se ben sfruttati, assolutamente sì, se mal gestiti, possono avere l'effetto contrario. (imho) - prezzemolo from fftogo

FB e i SNS consentono di rendere permanenti, ricercabili, scalabili e replicabili le conversazioni. In questo senso se ammettiamo che le conversazioni influenzano i comportamenti e le scelte dei consumatori (e credo sia difficile negarlo), non si può non giungere alla conclusione che i SNS rappresentino un'opportunità per il marketing e la comunicazione aziendale. Dunque credo che il punto non sia se ma come ;) - Fabio Giglietto