Herkes Web 2.0'ı biliyor. Web 3.0'ı da konuşuyoruz. "Hooop" deyip birgün web 3.0'ı önümüzde bulmayacağız. Yolda uğrayacağımız istasyonlara dair öngörülerimi, önerilerimi yazdım. - Uğur Özmen

Dijital ajanslar yeniden yapılanacaklar. Ölçüm yöntemleri değişecek. - Uğur Özmen

Bir zamanların mottosu olan “içerik kraldır” sözünün yanına artık “diyalog kraldır” ifadesinin de eklendiğini herkes biliyor. Şimdi birkaç adım daha ilerisini tanımlamanın zamanı: Dijital pazarlama stratejilerine teorik düzlemde kafa yoranların şu sıralar üzerinde en çok tartıştığı anahtar kavramlar “engagement”, “relevancy” ve “context” olsa gerek sanırım. [“engagement / karşı tarafın gönüllü olarak sürece dahil olmasını sağlamak”, “relevancy / karşı tarafın ihtiyaçlarına uygun, konuyla ilgili ve doğru seçilmiş şeyler söyleyebilmek” ve “context / tüm bunları inandırıcı ve tutarlı bir bağlama oturtabilmek”] ... - Melih Cılga

Şunu da unutmamak gerekiyor tabii: Tüketicilerin dijital temas noktalarındaki beklentisi, hali hazırda müşterisi oldukları markalarla sadece sanal sohbet yapmak değil, bilakis “özel müşteri muamelesi” görmek ve bu anlamda her türlü indirim, avantaj ya da ayrıcalıklı muameleye erişebilmek aslında. Haliyle bu da CRM’in “yaşam boyu değer” yaklaşımıyla vaat ettiği nihai ilişki biçimden çok uzak bir şey değil. Dijital temas noktalarında ilginç ve eğlenceli içerik yoluyla “anlamlı diyalog” geliştirirken, markaların da özellikle sosyal medyayı bir tür “olabildiğince bireyselleştirilmiş CRM aracı” olarak kullanıp hem tüketici şikayetlerine gerçek zamanlı olarak çözüm getirmeye çalışmaları hem de özel fırsatlar, avantajlar sunarak, zaman içerisinde mevcut müşterilerin sadakat seviyesini, satın alma niyetlerini ya da başkalarına tavsiye etme ihtimallerini yükseltmeye çalışmaları, aslında hiç kimse için bir sürpriz değil. :) - Melih Cılga

Melih, Veri toplamak için içerik bir araç olarak kullanılacak ve bu çalışma "içerik üreticileri" yaratacak diye iddia ediyorum. Dolayısıyla ajanslardan talep edilen kapsam, şimdikinden farklı olacak. Ölçüm kriterleri de değişecek. - Uğur Özmen

%100 katılıyorum, özellikle online reklamcılık teknolojilerindeki son gelişmeler bahsetmiş olduğunuz iddianın gerçekleşmesi yönündeki ilk belirtiler. (bkz. http://www.google.com/ads... ) - Can Demirezen

İçeriği veri elde etmek amacıyla kullanmak gerçekten mantıklı. Ancak elindeki onca veriye rağmen müşterilerine çok anlamsız tekliflerle gelen bazı bankaları ve gsm şirketlerini düşündükçe, ellerinde daha fazla veri olduğu zaman yapacakları tekliflerin mantıksızlıkları beni şimdiden geriyor :) Tabi içerik-veri ilişkisini doğru kullanacak birçok firma da olacaktır. - ilker tanyer

Can, çok teşekkür ederim. Web 3.0 konuşuluyor da, web 2.0 ile 3.0 arasında ne olacağı çok konuşulmuyor. Bu konuda Türkiye'deki kehanetlerde bulunan ilk kişi olmayı amaçladım. :-)> - Uğur Özmen

İlker, "mantıksız kullanım" ve "değişen ölçüm" ilişkisini ve Melih'in belirttiği “engagement”, “relevancy” ve “context” konularını bu "web 2 ½ " dizisi içinde işlemeyi düşünüyorum. Bir kerede ansiklopedik bir yazı yazmayı tercih etmedim (açıkcası korktum) . Sonra hepsini bir araya getirip yayınlamayı da düşüneceğim. - Uğur Özmen

girizgah yine cok keyifli ve guzel olmus, surekli olarak one cikarilan matematiksel varsayimlara, "eger 10 milyon tiklaniyorsa iyidir" bagnazligina guzel bir deginme olmus. surekli olarak tiklanma ve goruntulenme oranlari uzerinden gerceklestirilen calismalarin sonucunda ortaya cikan kendi kendini yenileyen haber sitelerinden bana tiklarsaniz size indirim veririm rusvetciligine bir cok seyde koklu degisiklik olacak. targeted marketing zaten olmasi gereken, kullaniciyi rahatsiz etmeden ona ihtiyaci olanlari sunabilecek dogru yaklasimken bunun yerine "erisebilecegi herkese erissin, %1'i donse kardir" mantalitesine ve rahatsiz olan %99'u umursamayan yaklasima da veda edilecek. bir cok etkilesimli surec baslayacak velhasil gerek firmalari temsil eden ajanslar gerekse firmalar bunlara ne kadar hazir, ne kadar surede hazir olabilir hala merak ediyor ve izlemeye devam ediyorum; ) - Sets Turan

Hocam 2.X ne olur, 3'e nasıl varılır konularında yazıyı da bu gün konuştuklarımızı da çok doğru buluyorum, lakin ben müşteri tarafında talep yaratmanın sadakatin en sağlam bağı olduğunu düşünüyor, bunun sebeplerini düşlüyorum. - Sarper Sılaoğlu

Anlamlandırılma süreçlerinden çok sevdiğim bir örnek eklemek istedim bu güzel tartışmanın notlarına. Çok değerli bir konu, aklınıza sağlık hocam. http://www.niemanlab.org/2009... - Erhan Erdoğan

Teşekkürler Erhan... Bu konuda epey yazıp çizeceğiz muhtemelen - Uğur Özmen