Wie aber bewertet man das Risiko eines Image- bzw. Reputationsschadens? Ein Ansatz besteht darin, derartige Risiken mit einer kombinierten Methodik aus Business Continuity Management und einer Auswirkungsanalyse (FMEA/FMECA) zu betrachten.
- Karsten Füllhaas
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Jan Manz von WBPR erklärt warum die Online Reputation für Unternehmen so wichtig ist und welche Rolle Social Media bei der digitalen Imagepflege spielt.
- Karsten Füllhaas
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Zwei von fünf Online-Händlern bieten bereits heute die Möglichkeit zur Produkt- oder Shop-Bewertung an. Und dies aus gutem Grund, denn die Erfahrungen, die Gleichgesinnte in einem Internet-Shop machen, spielen für die Mehrheit der Neukunden eine entscheidende Rolle bei der Kaufentscheidung.
- Karsten Füllhaas
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