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Twitter For Business: 6 Ways Brands Use Twitter - http://www.slideshare.net/360digi...
Search Engine Visibility.pdf - http://www.edelman.com/image...
王老吉事件再次证明,产品和服务本身才是“口碑”之源,产品有问题,单靠操弄社会化媒体来进行“口碑营销”,终有露出破绽的一天
味千拉面 潘慰: “成功的产品远比成功的管理更为重要……顾客看到的和品尝的是食物,而不是管理” “我们开设的这些连锁餐馆 。。就是一种广告宣传。口碑相传也是一种很有效的手段:如果你觉得一个餐厅不错,你就会推荐给亲朋好友 ..我也非常注重在产品方面推陈出新,也就是产品创新”
sorry, who are you?
sorry, webleon, he will relocate to shanghai soon
Salesforce.com lets you answer customer complaints on Twitter » VentureBeat http://venturebeat.com/2009...
The Future of Advertising: Just Ask "What Would Google Do?" - http://www.micropersuasion.com/2009...
Zappos:网络鞋店的终极体验 - http://ubikr.com/archives/76
网络口碑营销怎么作? - http://webleon.org/2009...
信任感缺失将制约中国互联网的整体深度发展 - http://blog.sina.com.cn/s...
推荐三个朋友去参加“社会企业家技能培训”项目 - http://swordi.com/2009...
Forrester: Chinese social media participation is higher than the US - http://www.seeisee.com/index...
奥巴马也开始开始步唐宁街、戴尔和星巴克的后尘,用digg模式的社会化媒体来搜集民众政策建议
Enterprise 2.0 Twitter List - https://www.google.com/account...
Misjudgment or Transparency? How a Single Tweet Caused a Stir With a Client - http://www.web-strategist.com/blog...
艾瑞咨询:2008年中国知识问答平台用户使用行为调研结果发布(一)·企业平台·艾瑞网 - http://news.iresearch.cn/0402...
东拉西扯:新年三件事 - http://blog.donews.com/keso...
看美国企业如何用神奇“Twitter”做营销、公关 - 网易 - http://news.google.cn/news...
CIC第二届年度网络口碑峰会集锦 - http://www.seeisee.com/index...
Intel社会化媒体准则 - http://webleon.org/2009...
案例:Zappos的社会化营销实践-Zappos@Twitter 2 - http://blog.bcchinese.net/mkting2...
索尼电子的企业“博客”-社会化营销的“主站” - http://electronicsblog.sel.sony.com/
Blogs making a bigger impact at the point of purchase, study finds - http://www.prweekus.com/Blogs-m...
据大旗网统计,2008年上半年,品牌恶性进攻有40余起,组织性、目的性、规模化及伤害性极强,覆盖汽车、IT、快消、金融等行业
美国西南航空的“企业博客”进行了改版,聚合了原先企业博客、影集、Youtube录像、twitter等社会化媒体平台上的内容,属于一种新的“企业博客”,也就是刘佳所谓的“hub” - http://www.blogsouthwest.com/
2008年1月,中国大陆+港澳+台湾,10-15万 tweeter,webleon估计
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