Sign in or Join FriendFeed
FriendFeed is the easiest way to share online. Learn more »
PromoQube
Merhaba, artık TTNet sosyalmedya iletişimi ve online müşteri hizmetleri servisiyle ilgili çalışıyoruz. Bir çok yenilik için heyecanlıyız :)
:) Böyle büyük bir firmayı yola getirmenizi umuyorum. Aramız pek iyi değildir. - Rıza Selçuk Saydam (RSS)
Tebrikler ve başarılar Özgür - Can Demirezen
teşekkürler Can. - Ozgur Alaz
heyecanlısınız. ok. - Emre Yılmaz
Fatma Yar işe yaradı yani :)) - Ali Yilmaz
Umarım feedlerde yapılan öneri ve şikayetlere kısa sürede olumlu yada olumsuz cevaplar alırız. tebrikler - Muhammet K. (oceangray)
Tebrikler Özgür, (şahsi fikrim) TTnet'in sosyal medyadaki imajını tam ters yöne çevirdiğiniz takdirde Türkiye'de şimdiye kadar görülmüş en büyük sosyal medya başarı hikayesini yaratırsınız. - Hasan Basusta
merakla takip edeceğim, bol şanslar ;) - Burcak Erbatuk
Kolay gelsin Özgür, şimdiden başarılar. - Özgür Emre Öztürk
Tebrik ederim, başarılar dilerim. Sanırım FF üzerinden sıkıntısını dile getirdikten sonra TTNET tarafından ilgilenilen bir kaç (belki de tekim) kişiden biriyim. Beni aradılar, sorunumla ilgilendiler, evet. Sonrasında çözülür gibi oldu, kısa süreli çözüldü. Tam çözülmüşken ve ben bağlı iken TTNET nakilden dolayı şifremi değiştirmiş, bağlantı gidince anladım, yeni şifremi aldım, denedim, olmadı. 3 ya da 4 kez 4440375 konuşması yaptım. Son konuşmaya kadar telefonda bana yardımcı olmaya çalışanlar, sorunun modemimden kaynaklandığını ve modemi aldığım yere başvurmam gerektiğini söylediler, modemi atacaktım camdan aşağı. - Alev
Son konuşmada TTNET çağrı merkezi çalışanı Ümit Bey, özür diledi ve sorunun modemden değil hattan kaynaklandığını ifade etti, arıza kaydı aldı. Bu arada yaklaşık 4-5 saatlik bir modemle cebelleşme (formatladım, yeniden yapılandırdım) ve internetsiz süreç yaşadım. Ümit Beyle son konuşmamın üzerinden de bir kaç saat geçtikten sonra bağlı bulunduğum santral aradı ve nakilden dolayı bana verilen yeni şifrenin değil, yeniden eski şifremin geçerli olduğunu söyledi. Her TTNET görüşmemde gün/ay/yıl doğum tarihim, baba adım ve annemin kızlık soyadının 1. ve 3. harfleri soruldu ve modemin adaptörü çektirilip taktırıldı. Yaklaşık 2 gün süren krizin ardından nihayet bağlantıya kavuştum. - Alev
Şimdi bunları neden anlattım? İlk gördüğüm andan bu yana TTNET in burada bulunmasının iyi bir adım olduğunu düşündüm, halen de öyle düşünüyorum. Hatta beni arayıp sosyal medya üzerindeki şikayetiniz üzerine sizi arıyoruz demeleri de hoşuma gitti. Ancak bu süreçte bir kez daha anladım ki, TTNET teknik destek ekibi yeterli değil, ezberletilmiş adımları takip edip insanı kaderi ile başbaşa bırakıyorlar. - Alev
Müşteri memnuniyetini sosyal medyada da sağlamaya çalışmaları güzel, beraberinde teknik anlamda net ve hızlı çözümler de sunsalar daha güzel olacak. - Alev
TTNet aynı zamanda en güçlü web analiz aracı WebTrends Analytics'i tercih etti. Umarım Promoqube ile aramızda iyi paslaşmalar olur. - Ibrahim OZTURKCAN
firma olarak kendinize yazık ettiğiniz kanaatindeyim :D - Erdal Birinci
Siz ne iş yapacaksınız ben anlamadım? - Yusuff
Hayırlı olsun. Gerçekten zor iş, firma imajı yerlerde sürünürken. Merakla takip ediyorum. - Hakan Deryal
@Alev, tek değilsiniz...Buna emin olabilirsiniz. Size inanmakta belki çoğu kişi zorlanırken bende TTNET tarafından arandım ve sıkıntım,sorunum olup olmadığı soruldu.. İlgili TTNET görmek gerçekten çok güzel. Tekrar tebrikler ve teşekkürler - ITECHINN
TTNet FriendFeed kullanıcı bilgilerindeki YouTube bağlantısı da heyecanın göstergesi olsa gerek (; - Barış Evren Erdoğan
başarılar. - Uygar Boynudelik
Teşekkürler. - PromoQube