Bir #ttnetdestek Hikayesi-11# Adil kullanım kotası gereğince hızım düşürüldü dersek eğer 509 kbps upload değil 256 olması gerekirdi. Bu işte bi gariplik var demek isterdim ama "Mümkünlü'de herşey mümkün". TEŞEKKÜRLER TTNET
Bir #ttnetdestek Hikayesi-10# Öncelikle hızım ne olursa olsun verdiğim paranın karşığını alamıyorum. Üstüne bir de 8 mbps'ye çıkarttırıp 4 mbps kullandığımı düşünürsek iyice battım. Hadi buna da eyvallah, şu an 1024 kbps / 509 kbps hızım var.
Bir #ttnet Hikayesi-9# Şu an itibariyle internetim geldi. Bu saatte nöbetçi ekibin çalışmadığını bildiğimden olsa olsa Sosyal Medya ekibinin yine bir getirisidir bu ya da 1 saat önceki görüşmemin bir neticesi ama kesinlikle Kübra Polat'la yarım saat süren görüşmenin bir neticesi değil! Sorunlarım bitti mi peki? Hayır.
Bir #ttnet Hikayesi-8# Bu akşama kadar telefon görüşmesine dair geri dönüş alamadım. Ama Sosyal Medya ekibi 2 kere aradı, ( derste olduğumdan görüşemedim orası ayrı konu ) ve 1 saat önce Türk Telekom-Balıkesir'den bir abimizin yanına uğradığımda arıza kaydının bırakılmadığını öğrendim. Kübra Polat hanımefendi tarafından 2. kandırılışım oldu bu.
Bir #ttnet Hikayesi-7# Gayet atarlı geçen bi diyalog sonrası sert bi tavırla ve sık sık sözümün kesilmesi eşliğinde arıza kaydı aldığını belirtti ve başına acil imgesini eklediğini söyledi hanımefendi. Anlatamıyorum galiba, web programlıyorum ve yeterince zaman kaybettim. Ve bu da ilk değil. Friendfeed'de DM lerin tümü TTnet üzerine.
Bir #ttnet Hikayesi-6# E hani teknik destek ekibindendiniz? (?) Yok sağolun dedim. Yeterince fatura girdi (!) zaten. Sorunum elinizde, bilgilerimin tümü elinizde, daha niye yönlendiriyorsunuz dedim. Hattınızdan sinyal alamıyoruz beyfendi dedi. :) E bunu görüşmenin başında söyledim zaten. Ben size söyledim hatta sizden öğrenmedim?
Bir #ttnet Hikayesi-5# sağolsunlar 10 dakikada çözmüşlerdi. Sosyal Medya ekibi sürekli ilgileniyor, en geç 2 saat içerisinde bugüne kadar tüm sorunlarımı çözmüştü. Ama telefonda yarım saat süren konuşma sonrasında, kendisini görüşmenin başında teknik destek ekibinden gösteren Sayın Kübra Polat bu sefer teknik desteğe yönlendirebileceğini söyledi.
Bir #ttnetdestek Hikayesi-4# Nitekim web programlıyorum ve sunucuya sürekli bağlantı halindeydim. İşlerim aksadı, uploadım çöktü, dosyalarım hatalı gözüküyor sunucuda şu an ve yeniden yükleme yapmam gerekecek. Daha önce twitter ve friendfeed'ten Dm atarak acil bi şekilde sorunumun çözülmesini rica etmiştim ve...
Bir #ttnetdestek Hikayesi-3# Ayrıca neden cep telefonundan aradığımda konuşabildiğimi fakat sabit hattan aradığımda meşgul çalıdğını sordum, hatlarımız yoğun dedi. (!) Öyle 3-5 arama sonucunda bu teşhisi koymadım, bildiğiniz 20-30 kere belki 3 saat içinde. Tamam dedim, pekala, sorunumu nasıl çözebilirsiniz?
Bir #ttnetdestek Hikayesi-2# Daha sonra kampanyalar hakkında ayrıntılı bilgi almak için yönlendirildiğim sayfada müşteri temsilcisi bulabildim ve beni direk teknik destek ekibine yönlendirmesini rica ettim. Buyrun ben teknik destektenim nasıl yardım edebilirim dedi. (!) DSL ışığımın yanmadığını, o sıra 13 saattir internetimin olmadığını belirttim.
Bir #ttnetdestek Hikayesi-1i# 36 saattir internetim kesikti. ( Bu da nasıl bir tabirse! ) Kontörlü telefonlardan 4440375'i aradığımda sürekli meşgul çalıyor fakat cep telefonumdan aradığımda anında açılıyordu. Telesekreterin girmiş olduğum numarayı 3 kere tekrar edip onaylatmasından sonra kampanyalar menüse yönlendirmesine anlam veremedim.
RT @otekitaraf: ''abazanlık tarihindeki yerim tartışılamaz. dağ deldik olm dağ, boru mu? ama ben bile boşaldıktan sonra yanımdan gitsin istedim.'' [Ferhat]
RT @jimmithy: Facebook asks me what I'm thinking. Twitter asks me what I'm doing. Foursquare asks me where I am. Conclusion: the internet is my girlfriend