPhone 4 alayım" diye bayiye gittim. İşlemler gayet güzel yapılırken, Vodafone'cu hanımefendi bana iPhone 4 alamayacağımı söyledi. Sebebi de Temmuz ayında hattımın kullanıma kapanmasıymış.
- Serkan Mutlu
Şaşırdım, sonra hatırladım: Vodafone'a üye olurken faturamın her ayın sonunda kesilmesini istemiştim ki, maaşlı bir çalışan olarak ay başında faturamı ödeyeyim, sorun yaşamayayım. Aylarca böyle gittikten sonra, Temmuz 2011'de Vodafone kendi kafasına göre faturamı ay sonunda kesmedi. Dolayısıyla ben ay başında fatura ödemeye kalktığımda, internet bankacılığından "Ödenecek fatura bilgisi bulunmamaktadır" hatası aldım.
- Serkan Mutlu
Sonrasında bu fatura olayını unuttum, derken ay ortasında bir yeri arayacakken "Hattınız kapanmıştır bla bla" mesajını duydum, hemen faturamı ödedim. Yani hattım toplamda 10 dakika kadar kullanıma kapalı kalmış oldu. Sonuç olarak Vodafone'un kendi bok yemesiyle kapanmış olan hattım nedeniyle iPhone 4 alamadım.
- Serkan Mutlu
Doğal olarak kızdım, eski operatörüm Turkcell'e geri dönmeye karar verdim. Bu işlemi yapmak için de zamanında kontratlı paketlere SIM kilitli iPhone veren Vodafone'un bu kilidi kaldırması gerekiyordu. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bana bu işlemin "o an için" yapılamayacağını, daha sonra tekrar denememi söylediler.
- Serkan Mutlu
2-3 gün sonra bir daha aradım, bu sefer teknik servisten biri sorunun Apple sunucularından kaynaklandığını söyledi. Apple bakım yapıyormuş da, bilmemneymiş de, falan filan.
- Serkan Mutlu
Sonuç olarak 3. haftaya girdik ve sorun devam ediyor. Vodafone Twitter'dan kendilerine yakınmalarımı sikine bile takmıyor. Şikayet Var vb. oluşumların mafyatikliğini sevmediğimden oralara da bir şey yazmıyorum.
- Serkan Mutlu
Ve sevgili dostlar, ben ki zoraki Vodafone'lu, ben ki acıların operatörlüsü, sizlere -Vodafone dışında- memnun olduğunuz operatörünüzden vazgeçmemenizi, gerekirse her ay 15-20 TL fazla ödeyerek de olsa hangi hizmetinin hangi gün aksayacağı belli olmayan operatörlere yanaşmamanızı tavsiye ediyorum.
- Serkan Mutlu
Az önce Vodafone Müşteri Hizmetlerini bir daha aradım, "Diyelim yurtdışına gidiyorum, orada başka hat kullanmam gerekiyor, ne yapacağım?" diye sordum. "Başka cihaz kullanacaksınız" dedi. "Ya yoksa?" dedim. "Bilemiycem yaaani" dedi. Valla fuck you Vodafone.
- Serkan Mutlu
cidden bu cevabın üstüne sim kartı yakmak lazım ahaha =)
- atrin
ahahahaha ay sinirden gülüyorum serkan :))
- saditekin
Sen bir operatöre hapsolmak nedir bilir misin Sadi? :)
- Serkan Mutlu
BİLEMİYCEM YANİ mi dedi? bunu cidden dedi mi? ahahah yuh!
- Bahriye
ya ben ne zaman müsteri hizmetlerini arasam telsim diyorum uzun bir sessizlik oluyor. sonra da açıyorm agzımı yumuyorum gözümü küfürsüz olarak tabiki de. sonra bir süre her haftanın salı günü sabah 10da aradılar beni ama bu bir ay sürdü hala bis değil bes tanımlıyım. mallar kendi yaptıkları hatayı düzeltemiyorlar. ağzına tükürdüklerim bu kadar mı blgisiz eleman çalıştırılar anlamadım. hiç biri sorularıma cevap verip de çözüme ulaşamadılar. hala bekliyorum.
- polunochnaya
@polunochnaya En yaratıcı olanı seninki resmen aşmışlar kendilerini. Bes yaptılarsa hangi BEs sunucu ile ilişkilendirmişler acaba? Kendi sunucularından mı vermişler? yuh bu kadar olur bile az kalıyor.
- Mehmet Emin
sim kilidini kendin dışarıda kırdırabilirsin aslında nasılsa garantisi de bitmiştir
- Oğuzhan K.
SIM kilidini Vodafone koydu, Vodafone kaldırmalı. Neden başka yerde kırdırmaya çalışayım ki?
- Serkan Mutlu
Bu yazının yarısını avrupada başka bir ülkede başka bir vodafone için yazsan sana yeni iphone verip bir de özür dilemişlerdi.. Yurdum pazarlama/müşteri hizmetleri çalışanları ancak "bilemiyorum kieaa" diyor. Sonra da böle itin bitarafı ile iştigal oluyorlar.
- Olgaç DÖLEK
dert aynı tasa aynı, marka farklı... ben de ipad alacam diyorum alamiyorum serkan'im. fone'u da cell'i de ayni bokun soyu yapacak bişey yok...
- Murat Can
Geçmiş olsun. Vodafone 'un sosyal medyasını da siz alın belki işe yarar ^^ Darty 'de gayet başarılı çözümler üretildi.
- Alihan ÇETİN
Seninkinde kampanya kurgusuyla alakalı problem var Murat. Benimkinde bildiğin dangozluk söz konusu. :)
- Serkan Mutlu
seninki dangozluğun hası... müşteri senden hizmet/ürün almak istiyo sen satmamak için direniyosun. sonra kaçınca da niye kaçtı ya da kaçmaması için türlü maymunluklar...
- Murat Can
serkan acaba facebook sayfalarında dile getirsen bir sonuca ulaşabilir misin acaba?
- atrin
atrin, belki olur ama markaların Facebook sayfalarında ağlayıp sızlayıp ajans çalışanlarını darlayan adam olmak istemiyorum. (Saçma di mi?)
- Serkan Mutlu
valla bir ajans çalışanı olarak emekçi arkadaşlarına yaklaşımın takdire şayan =). ama sonuçta sosyal medyacı arkadaş da telefon açıp böyle böyle çözmemiz gereken bir problem var deyip vodafone'u darlayacak ona giren çıkan olmaz kısacası. Bence yapmalısın. =)
- atrin
facebook fan sayfasına yazmadıkça markayı arayıp darlamayan kişilere sosyal medyacı demeyelim, facebook operatörü diyelim bence :)
- Olgaç DÖLEK
valla interneti tarayıp da bu sorunu görmemiş olmaları zaten zor. görüp de es geçtilerse zaten ajans değiştirsinler =P
- atrin
vodafone kadar güzel kandıran operatör tanımıyorum. vodafone'u deneyin diye reklam yaptılar durdular begenmezseniz paranız iade dediler. geçtiğim gün pişman oldum. numara taşımada 30 gün süre var demişlerdi bekleyip 30 gün olmadan geri taşıma talebi verdim. 32 veya 33. gününde eski operatörüme dönmüştüm. ve 10 gün sonra vodafone'dan fatura gelir. hayırdır dediğimde siz vodafone'u...
more...
- alperyz
http://www.kaloglu.com/vodafon... Bu yazıyı yazdıktan sonra bir daha hiç operatörümü değiştirmeye niyetim yok. Hayır değiştirsem bile bu kesinlikle vodafone olmaz... Verilen cevaplar bildiğin oyalayıcı ve insanı salak yerine koyan cevaplar. Ayrıca şuna da bi göz at :) #fuckedMark
- kaloglu[@ İzmir]
Az önce bir müşteri temsilcisi aradı, 3 haftadır bana söylenen her şeyi kelimesi kelimesine tekrar edip, hiç yeni bir şey söylemedikten sonra "Yardımcı olmamızı istediğiniz başka bir konu var mı?" dedi. Hiç yardımcı olmadığını söyledim, kapattık. Ben hâlâ Vodafone'luyum, çok mutsuzum.
- Serkan Mutlu
bir Vodafonezede daha... borcum biter bitmez koşarak uzaklaşıciim Vodafone'dan... bu arada burada boşuna konuşuyoruz, adamların sosyal medyadan haberleri olduğunu sanmıyorum, ya da umursamıyorlar... bugüne kadar vodafone'la ilgili çok feed açıldı, birine bile cevap vermediler...
- GokceGoksel (GG)
Vodafone'a söz veriyorum, abone sayılarını düşürmek ya da en azından artırmamak için elimden geleni yapacağım.
- Serkan Mutlu
Özür diye bir şey yok Vodafone'un lûgatında. :)
- Serkan Mutlu
2 gün önce internetten bir araştırma yapıp Vodafone pazarlama müdürünün e-posta adresini buldum ve kendisine durumu özetleyen bir yazı yazdım. Ertesi gün genel müdürlükten arayıp özür dilediler ve telafi etmek için beni iPhone 4 sahibi yaptılar. Demek ki yolu buymuş. :)
- Serkan Mutlu
O adresi ben de alsam ne kadar iyi olur. 2 aydır yaşadığım bu işkence biter belki.
- A. Altunay
Adriana Lima'nın istanbul'da olması değil de, daha ilk mesajında "Hello everyone! I am now in Istanbul! Traffic was bad from the airport so we got a helicopter ride instead..." demesi daha bir düşündürdü beni...
Birine gerçekten vurmanız gerekiyorsa, vurun. "Bak vururum ha!" geyiklerine girmeyin. Vurun yahu. Zor değil mi? Aslında değil. Vurması zor değil de, sonrası zor. E hani gerçekten vurmanız gerekiyordu? Ben birazdan vuruyorum. Sizi bilmem.
Tayyip oğluna gemicik aldı bizim neyimiz eşlik demiştir zevcesi :) malum tayyibin zevcesi ile bir cekememezlik durumları var deniliyordu bir zamanlar
- egemen ergel
from BuddyFeed
ya işte erkek annesi olmakla terbiye etmesin allah beni derken şundan bahsediyorum.. eğer şu karikatürdeki kızıl saçlı cocuğun kızıl saçlı annesine dönüşürsem bi gün, beni vurun!
annesi böyle olan erkeklerin son karedeki evlilik hayatındaki mutsuzluklarına bi göz atalım beraberce! kızlar allasen böyle olmayalım bak nolur ya dönüşü gene bize oluyo adjskahd
- Bahriye
Ayşem nerde asıl ayşem!! onun tepkisini merak ediyorum ben adasdsad
- Bahriye
Benim annem aynen buyleydi :) hatta hala bole :) mutsuzmuymus benim evlilik hayatim :(
- kaloglu[@ İzmir]
from iPhone
ya bırak cihan, herkes şanslı diil ordan giriş yapma. ayrıca hepiniz "benim annem böyleydi" dedikçe beni burda korkudan öldürüyosunuz. demek ki korkmakta çok haklıyım! vurun beni! ajkdhsad
- Bahriye
hah, bu kısır döngü yüzünden bu memleketteki heriflerin büyük bir yüzdesinden hayır gelmiyor işte.
- grizabella
hah işte grizabella, ben de hemcinslerime feda edicem kendimi quin elizabet gibi, vurun diyorum adhjad
- Bahriye
o kadar çok güldüm ki gözümden yaş geldiiiiiiiiii....ya bizde evde 4 teyze ve 2 yeğen yaşıyoruz ...4 yaşında efe geliyor teyze de demiyor ha kaderrrrr diyor bana.. ben hemen "söyle teyzemmmm söyle kurban olduğummmmmm " efe de " ben altıma işedim" diyor :)))))))))) sonra kendi halime gülüyorummm
- Kader Kılıç
ha bide koltuğada işedim çiş oldu hep oralar diyor:)
- Kader Kılıç
al işte, kader sen naptın o efe'den hayır gelir mi artık! ahahah
- Bahriye
gelmez zaten..şimdiden belli..bana forklift alın kepçe alın diye geziyor, lunaparka cevahire gidelim, metrcitye gidelim, okula gitmicem sevmiyorum oyuncaklarımı toplatıyorlar bana orda öğrentmen kızıo hep :))
- Kader Kılıç
öpmeyin beni sevmiyorum, okulda bi alya var bayılıyorum saçlarına..bi de geldi beni öptü!!! bunu söyledi ya çayı ağzımdan püskürttüm resmen kimmiş o alya göster bana yarın falan diye :)))
- Kader Kılıç
arkadaşlar rica ediyorum yapmayın bak dönüşü bize diyorum, yabmayın! ahahha
- Bahriye
#Lassa için hazırladığımız ve KeyFruit için bir "ilk" olan iPad Uygulaması'na aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.
Mutluyuz, gururluyuz :) http://bit.ly/qqm04w
Bodrum'da, Antalya'da filan bunu şişirip Mini Cooper'ın tavanına bağlayıp plaja yanaşacaksın ve hiçbir şey olmamış gibi arabanın tepesinden indirip atacaksın kumların üzerine ;)
- Ozan Cılga
tam defterlere bayılmıştım ki, üzerine tıklayınca gelen isimlerle yüzüme bi gülümseme yayıldı. ellerinize sağlık ezgi, anıl, bengi! severek takip ediyorum ben sizi :)
- Nihan Bora
dayanamadım hemen bi şeyler tasarladım siparişi verdim bakalım umarım güzel çıkar :) Hediye edeceğim!
- linedesigner
Siteye bir öneri! verdiğim sipariş ne durumda daha sonra bilmek isterim... belki sipariş no girişi ile gelişmeleri takip etmek hoş olabilirdi, kargoya verildi takip no şu şu gibi...
- linedesigner
ilgili kişiler bu önerilerini dikkate alacaktır mutlaka. ben de ileteceğim:)
- Burak Şentürk
Feed'in haberini telefonda aldım ve eve nasıl girip bilgisayarı nasıl açtığımı bilemedim valla :) Herkese çok teşekkürler. Tabii ki başta Burak'a ve diğer bütün tasarımcılarımıza... Teknik ve diğer sorulara da güzel yorumların tadını çıkardıktan sonra cevap vereyim müsadenizle :)
- Mehmet Çakır
teşekkürler, proje güzel, çizerler güzel. iyi oldu :)
- Burak Şentürk
çok güzel tasarımlar var gerçekten. belki böyle bir fikir var (sitede göremedim ama) sticker olarak da sipariş edilebilse kullanım alanı genişleyeceğinden satışlar da artar diye düşünüyorum, elinize sağlık kolay gelsin.
- Akin Gundogan
Baştan başlayayım yanıtlamaya. @linedesigner, öncelikle güzel yorumlar ve sipariş için teşekkürler. İlk sipariş olarak tarihe not düştük :) Defteri de en az site kadar beğeneceğinizi umuyoruz. Teknoloji olarak RubyOnRails'i kullanarak kendimiz yazdık sistemi. Spree framework de kullanıldı shopping cart tarafında.
- Mehmet Çakır
@linedesigner, @Akin Gundogan önerileriniz için teşekkürler. İki öneriye de cevap niteliğinde blog yazımızdan bir bölümü eklemek istiyorum buraya. ''Projenin ilk aşamasında yalnızca lazer işleme yöntemi kullanılarak hazırlanacak olan Arwey defterler kullanıcıların beğenisine sunulacak. Ancak gerek sahip olunan ürün çeşitliliği, gerek kullanılacak işleme ve baskı yöntemleri, gerekse...
more...
- Mehmet Çakır
Bu arada ''tasarımcılarımız'' diyerek çok mu fazla sahiplenmiş oldum bilmiyorum ama çalışmalarını bizimle paylaşarak verdikleri desteğin etkisiyledir öyleyse de :)
- Mehmet Çakır
cevap için teşekkürler. Projede başarılar dilerim! ;)
- linedesigner
Defterler hakikaten çok güzel, ben kendi sevdiğim bir kaç görüntü ekledim. Kendininkini tasarlama aparatı da harika. Kendi oluşturduğumuz tasarım defterinin kargoya verilmesi ortalama kaç günü buluyor? :)
- eyfiti
Bu gece gelen siparişleri yarın kargoya vermiş olucaz :) Ama genel olarak 2 iş günü içerisinde kargoya verilmiş olmasını öngörüyoruz siparişlerin.
- Mehmet Çakır
Ooo hızlıymış yaa, yarın veya öbür gün siparişimi vereyim ben :)
- eyfiti
Ilk bakista dedim ki bu Yavuz Ozturk tasarimi, bir asinalik olusmus sanirim :)... Sevgiler Yavuz :)) bu sirada tum tasarimlar cok hos, donunce ben de siftahimi yapcam hemen.
- Osman F. Küçükerdem
from iPhone
daha önce soruldu mu bilmiyorum ama 2 sorum var: yurtdi$ina sipari$ durumu nedir ve ne kadar zamanda elimize ula$iyor sipari$?
- ambidextrous
Yurt dışına sipariş mümkün. Ancak kargo maliyeti ile ilgili bilgiyi gönderilecek ülkeye göre ve manuel olarak verebiliyoruz ancak şu aşamada. Teslimat süresi de aynı şekilde. Türkiye için de 2 iş günü içerisinde kargoya vermeyi öngörüyoruz.
- Mehmet Çakır
banka havalesi ekleseydiniz daha güzel olurduç arkadaşımın kartını kullanıyorum şimdi:)
- Çağlar Ergül
Haklısınız, zaman planında biraz daha önlere alsak iyi olacak.
- Mehmet Çakır
Aslında geri bildirimleri bir arada toplamak için şöyle bir şey yaptık http://ff.im/HqNCM Ben herhangi bir şekilde bize ulaşan geri bildirimleri bu feedin altına yorum olarak eklemeye çalışacağım elimden geldiği kadarıyla. Herkesin görebileceği böyle bir listenin daha faydalı olacağını düşünüyorum.
- Mehmet Çakır
bir sorum olacak, şimdi ben kandi tasarımımı yaptım vektörel bir programda fakat sayfaya vektörel koyamadığım için jpg yapınca zemin beyaz kalıyor. Onlar baskıda da öyle mi görünüyo yoksa beyaz yerleri baskıda otomatik görmüyor mu? çok mu teknik oldu ya :)
- takashe
Yok hayır gayet açık bir soru oldu :) Oluşturduğunuz lpg formatlı görseli ekledikten sonra üstünde beliren ''renkleri çevir'' butonuna tıklayarak değişimi görebilirsiniz. Ekranda gördüğünüz görünüm ile işleme sonrası görünüm birebir aynı olacaktır.
- Mehmet Çakır
pudra, fakealice ben de çok teşekkür ederim :) takashe, Lpg (edit: bkz. yukarıdaki yorumum:) formatında export etmeyi nasıl becerdiniz bilmiyorum ama sonuç gayet güzel :) Bir aksilik omazsa defteriniz yarın elinizde olur.
- Mehmet Çakır
Uzun zamandır birlikte çalıştığım bazı doktorlara isimlerine özel fotoğraf dışında bir şey göndermek istiyodum, defterde karar kıldım :) Bu geçici bir süre geçerli bir hizmet değil di mi? Ancak haftaya falan yapabilicem bitmesin :)
- Alev
yok Alevcim bu bir başlangıç, bitmeyecek :) beğenmene sevindim :)
- Burak Şentürk
hay hay :)) bitmek yerine yenileri de gelecek çok yakında.
- Burak Şentürk
yenileri derken yeni çeşit defter mi? yoksa renk falan mı yeni olacak? mor defter olacak mı? :))))
- Alev
hahaha valla projenin asıl sahibi mehmet. ona sormak lazım. ama değişik sürprizler hazırladığını biliyorum :)
- Burak Şentürk
Geç oldu ama yettim. Burak'ın dediği gibi bitmesi söz konusu değil. Belli bir plan çerçevesinde güzel sürprizler düşünüyoruz. Farklı renk alternatifleri de ilk sıralarda yer alıyor. Mor rengin kenditarzım üzerinde haftaya kadar hayata geçmesi mümkün görünmüyor ama sizin için bir FF güzelliği yapabiliriz :) info@kenditarzim.com üzerinden irtibatta kalırsak mor defter halledemeyeceğimiz bir şey değil.
- Mehmet Çakır