oggi ho pensato molto ai saldi ma non ce l'ho fatta a uscire. troppo caldo. così ho dormito ma mi sono svegliata a metà pomeriggio pensando ancora ai saldi.
- Gaia
I cosmetici non sono in saldo.. Vorrei avere una profumeria tutta mia e prendermi tutti i tester.. Uno si stufa di pagare ogni volta 35 euro per un rossetto
- Liv
quando al 187 dici "voglio avere info su come chiudere un contratto" ti dicono che devi chiamare il commerciale. tu pensi di aver fatto il path giusto, ma ti dai della cretina, rifai tutto e controlli per bene. appena dici le tre parole "informazioni, chiudere, contratto" ti dicono che devi chiamare il commerciale. al terzo tentativo ti risponde...
... una che ti dice "telecom italia, sono assunta" e ti piglia la ridarola e non riesci a parlare e metti giù. al quarto tentativo ti risponde una che quando dici le tre parole magiche ti dice "possimao venirle incontro?" "no" "come mai?" la risposta giusta è si faccia i cazzi suoi, quella marketing è "io sto con gli ippopotami" (http://friendfeed.com/vanz...), quella reale è "senta non importa". e appendi. sto per fare il quinto tentativo. stay tuned.
- auro
devo chiudere una linea isdn. ok, chiami 15 giorni prima. ma 15 giorni prima di numero? sì. quindi basta chiamare? sì facciamo tutto da remoto. e il modem? lo porta a un centro 187. e la borchia isdn? deve venire un tecnico. ma come, non facevate tutto da remoto? con l'isdn no. SDENG quindi io chiamo 15 giorni prima e voi esattamente 15 giorni dopo mi togliete la linea? sì. me lo...
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- auro
l'ultima volta che ho tentato quell'operazione ricordo che bisognava mandare una raccomandata a Crotone (non scherzo)
- Enrico Sola /suzukimaruti
io farò almeno altre 4 telefonate di controllo. con wind si era finito per avvocati.
- auro
a me capitò con Fastweb, che per anni ha preteso qualcosa come 24 mesi di rate per una linea chiusa, morta e sepolta. Ci chiamava in ufficio perfino una società di recupero crediti. Hanno smesso quando abbiamo iniziato a mandarli a stendere *vigorosamente*. Ma era tanti anni fa.
- Enrico Sola /suzukimaruti
@suzukimaruti: non per trovare scusanti a favore di Fastweb, cmq è un'azienda giovane che compie 10 anni quest'anno...magari all'inizio molti aspetti gestionali non erano presi in considerazione. Grosso errore secondo me. La cura del cliente dovrebbe essere sempre messa al primo posto. Magari ora è migliorata. :-P
- danielapavy
ahem credo che difendere fastweb sia decisamente un'opera filantropica ;-) in ognic aso adesso mi apsetto l'intervento di @187 e @fastweb per dare risposte e rassicurare i propri clienti.
- auro
Io trovo assurdo che online puoi fare tutto TRANNE le disdette (vale per ogni operatore). Ci vorrebbe una bella leggina per la quale attraverso un canale devi poter fare tutte le modifiche contrattuali sul fisso (inorder, changeorder E OUTORDER), sono tanto rapidi a farti fare il contratto o modificarlo, ma tanto lenti a disattivarlo (giusto per trovare il tempo per fare campagne di...
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- Vincenzo Errante
la gestione cliente di tutti, TUTTI gli operatori è delirante, Fastweb inclusa (sono cliente da 8 anni, anche se nell'ultimo anno devo dire che è migliorata parecchio). dopo anni di indagini su blog, twitter e FF tra utenti degli operatori il mio personalissimo cartellino indica Tiscali come quella un po' meno odiata.
- vanz
l'atteggiamento degli operatori telco nella gestione del cliente è di una chiarezza cristallina: non gliene frega un cazzo.
- Massimo Morelli
secondo antonella, ci vogliono 10 giorni e non vengono a ritirare la borchia ISDN. nonono.
- auro
(io mi chiedo, ma loro le procedure le creano al momento con un polygen oppure fanno della formazione oppure che ne so.... hanno delle documentazione...)
- auro
@auro Ci ho messo mesi a chiudere anni fa il contratto con TI. Ogni volta che pronunciavo la parola "chiudere" inspiegabilmente cadeva la linea o mi passavano una linea morta. Grandi invece quelli di 3: in un accesso di incazzatura mi ero decisa a chiudere tutto. L'ho comunicato al call center (a pagamento, ovvio) e "Mariarosaria" mi ha risposto gentilmente: "Perfetto, se le chiude il contratto a noi ci fa solo un santo piacere". LOL.
- Ari
c'è un contact center per segnalare problemi con operatori, grazie...
- auro
il contact center mi dà l'ennesima versione diversa...
- auro
Ma, generalizzando, prendere in considerazione la possibilità di connettersi con provider locali non passa per la mente a nessuno? In caso di problemi si parla direttamente con chi vende il servizio e se la linea ha un malfunzionamento a delirare con quelli di telecom ci pensano loro. E volendo c'è anche una persona fisica da prendere a botte :p Altro che call center e centralinisti!
- Ardesia
bè, no dai: se cerchi l'indirizzo di un call-center e vi fai irruzione, magari qualcuno da picchiare riesci ancora a trovarlo ;)
- Ardesia
Auro, quando chiami dì che è la settima volta che telefoni e che questa volta stai registrando la telefonata. Penso potrebbe aiutare... :-)
- Iron Mauro
via fftogo
in realtà ho scoperto chiamando AGICOM che se chiami loro (AGICOM appunto) puoi farti forte di aver interpellato il garante, quindi solitamente scattano all'istante. male che vada farò fine luglio senza telefono, che vi devo dire?
- auro
lista della spesa: chili di gelato, scotch da imballaggio, guanti per pulizie, cartigienica, sacchetti condominiali della monnezza. note: in farmacia, il cicloviran e al super chiedere scatoloni usati in regalo. per ora, sfidando il torcicollo, si va in redazione in bicicletta.
[milanesità] non sono sicura di essere in grado di evitare gli sprechi. cioé, mi dimentico sempre si schiacciare il bottone per far sì che le porte della metro si aprano.
Oggi sul mm1 si doveva schisciare il pulsante, si ... mentre sul tram 7 no. Si aprivano ancora tutte contemporaneamente. Che poi sul 7 è meglio così dato che esce un po' di odore e umidità ...
- Massimiliano
voi non valutate - perdonatemi - le conseguenze della mia inettitudine. se non schiacci bottone, porta non apre, se porta non apre, bye bye. (so long and) thanks for all the fish.
- auro
Milano, la città dell'innovazione... il sistema di apertura su richiesta è in funzione nella Metro di Roma da 5 anni :-)
- Luca Perugini
boh, non che lo reputi un parametro di valutazione dell'innovazione, se devo essere sincera.
- auro
prima che il bottone di apertura arrivi sulla metro verde il pianeta avrà esaurito le risorse e andremo tutti a piedi di nuovo...
- Maura - sindromedisnoopy
noto anche io un certo disorientamento fra gli utenti. Personalmente, dovrò smettere di leggere ff sulla metro: rischio di saltare la fermata.
- P(aper)Doll
PDoll, risolto!!!! Ho torvato il modo per riconoscerci in metropolitana! Se vedi una scema che bestemmia perché non s'e' aperta la porta puoi dire "Ah, quella è Auro!"
- auro
ok, e se vedi una che smanetta sul telefonino (o legge un libro, vabbé) e, credendo di uscire, sbatte il cranio sulla porta chiusa, ecco: quella sono io.
- P(aper)Doll
io lo ho amato dal primo giorno. ma dopo un po' di anni, ecco, stanca.
- auro
che figo ne avrei sempre voluto uno così!
- natzuka
però se non fosse che nella casa nuova proprio non ci starà, ecco... forse lo terrei.
- auro
andrei a letto terrorizzata tutte le sere. comunque, vorrei mettere un like sul titolo :) all'inizio pensavo fosse uno scambio case vacanziero :)
- capitano
esiste una stanza di FF dedicata alle furniture?
- auro
no, ma potresti crearla. o la mettiamo dentro al planet?
- capitano
non credo, ma si può sempre creare (voglio dire, se va bene quella per il baratto di vestiti, non vedo perché non ci possa essere una stanza per la compravendita di mobili.)
- Giorgia
sì sì fate una stanza così che è utilissima!
- natzuka
IMHO è suicida chiedere a un professionista di fare il suo lavoro gratis per te perché è bello.. tenderei forse anche a diffidare anche di chi mi dice “ok, ci sto”. Altra cosa è chiedere al popolo di tradurre l’interfaccia di LinkedIn perché ci piacerebbe a tutti averlo ciascuno nella nostra lingua (Wikipedia non la cito perché se no stufo, ma per... - http://lapupachasonno.tumblr.com/post...
un cappotto? Vai in un posto freddo o lo porti perchè così sicuramente farà caldo?
- elenucci
Io ho tre borse, un paio di scarpe, uno spolverino di pelle e una quarantina di libri (e c'è ancora posto per un paio di persone che vogliono swappare, oggi pomeriggio da eBay)
- mafe
(ai libri ho rinunciato, visto che mi porto in giro tutto da ora...)
- auro
Ma sai se c'è una drop box da qualche parte? Ne sto scartando davvero tanti, e non male
- mafe
a quest'ora sono ancora più lenta del solito: in che senso drop box?
- auro
auro, sorry, più criptica del solito: quelle del bookcrossing
- mafe
mmm io li metterei in metro a duomo, c'è una mensola apposta. se no ti metto in contatto con una persona che potrebbe crossarli senza problemi ;-)
- auro
anche se non ho assolutamente le energie per etichettarli? :-)
- mafe
Mandameli! Se so che qualcuno li legge ne elimino a cuor leggero molti altri.
- mafe
ma Alberto Farina è ancora fissato col bookxing? ^^
- paolo beneforti
Nomi e indirizzi degli etichettatori compulsivi, please. A me mi fanno riportare i libri a casa perché li etichetto male :-\ (in metro mi pareva le mensoline le avessero tolte, mi sbaglio?)
- Angelo
per non parlare poi di quelli che hanno 7 allegati in pdf e nessun testo di accompagnamento
- auro
per non parlare poi di quelli che gli scrivi per dirgli di mandare la mail a Tizio perché è lui che se ne occupa e la mail risulta inesistente o che può solo spedire e non ricevere.
- auro
ecco, questa cosa dell'allegato mi interessa: vi dà noia in quanto allegato o vi dà noia solo se non ci sono due righe di introduzione che spiegano di cosa parla? io tendo ad allegare, invece di mettere nel corpo della mail, mi sembra più comodo per chi riceve...
- frine
le mail con allegati senza due righe che dicano di che si tratta sono incivili secondo me
- costanza
più comodo, per me, è sia corpo che allegato. ma l'allegato deve essere possibilmente un pdf che pesi poco e testuale. (per i comunicati intendo)
- Paola
telepatia paola ;-) lo stavo scrivendo io. di comunicati stampa io ne leggo più di 200 in un giorno, forse anche 300 in alcuni momenti (tipo pitti uomo). errata corrige, di quale???
- auro
io mi limito all'oggetto della mail...
- pestoverde
frine, sde non hai una cartella sul sito, fatti una dropbox, crea una cartella pubblica e metti il link al documento (rigorosamente pdf). nella mail scrivi due righe che lo descrivono. se mi va lo scarico, se no grazie per l'informazione.
- auro
se sono foto, per carità di dio, niente alta risoluzione. bassa e disponibilità a spedire SUBITO l'alta se richiesta.
- auro
mi interessava un parere, non i fondamentali, quelli li ho già presenti, grazie.
- frine
il meglio è il link, che se ti devo richiedere le foto che voglio cheppalle, ma per carità, già ci metto 3 ore a scaricare tutte le mail, se poi ho 5mb di foto (che non pubblico) sai..
- Paola
frine, l'info era per i posteri. google docet ;-)
- auro
e poi che cavolo mandate a una redazione di un femminile i comunicati stampa per le nuoive smerigliatrici? manco dovessi mettere in piedi lo speciale san valentino a giugno (a giugno no, ma a dicembre sì)
- auro
per il subject valgono le regole dei titoli, nel corpo ci deve essere tutto, se poi volete anche allegare, allegate
- Marco marmaz Mazzei
@auro: ho tipo 1500 comunicati da smaltire, non è che ti avanzano 5 minuti di tempo? :)
- Smeerch
(perché perché perché gli allegati se hai solo testo da mandarmi?!)
- paolo beneforti
smeerch, io ho adottato una tecnica bellissima. le regole del mailer, se il messaggio viene spostato in questa o in quest'altra cartella (in base al contenuto), automaticamente parte una mail di risposta che dice "ehi, ciao! il contatto giusto per parlare di XXX è XXX, aggiorna la tua lista di distribuzione". sono passata in meno di due mesi a ricevere 200 mail al giorno invece che 1000 e passa.
- auro
io cestino qualunque cosa abbia un allegato che non si vede nel corpo della mail. se è in .doc lo cestino con più gusto (anche se il massimo è il ppt: lì ho proprio un fremito erotico)
- vanz
ragazzi, mi state insegnando a fare un comunicato stampa: cos'è questa, scuola radio elettra?
- Livia
no, scuola di sopravvivenza. che poi intendo dire, basta del buon senso, no?
- auro
che poi bisogna anche vedere a che livello si lavora...io qui mando comunicati ai giornalisti della stampa locale che è già un miracolo usino le e-mail...
- claudia
In un certo senso per me ignorare o cestinare i comunicati stampa è (anche) una questione di etica. :)
- Smeerch
in effetti sono le stesse cose per cui li cestino io, i comunicati. Posso aggiungere anche che non sopporto quelli che usano duecento font diversi, per tipo, dimensione e colore, che la mail sembra un quadro d'arte moderna?
- Livia
concordo pienamente con Livia. ho visto cose...
- Paola
(per la serie) mi hanno appena mandato un comunicato che si apre con "Cari amici vicini e lontani".
- Paola
Ecco, a me fanno impazzire anche i "Caro collega". Ma, di preciso, Caro Collega a chi????
- auro
auro, tu sei mia collega. Posso scrivertelo? :D
- Smeerch
[cose che succedono a milano di notte] una volta ho preso un 3 di notte tardissimo (il 3 è uno dei nuovi jumbo tram, con aria condizionata e cabina di guida chiusa sigillata - i vetri sono oscurati - per evitare distrazioni da parte del conducente).
sono scesa una fermata prima del capolinea, in corrispondenza di una fermata della metropolitana, e pur essendo l'unica viaggiatrice non sono scesa da sola. la porta della cabina si è aperta ed è uscita una tipa, che si è sistemata i capelli e ha salutato il conducente. mi rendo conto che a pensar male si fa peccato, però.
- auro
beh, sì. poteva essere un'amica. maa io son peccatrice dentro (una peccatrice in progress) e ho pensato male. ecco.
- auro
[Cose che succedono a Milano di notte] Una volta presi il 24 - eravamo in due e il conducente non aveva compagnia. Lui cambiò percorso senza dire nulla, e quando gli chiedemmo spiegazione rispose tranquillo "volevo tagliare la strada".
- Sir Squonk
(mi si è mangiato un commento?) Si, la sua storia è molto meglio della mia.
- auro
gli scarti del guardaroba invernale non swappabili stanno stretti in tre sacchetti del GS. devo solo smetterla di provare tutto prima di decidere che no, perché poi dico "magari un giorno torna utile". adesso mi travesto da Babbo Natale, e esco.
ore 8,11: iniziano a trapanare l'appartamento di sopra (che poi dico, proprio quello dovevano scegliere come appartamento esemplificativo della loro cazzo di ristrutturazione?). ma se io non posso far casino fino alle 9, da regolamento condominiale, perché loro sì?
per quanto ti serve una casa temporanea? Io ne ho presa una da settembre.
- mafe
io da settembre (se riesco da agosto, a sto punto) dovrei essere a posto ;-D (crossing fingers) il problema è arrivarci sana di mente. (dove? dove? dove? racconta!!)
- auro
In via Pontida, Moscova, molto carina, ma solo per 4 mesi, mentre ne cerco una da comprare
- mafe
via pontida è un posto bellissimo, e c'è anche uno dei miei ristoranti preferiti, il Serendib. @auro: ti ho scritto mail :)
- Maura - sindromedisnoopy
@maura, il Serendib piace tantissimo anche a me!
- mafe
Comunque penso dipenda tutto dalla percezione del tempo. Per esempio per me le 8,11 significa "Le otto passate" per mio padre significa "Le nove".
- Marianna Natale
@mafe @Maura hmm che voglia di indiano. se vi capita provate anche l'Angaan, a me è piaciuto. cucina solita, ma la carne (agnello) era di ottima qualità. proprio fresca in quanto ingrediente. http://tinyurl.com/kokdr6
- vanz
io al serendib ci vado da quando si chiamava ancora "da antonio", sono stata via due settimane e al ritorno c'erano loro, abitavo in via Volta, prossimo incontro master facciamolo al serendib, tu Mafe puoi scendere anche in ciabatte...
- bonuck (e associati...)
@bonuck, molto volentieri, che io nei bar con la musica alta perdo i superpoteri :D
- mafe